Quem é responsável, computadores ou humanos?

Algo notável aconteceu ontem, não notável, mas notável, louco. Eu estava andando em um dos novos taxis do grupo que assumiram a cidade de Nova York, e estávamos viajando de Midtown West a Midtown East. Eu fui o próximo a ser deixado e havia muitas rotas que poderíamos levar para chegar onde eu estava indo. O GPS do Black Suburban, que tinha a voz de canto de um pássaro chirriante, nos apontou para atravessar a ilha de Manhattan, não através do parque, mas através de uma rua comercial particular. E assim fizemos.

O problema é que qualquer pessoa com um cérebro que conhecesse algo sobre Manhattan também sabia que a rua que o GPS nos dizia para atravessar era uma opção terrível e a última rua na Terra quereria escolher em boas condições, muito menos nas condições nesse dia particular. Um cérebro humano com inteligência e experiência de vida, que poderia influenciar o contexto da hora do rush, chuva, construção e uma ponte no extremo leste exatamente daquela rua, saberia que qualquer outro caminho seria uma opção melhor para obter para onde eu estava indo. Mas, infelizmente, a tecnologia nos disse para ir assim – e assim fizemos.

Depois de sentar-se em um trânsito completamente parado durante dez minutos e, em seguida, arruinando o pára-choque para o pára-choque por mais dez, apenas para viajar metade do bloco da cidade, perguntei ao motorista se ele poderia sair desta rua em particular e tomar uma rota diferente, a que ele respondeu: "Mas o GPS me diz que esse é o meu caminho", "Mas o que acontece se soubermos melhor do que o que ele diz para fazer?", Perguntei. Embora eu não me lembre de suas palavras exatas, a mensagem era que, independentemente do que sabemos no carro, é verdade, ele deve seguir as instruções do computador. Se o computador chirrindo, nós fazemos isso.

O fato de que esse caminho poderia ser a menor distância física entre os dois pontos era irrelevante a essa hora do dia, com esse clima particular e com a realidade do planejamento urbano. No entanto, honramos o determinante, a distância geográfica do computador, como se fosse o único elemento importante para tomar essa decisão.

Cinco minutos depois, ainda movendo uma polegada de cada vez, perguntei ao motorista se seria possível para ele enviar um texto à empresa e dizer-lhes que as condições imprevistas (pelo computador) tornaram o seu gênio usual impreciso e para saber se nós humanos poderia substituir sua inteligência e tomar outra rota. Ele me disse neste momento, a 25 minutos do cruzamento da rua, que apenas o passageiro poderia enviar um texto ao escritório para dizer-lhes que a vida real determinava uma rota diferente da que o computador indicava. Mas ele certamente não poderia fazer isso. Quando eu perguntei-lhe por que ele não sugeriu que eu escrevesse a empresa mais cedo, quando estávamos falando sobre o trânsito, ele parecia confuso e reiterou que ele tinha que fazer o que o computador lhe dizia para fazer.

Eu não disse nada depois disso, mas eu saí da van e ando na chuva derrubando o resto do caminho. O que eu sabia sobre o trânsito e minha cidade não importava, mas o que eu sabia de mim mesmo importava, e era que eu precisava sair daquele suburbano preto o mais rápido possível.

Ficamos loucos como uma espécie? Estamos ansiosos por entregar nossa autoridade, não ter que pensar, não estar no comando, que seguiremos qualquer computador que nos diga o que fazer – mesmo quando conhecemos melhor? Queremos realmente ser ratos de laboratório passivos? O que aconteceu com nosso respeito e confiança em nossa própria inteligência e nossa capacidade de resolver as coisas por nós mesmos?

Enquanto os algoritmos podem decidir muitas coisas, eles não podem substituir a inteligência humana, o que pode influenciar a sabedoria da experiência, contexto, circunstância, psicologia e muitos outros fatores, de uma só vez. Para tomar decisões sábias, precisamos muito mais do que apenas fatos, e, no entanto, nos estamos a comportar como se os dados fossem a chave central de uma boa vida.

Na verdade, a expressão no rosto do meu motorista quando eu perguntei se ele poderia tomar outro caminho, foi a coisa mais assustadora que encontrei e o que me fez sentir mais sem esperança. Este homem adulto, que tenho certeza, viveu uma vida cheia de experiência e que provavelmente tem uma enorme quantidade de sabedoria, parecia alguém que havia sido aspirado de sua própria força vital, sua humanidade básica. Ele olhou, ouso dizer, como um robô.

Como podemos recuperar a autoridade em nossas próprias vidas? Esta é a questão que não é apenas interessante, mas existencialmente urgente. Como podemos impedir que nos tornemos robôs, entregando nossa inteligência e força vital ao computador? Até que ponto estamos a partir de um momento em que o computador nos chilreia uma mensagem que não é apenas inconveniente, mas realmente destrutiva?

O cérebro humano tem capacidade não apenas para reunir, armazenar e vincular dados, mas também para trazer a esses dados uma inteligência e sabedoria de experiência que não é apenas profundamente importante, mas também muda esses dados para outra coisa. Precisamos de mais do que informações para viver uma vida boa, precisamos da capacidade de processar e fazer sentido, que (ainda) apenas humanos podem fornecer.

Enquanto isso, use o computador para enviar um texto à sede e diga-lhes que o humano a bordo sabe melhor. Pegue as rédeas em sua própria vida. E lembre-se, nós, humanos, pelo menos por enquanto, ainda somos responsáveis ​​- se decidimos ser.

Copyright 2015 Nancy Colier