E se você é o único que está errado?

Resolva seus conflitos sem baixas.

“Minha especialidade é estar certo quando outras pessoas estão erradas.” – George Bernard Shaw

Estamos sempre errados em estar certos.

A mente humana é ao mesmo tempo brilhante e patética – estamos continuamente fazendo novos avanços científicos, mas continuamos sendo propensos a erros (e ignorantes sobre o fato).

Você provavelmente acha que sabe muito mais do que realmente faz – assim como eu e todo mundo. Frequentemente, presumimos que sabemos como as coisas funcionam, mas não entendemos nada. Acreditamos que tomamos decisões lógicas, mas os fatos não mudam nossas mentes. Mesmo quando percebemos que estamos errados, continuamos negando. Ganhar uma discussão é mais importante do que aprender algo novo – nós amamos estar certos.

• Políticas anti-bullying podem ser suficientes para alimentar o suicídio?
• Todas as coisas verdadeiramente perversas

E se aceitarmos que estamos sempre errados? E pare de fingir que sabemos tudo. Essa mentalidade pode acabar com as batalhas de infalibilidade. Me ouça antes que você pense que eu estou errado!

Por que estar sempre certo pode estar errado

“Errado não deixa de ser errado porque a maioria compartilha.”
-Leo Tolstoy

Fatos não mudam nossas mentes.

Vários experimentos ao longo dos anos provaram repetidamente que, uma vez que formamos uma opinião, é quase impossível para nós mudarmos de opinião – mesmo quando as pessoas nos dizem que os dados que usamos eram falsos.

Pesquisadores da Stanford selecionaram um grupo de estudantes – metade era a favor da pena de morte; a outra metade estava contra isso. Ambos os grupos de alunos foram apresentados a dois estudos diferentes – um forneceu dados em apoio à pena de morte; o outro apresentou fatos que questionaram.

Fonte: Adi Goldstein / Unsplash

Aqueles estudantes que favoreciam a pena capital consideraram o estudo pró-detenção altamente credível e o outro não convincente. O outro grupo reagiu precisamente no caminho oposto. No final do experimento, não apenas nenhum dos alunos mudou de idéia, mas ambos os grupos estavam mais entusiasmados com sua posição original.

Nosso cérebro manipula nossa percepção – somos imunes a fatos.

‘Tendência de confirmação’ é a tendência que temos para abraçar informações que apóiam nossas crenças e rejeitar a que as coloca em risco.

Como o mago Penn Jillette diz: “Se há algo que você realmente quer acreditar, é isso que você deve questionar mais.”

Existem muitos tipos de pensamento defeituoso. Nós tendemos a pensar que somos mais espertos do que realmente somos. E subestime qualquer lógica que não corresponda à nossa.

“Error Blindness” é um termo cunhado por Kathryn Schulz. Ela acredita que “não temos uma dica interna para saber que estamos errados sobre algo até que seja tarde demais”.

Como ela explica neste TED Talk, essa mentalidade delirante passa por três fases diferentes.

Primeiro, estamos errados, mas ainda não percebemos isso. Nós nos sentimos confiantes porque supomos que possuímos a verdade. Assim, não checando os fatos. Em segundo lugar, reconhecemos que estamos errados – seja por introspecção ou porque novas evidências são introduzidas. Nos sentimos vulneráveis ​​e sob cerco. Por fim, nos tornamos defensivos e nos sentimos sob ataque.

Nós preferimos manter nosso terreno mesmo se, no fundo, sabemos que estamos errados.

No livro The Knowledge Illusion , os cientistas cognitivos Steven Sloman e Philip Fernbach argumentam que sobrevivemos e prosperamos apesar de nossas deficiências mentais – a chave para nossa inteligência está no conhecimento de outras pessoas, não na nossa.

Os autores citam um estudo de Yale em que estudantes de graduação tiveram que avaliar sua compreensão de produtos do dia-a-dia, como banheiros, zíperes, etc. – todos se dão uma pontuação generosa. Em seguida, eles também foram solicitados a descrever, passo a passo, como esses dispositivos funcionam. Quando solicitados a se avaliarem novamente, as autoavaliações caíram. A experiência revelou aos estudantes sua própria ignorância. Zíperes e banheiros, ao que parece, são mais complicados do que a maioria de nós pensa.

