The Difference-Makers
Muitas organizações ficam presas em hábitos contraproducentes. Esses hábitos podem crescer gradualmente, sem consciência, e depois de algum tempo se tornam a norma – a forma como a organização funciona. Eles se tornaram o status quo. Mark Smith, o Diretor de Inovação da MedStar, descreveu o poder do status quo e como ele bloqueia as […]