Uma desculpa obrigatória é sobre querer tirar alguém de suas costas;
uma sincera desculpa é sobre querer ser decepcionado;
uma sincera desculpa é sobre querer reparar um relacionamento
– Pete Linnett
Não há muito tempo, um pai me contou sobre um incidente com seu adolescente que disse a seu pai: "Vamos, pai, deixe-me fazer isso. Eu assumirei a total responsabilidade pelo que acontece. "
Seu pai respondeu: "Você sabia que assumir a total responsabilidade significa que, se der errado, você pagará voluntariamente todas as conseqüências sem qualquer argumento, reparar e corrigir o que aconteceu, então nunca mais vai dar errado".
Seu filho disse: "Eu não concordei com isso".
Seu pai disse: "Bem, o que você acha que assumir total responsabilidade significa?"
Seu filho respondeu: "Isso significa que, se algo der errado, digo:" Sinto muito ".
Eu recentemente tive uma discussão maravilhosa com Pete Linnett, fundador e CEO da equipe de ajuste de vida sobre como as pessoas se desculparam e, em seguida, como essas inscrições são recebidas, diga muito sobre elas. Foi o que Pete me ajudou a entender:
Apologia obrigatória – É o que o adolescente acima demonstrou. É insincerado e significou como uma forma de tirar alguém de suas costas e de se livrar de qualquer responsabilidade real. É provável que obtenha uma resposta como: "Isso não é bom o suficiente", porque na verdade é insincerado. Aliás, é uma das razões pelas quais as pessoas muitas vezes têm problemas para dizer: "Sinto muito" para alguém que perdeu um parente, porque está tão acostumado a ouvir isso como uma desculpa que as palavras parecem vazias.
Sinônimo de desculpas – É quando você parece ser sincero sobre o que está dizendo, mas seu motivo deve ser liberado para que você e a outra pessoa possam avançar. Não é falso ou insincero e demonstra um arrependimento sincero, mas não é muito satisfatório para a pessoa que receba quem é susceptível de responder: "Aceito suas desculpas".
Desculpa sincera – É quando você olha para os olhos da pessoa que você magoou (intencionalmente ou não) e eles olham para os seus e eles sentem que você vê as feridas e feridas que você causou e que isso causa dor. Isso é remorso. É ao longo das linhas de "Eu estava errado em fazer x e eu sei que isso machucou e decepcionou você e tornou difícil para você confiar em mim e que vai levar tempo para recuperar essa confiança. Eu não quero que você confie em mim novamente até sentir que eu ganhei de volta e que você vê que nunca mais machucarei, decepcionarei e te decepcionarei novamente. E me desculpe. "Quando você entrega uma desculpa, a outra pessoa provavelmente arruinará com alívio que você percebe o que fez e diz:" Obrigado. Eu aprecio isso. "
Agora, pode haver alguns casos em que, mesmo que você ofereça uma sincera desculpa, a outra pessoa pode não aceitá-lo e, além disso, pode atacá-lo desdenhosamente quando você descobriu seu pescoço assim. Se o fizerem, responda com: "Me desculpe, você se sente desse jeito e entendo sua reação, porque quando fiz o que fiz, não só machuquei-me ou decepcionei, traumatizei você".
Se eles ainda não perdoam (o que não significa que eles vão esquecer) você vários meses na estrada depois de demonstrar verdadeiros remorso sincero e, em seguida, oferecendo-lhes restituição para o que você fez para eles e, finalmente, reabilitação na forma como você lida com situações para que você não faça novamente, então você fez tudo o que pode fazer. Então a questão não é que você seja imperdoável, mas que eles são implacáveis. (Assista o vídeo da fórmula hermética para recuperá-lo da traição).
PS Enquanto estamos no assunto de "sinceras" desculpas, se você já olhou para o mundo e viu muito egoísmo, ganância e ego e gostaria de encontrar um oásis no meio da Internet onde as pessoas não vender, atrapalhar, tentar impressionar ou nomear, verifique o grupo de Liderança Sinceros ligados.
É uma comunidade de base para as pessoas que olhou para o mundo e viu muitos outros que estão feridos, frustrados, temerosos, irritados, gananciosos, egoístas, manipuladores e desanimados e pensaram: "Tem que haver uma maneira melhor ".
