Como você responde ao estresse é uma chave para o sucesso da administração

Recentemente, recrutei um executivo que sentiu que ela tinha um problema incomum.

Na maioria das vezes, quando as coisas estavam funcionando sem problemas, ela era uma alegria para trabalhar com – paciente, equilibrado e solidário. Seus relatórios diretos responderam bem, e sua equipe foi diligente e produtiva.

Fonte: Wikimedia Commons

Mas quando as coisas não funcionavam sem problemas – projetos atrasados, orçamentos apertados, sua própria administração não estava totalmente satisfeita e sentia-se sob pressão – seu estilo de gerenciamento mudou consideravelmente. Ela ficou nervosa e de temperamento curto. Ela se retirou, querendo ter o menor contato possível com seu time, e todo o departamento desenvolveu uma reputação por não ter um bom desempenho sob pressão.

Do ponto de vista de seus funcionários, era quase como se estivessem trabalhando para duas pessoas diferentes: uma calma e um prazer de trabalhar – e uma ansiosa, arrogante e difícil.

• Transtornos de útero vêm para a América
• Você está sempre estressado? Novo teste de sangue pode explicar por que
• É por isso que você queria Café e Donuts Esta Manhã
• Combate como gatos e cães com irmãos da meia idade sobre o cuidado dos pais?
• Fumado

O executivo sentiu que seus problemas de gerenciamento eram incomuns, mas o fato é que eles são comuns. Seu desafio foi uma incapacidade de lidar com o estresse.

Ou, mais especificamente, uma incapacidade de lidar com o estresse de forma eficaz e produtiva.

Muitas bolas no ar. Não surpreendentemente, inconsistência gerencial – quente um dia e frio o próximo (ou, neste caso, calma um dia e agitado o próximo) gera incerteza e insegurança dos funcionários. O que, em última instância, leva ao envolvimento dos funcionários e aos problemas de retenção.

• Ensinar os adolescentes a liderar
• Translating Trauma: interpretação de línguas estrangeiras em terapia
• Cinco razões pelas quais as pessoas abusam de seus parceiros
• Política, Valores e Esportes Juvenis
• Este é o seu cérebro em doação de caridade

A realidade é que a gestão é um papel legitimamente estressante. Qualquer pessoa que tenha trabalhado até um curto período de tempo no gerenciamento pode atestar isso.

Os gerentes em qualquer nível rotineiramente têm muitas bolas no ar. Muitos projetos que eles são responsáveis, seu próprio trabalho individual para cuidar, e provavelmente uma infinidade de relacionamentos para manter uma pista positiva. Tal como? Relacionamentos com seus funcionários, com seu próprio gerente, e muitas vezes com o gerente de seu gerente. Jogue algumas outras relações-chave possíveis … com clientes, com representantes de vendas, talvez com seu CEO … e há amplas oportunidades de frustração, conflito e tensão.

Em suma, é muito fácil ficar estressado – em um quarto de século de gerenciamento, não acredito que já conheci um gerente que não admitiria ser altamente estressado em algum momento. O fator mais importante é como você lida com isso: mantendo-o sob controle e não permitindo que ele altere indevidamente sua atitude de gerenciamento normal.

Existem inúmeras táticas bem conhecidas para ajudar a lidar com o estresse (essa é uma história para outro dia, chegando em breve), mas tudo começa com a autoconsciência. Consciência de que o estresse pode causar dificuldades para você (como acontece com muitos), e esses problemas podem ser involuntariamente transmitidos para aqueles que você gerencia.

Como o executivo no início deste artigo percebeu, gerentes efetivos não querem ser duas pessoas diferentes. Eles prefeririam ser consistentes e em um sólido controle de si mesmos. Mas quando há um problema – um comportamento de gerenciamento que poderia ser melhorado – um excelente começo é um reconhecimento honesto do problema e o desejo de tomar medidas produtivas para mudá-lo.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

* * *

Victor Lipman dirige o Howling Wolf Management Training e é autor do The Type B Manager.