Graças aos avanços em tecnologia, grande parte da nossa comunicação profissional ocorre via e-mail. Muitas vezes, as pessoas que acabam trabalhando juntas encontram-se face a face após a primeira comunicação por e-mail. Às vezes, as pessoas que trabalham juntas só interagem de forma virtual, sendo o e-mail a única forma de comunicação.
Como a comunicação mediada eletronicamente, como o e-mail, é um meio de comunicação tão importante, provavelmente é uma boa idéia se certificar de que as mensagens que você envia são razoavelmente livres de erros de digitação e gramaticais ("grammos"). Na verdade, novas pesquisas mostram que certas pessoas julgam os outros com base em como seus e-mails são escritos.
Em um estudo de 2016 publicado no PLOS ONE, pesquisadores da Universidade de Michigan examinaram as reações dos leitores a solicitações de e-mail planejadas para um colega de casa que estavam livres de erros ou continham erros de digitação ou grampos (mas não ambos). De notar, um erro de digitação refere-se a uma palavra com erros ortográficos, como "teh" para "the"; Considerando que os grampos que os pesquisadores examinaram eram erros gramaticais homofônicos, como "para" para "também".
Neste estudo, 83 falantes nativos de inglês foram recrutados usando o Mechanical Turk da Amazon. O experimento compreendeu 4 partes:
Cada e-mail foi avaliado usando comentários com base nos seguintes 10 itens (Escala Housemate):
De acordo com os pesquisadores
Mais pessoas extrovertidas provavelmente ignorariam os erros escritos que levariam as pessoas introvertidas a julgar a pessoa que faz esses erros de forma mais negativa. Menos pessoas agradáveis eram mais sensíveis ao grammo, enquanto pessoas mais conscienciosas e menos abertas eram sensíveis aos erros de digitação.
Além disso, variáveis como educação, idade, freqüência de uso de e-mail e hábitos de leitura de prazer não contribuíram para avaliações negativas.
No sentido acadêmico, este estudo é importante porque começa a elucidar a relação entre traços de personalidade e processamento de linguagem. De acordo com os pesquisadores, além dos resultados de outras pesquisas que também examinam os efeitos da personalidade sobre a produção e a compreensão da linguagem, os cientistas terão agora uma base mais forte para desenvolver hipóteses sobre o efeito da personalidade nos processos mentais usados durante o processamento da linguagem .
A nível pessoal, os resultados deste estudo sugerem que pode ser uma boa idéia observar sua gramática e ortografia ao enviar e-mails. Você nunca sabe se a pessoa do lado receptor estará inclinada a julgá-lo negativamente com base na qualidade da sua escrita.