O mesmo aconteceu com um experimento realizado por Rebecca Lawson, psicóloga da Universidade de Liverpool. Ela mostrou a um grupo de estudantes um desenho esquemático de uma bicicleta que faltava várias partes. Quando perguntados para onde a corrente ou os pedais deveriam ir, a maioria dos alunos estava confiante – todos achavam que sabiam a resposta certa.

No entanto, como você pode ver nos desenhos abaixo, a maioria dos participantes não sabia como as bicicletas funcionam.

Fonte: medium / unsplash

Sloman e Fernbach chamam esse efeito de “ilusão de profundidade explicativa” – todos acreditamos que sabemos muito mais do que realmente sabemos.

O problema não é a nossa ignorância, mas estamos acostumados a escondê-lo. Nós queimamos pontes e criamos atrito com os outros apenas para fazer um ponto. Nós deixamos nosso ego assumir nossas vidas – a necessidade de estar certo inicia batalhas inúteis.

Por que amamos ganhar, não aprender

Nossa capacidade de raciocínio tem mais a ver com argumentos vencedores do que com raciocínio direto. Os cientistas chamam esse fenômeno de “raciocínio motivado“. Nossas motivações inconscientes – tanto desejos quanto medos – moldam a forma como interpretamos eventos e informações.

Como Eckhart Tolle disse: “A necessidade de estar certo é uma forma de violência”.

Nesta poderosa palestra do TEDx, Julia Galef, co-fundadora do Centro de Racionalidade Aplicada, explica por que algumas informações ou idéias parecem nossos aliados – queremos que eles venham. Por outro lado, achamos que idéias ou conceitos opostos são nossos inimigos – queremos derrubá-los.

Galef nomeou a “mentalidade de soldado”.

Isso acontece o tempo todo no trabalho, esportes ou política. Quando alguém julga nossa equipe injustamente, ficamos chateados. Mas quando a mesma coisa acontece com o outro lado, sentimos que a justiça foi feita. Por exemplo, se um árbitro concede uma penalidade à nossa equipe, começamos a procurar as razões pelas quais ele está errado. Mas quando o time adversário é penalizado, celebramos a penalidade!

Como diz Julia Galef, “nosso julgamento é fortemente influenciado, inconscientemente, por qual lado queremos vencer. E isso é onipresente. Isso molda a forma como pensamos sobre nossa saúde, nossos relacionamentos, como decidimos como votar, o que consideramos justo ou ético ”.

A mentalidade do soldado está enraizada na necessidade de nos defendermos. A pressão para estar certo eleva nossa adrenalina – experimentamos uma reação de luta ou fuga.

Uma mentalidade mais curiosa é a do olheiro – esse papel é sobre compreensão, não defender nossas crenças. O batedor sai, mapeia o terreno e identifica o verdadeiro desafio – ele quer saber o que realmente está lá.

A mentalidade que você escolhe afeta seu julgamento, análise e tomada de decisão.

A mentalidade de soldado está enraizada em emoções como agressão e tribalismo. A mentalidade scout está enraizada na curiosidade – é sobre o prazer de aprender coisas novas, de ficar intrigada quando novos fatos contradizem nossas crenças e de não nos sentirmos fracos em mudar nossa mente.

Acima de tudo, os batedores estão ancorados – sua autoestima não está ligada a quão certos ou errados eles são.

Uma mentalidade de soldado cria um padrão que explica o escalonamento acelerado em todos os tipos de interações. O economista Robert Frank o chama de padrão “vencedor leva tudo, perdedor ainda paga” – é por isso que, mesmo quando estamos em um buraco, continuamos cavando.

Essas “batalhas de infalibilidade” são travadas não apenas em guerras reais, mas também em eleições políticas, especulação financeira, jogos de azar ou até mesmo discussões cotidianas. Uma vez que estamos investidos, parece mais difícil desistir. Estamos dispostos a pagar quase qualquer coisa para ganhar, mas nossos oponentes também se rendem – entregar-se significa admitir que estamos errados.

A guerra continua aumentando, tornando as coisas ainda piores para ambos os competidores – as baixas se acumulam em cada lado. Nas guerras reais, ninguém quer sentir que seus soldados morreram em vão. Em campanhas políticas, os candidatos continuam despejando dinheiro – negando a possibilidade de perder tudo, todos continuam perdendo mais e mais.

