Além de “Eu gosto de seus sapatos”: alinhando comentários com valores
A menos que tenhamos propósito, nossas mensagens muitas vezes contradizem nossos valores.
Muitas vezes, quando ouvimos a palavra feedback, imaginamos uma reunião formal de avaliação ou uma crítica levemente disfarçada.
No entanto, o feedback não é realmente nenhuma dessas coisas. Feedback é simplesmente informação do ambiente sobre o impacto de nossas ações e escolhas.
Fonte: Conflito180
Por esse motivo, o feedback está acontecendo TODO O TEMPO.
Quando fazemos comentários de passagem para colegas ou alunos no corredor, quando respondemos à resposta de alguém em aula, ou quando dizemos a alguém porque o comportamento deles não está funcionando – estamos dando a eles um feedback sobre o que é importante para nós.
No entanto, a menos que estejamos preparados e propositados sobre o nosso feedback, nossas mensagens muitas vezes contradizem nossos valores reais.
Por exemplo, dizemos que a participação e o envolvimento são importantes para nós.
No entanto, quando vemos um aluno no corredor ou um colega em uma reunião, dizemos “Adoro seu cabelo!” Ou “Fofo com capuz!” – inadvertidamente, dando a eles um feedback de que o que importa aqui é a aparência. Isso é totalmente normal e não reflete nosso caráter. Os elogios físicos são frutos baixos e uma maneira fácil de expressar calor. Assim, se não estamos preparados com uma mensagem diferente, é mais provável que nos concentremos na aparência como uma maneira de sermos amigáveis.
Como outro exemplo, dizemos que nos preocupamos com a “mentalidade de crescimento”. Em suma, isso significa elogiar o trabalho duro e esforço, em vez de respostas corretas.
No entanto, com que frequência, na aula ou durante uma reunião profissional, inadvertidamente demonstramos entusiasmo pela resposta certa, em vez de elogiar a coragem e validar o esforço. Com que frequência dizemos: “Antes de mais nada, agradeço sua coragem em responder. Essa foi uma pergunta complicada e muitas pessoas nem levantaram as mãos. ”
Ou: “Primeiro, agradeço sua honestidade. Não é fácil ser o primeiro a dar uma opinião que sai um pouco fora do grupo. E sim, posso ver como esse personagem foi generoso e um pouco egoísta ao mesmo tempo ”.
Se isso é intrigante para você, seu desafio para o mês de março é trabalhar no alinhamento de seus comentários (seu feedback informal) com seus valores.
Feedback baseado em valor.
Fonte: Elaine Shpungin, Conflito180
