Este verão eu ensinei um curso para estudantes de MBA chamado Liderança Moral e o Cérebro na escola de graduação Peter F. Drucker e Masatoshi Ito da Claremont Graduate University. Sim, você leu certo: os estudantes de negócios queriam aprender sobre a base do cérebro para a moralidade e como eles podem usar isso como líderes. "Claro", você diz, "esse é um desses cursos que se parecem bons no catálogo, mas na verdade não ensinam nada de útil". Você pode continuar: "O que os alunos realmente querem é uma classe na gestão de" sem prisão ". "Na década de 1990, todos os MBA que conheci estavam lendo The Art of War de Sun Tzu. Uma mudança do mar está acontecendo na educação comercial ou apenas uma mudança no vestiário?
Assim como a natureza é, na frase de Alfred Lord Tennyson "vermelho em dente e garra", também são mercados. A competição Dog-eat-dog elimina eficiências na economia ao contrário de qualquer outra força conhecida. Os consumidores procuram o preço mais baixo para um produto que é muitas vezes feito em uma terra distante, onde capital e mão-de-obra são os mais baratos. Os Mangers executam operações lean consistentemente trabalhando perto da capacidade, e qualquer shirking ganha um deslizamento rosa. Os conselhos de administração examinam as demonstrações financeiras, as previsões de receita e as opções fiscais de pesquisa para maximizar os preços das ações. A exortação de Ivan Boesky de que a "ganância é boa" é imortalizada na tela grande, e parece em todos os nossos corações capitalistas, mesmo quando Boesky e muitos outros empresários fizeram prisões por suas transgressões legais.
Esse interesse próprio leva a resultados socialmente ótimos tem sido parte do DNA da economia desde que Adam Smith descreveu a dança que fazemos com o açougueiro e o padeiro na Riqueza das Nações. Nós simplesmente aceitamos como uma verdade que é um interesse próprio que impulsiona a criação de riqueza, e não uma tendência altruísta para ajudar o outro sujeito.
Enganar-se sobre esta "tudo sobre mim mentalidade" vem uma série de livros que argumentam que as empresas lucrativas promovem virtudes. Um livro convincente que eu li recentemente foi a Empresa Espiritual TR Malloch: Fazendo Negócios Virtuosos. Malloch mostra, embora a teoria e os exemplos, que estar no mercado de longo prazo não só significa criar valor econômico, mas criar valor espiritual. O tema do livro de Malloch é que os valores transcendentes são importantes para gerentes, funcionários e seus clientes; Como resultado, as empresas ignoram os valores em seu perigo. Meu falecido colega Peter Drucker promoveu a visão de que as empresas eram sociedades em miniatura e, portanto, colocavam os indivíduos para atender às necessidades humanas, como o desejo de realização e respeito, muito além de simplesmente ganharem a vida (veja The Essential Drucker: The Best of Sixty Anos dos escritos essenciais de Peter Drucker sobre gerenciamento. A visão de Malloch leva um passo adiante ao defender a provisão de necessidades transcendentes.
Através de uma série de estudos de caso interessantes, Malloch mostra que a promoção de virtudes como a compaixão, a generosidade e a confiabilidade resulta em menos dias perdidos em doenças, melhora de moral e maior produtividade. Tudo isso ocorre mudando o "trabalho" de uma tarefa que se deve fazer, para um chamado que se baseia em nossas melhores naturezas sociais. Parece razoável para mim, e as empresas que fizeram isso são impressionantes.
Claro, estou tendenciosa. Recentemente, coloquei um livro chamado Moral Markets: The Critical Role of Values in the Economy. Este livro foi o culminar de um programa de pesquisa de três anos por um grupo transdisciplinar de estudiosos financiado pela Fundação John Templeton e organizado pelo Gruter Institute for Law and Behavioral Research. Antropólogos, neurocientistas, filósofos, advogados, psicólogos e economistas se reuniram para perguntar se havia alguma relação entre a moral e os mercados. Abrangendo fronteiras disciplinares, descobrimos não só que os mercados exigem moral, mas que os mercados podem promover comportamentos morais. Os mercados exigem moral, porque na troca impessoal moderna, um policial ou advogado não pode estar em todas as transações – é muito caro. Assim, a maioria das trocas ocorre na sombra da execução, mas ausente supervisão explícita e, portanto, exige que as partes transitem com boa vontade. Estudos antropológicos também mostraram que as pessoas em sociedades de pequena escala são mais propensas a "jogar justamente" em experimentos executados no campo quando se envolvem na troca de mercado. Isso sugere que eles entendem que o intercâmbio insuficiente beneficia ambas as partes, e eles aplicaram a idéia vantajosa para outros aspectos de suas vidas (veja o livro de Joe Henrich e co-autores Fundamentos da Socialidade Humana: Experiências Econômicas e Evidências Etnográficas de Quinze Pequenas Escalas Sociedades.
Quase toda a troca de mercado é pessoal. O toque humano é muito importante porque enobrece todos os que trabalham. O professor da Escola de Negócios da Harvard, Michael Jensen, que fica a poucas centenas de um prêmio Nobel, recentemente deu palestras sobre a importância da integridade para a organização empresarial. O ex-secretário do Tesouro dos EUA, Paul O'Neil, quando era CEO da Alcoa, projetou um sistema para que alguém chamasse todos os funcionários que estavam doentes e descobrissem se precisavam de ajuda. As feridas e os dias doente caíram, e os lucros subiram. Win-win.
Então, coloque sucintamente: os mercados dependem e promovem a virtude. Então, experimente isso em seu próximo coquetel e veja o que as pessoas dizem. Sim, Karl Marx estava errado – o capitalismo só pode sobreviver quando se baseia na virtude. Em uma postagem futura, vou discutir a base do cérebro para a virtude e as razões para o mau comportamento que às vezes vemos em empresas como a Enron.