Ninguém ganha uma batalha de infalibilidade – é melhor cortar nossas perdas do que “pagar quase qualquer coisa” para ganhar uma discussão.

É por isso que uma mentalidade diferente pode ajudá-lo a evitar e diminuir as batalhas perdidas

E se eu estiver errado sobre isso?

“A confiança não vem de estar sempre certo, mas de não temer estar errado” – Peter McIntyre

Pratico a regra de 50% a 50% – quando enfrento um conflito, assuma que metade da culpa é sua. Eu costumo treinar esta regra ao facilitar um workshop de equipe. Isso ajuda a levar as pessoas a culpar umas às outras em ação – cada lado se concentra em melhorar seu quinhão.

Hoje, quero que você sugira algo mais extremo. A próxima vez que você estiver enfrentando uma discussão – antes de começar uma guerra – presuma que você é quem está absolutamente errado. Em vez de tentar ganhar uma discussão, veja o que acontece quando você considera que está errado sobre tudo.

Essa mentalidade não é apenas um teste para sua resiliência – você está treinando sua mente para superar os preconceitos que discutimos anteriormente.

Sempre que você está lutando com alguma coisa, pergunte a si mesmo: “E se eu estiver errado sobre isso?” Soa duro, certo? Mas a verdade é que você está errado sobre essa questão e tudo mais – assim como eu e todos os outros. Todos nós sofremos de ilusão cognitiva.

Adotando um “E se eu estiver errado sobre isso?” Não é fácil, mas você imediatamente colherá os benefícios.

1. Uma nova mentalidade revela novas soluções

Quando tentamos ganhar uma discussão, deixamos de prestar atenção – nossa energia se concentra em justificar nossos pensamentos, não em encontrar a verdade.

Quando você para de tentar sempre estar certo, você amplia sua perspectiva. Como Albert Einstein disse: “Não podemos resolver um problema com o mesmo pensamento que usamos para criá-lo”.

2. Mude da defesa para a aprendizagem

Quando você reconhece que não tem todas as respostas, você abre suas mentes – você se concentra na compreensão, não na proteção de suas ideias. Aprender requer a adoção de uma atitude “ignorante”.

Como Julia Galef diz, uma mentalidade de soldado é sobre ganhar; uma mentalidade de escoteiro é sobre querer saber “o que realmente está lá”.

3. Preste atenção em vez de falar

Quando você deixa de estar certo para abraçar a incerteza, você abre espaço para fazer as perguntas certas. Em vez de levar a conversa adiante com seus argumentos, você escuta várias perspectivas.

Pessoas inteligentes levam com perguntas, não com respostas – elas criam conversas, não argumentos.

4. Pratique a humildade intelectual

Nossa ignorância é invisível para nós, não para os outros como escrevi aqui. Humildade intelectual significa deixar a porta aberta, mesmo quando você acha que está certo. Você é receptivo a novos fatos, em vez de tentar se proteger.

A humildade intelectual requer uma batalha diferente – você quer encontrar a verdade, não para derrotar os outros.

5. Ninguém está totalmente certo ou errado

Quando você solta a atitude do “estou errado, você está certo”, você eleva a conversa. Ninguém está sempre certo ou sempre errado. Não julgue as pessoas por causa de suas crenças – concentre-se nos fatos que elas apresentam.

Mesmo aqueles que sempre parecem errados podem estar certos em algum momento. Não descarte fatos ou informações com base na pessoa que entrega as notícias. Qualquer um é um professor disfarçado.

Perspectiva é tudo, especialmente quando se trata de desafiar seus preconceitos. Uma mentalidade “E se eu estiver errado sobre isso?” Revela novas soluções – a humildade intelectual nos deixa famintos por respostas reais.

Você é um soldado determinado a defender seu ponto de vista a todo custo ou a um batedor, motivado pela curiosidade? Reflita sobre o que é mais importante para você. Você deseja vencer o argumento ou ver o mundo o mais vívido possível?

Você tem o direito de estar errado. Aprender importa mais do que tentar vencer batalhas infalíveis – os livros de história já estão cheios disso. Resolva conflitos sem deixar vítimas para trás.