Frustrado por dispositivos? Leia o Manual
As ferramentas bonitas e bem-feitas são uma alegria de usar; Dispositivos confusos são um dreno. Muitas vezes, acho que coisas fáceis de operar – TVs, ferros, lava-louças, despertadores, máquinas de lavar roupa – agora são um desafio humilhante. O professor de Ciência Cognitiva, Donald Norman, ressalta que quando esperamos que um dispositivo – como uma […]