3 razões pelas quais as pessoas se recusam a ajudar os outros
Alguns de nós estão altamente motivados para ajudar os necessitados, enquanto outros não se importam com menos e veementemente se opõem a dar dinheiro ou voluntariamente ao serviço dos outros. Quantas vezes você evitou o contato com os olhos e se afastou de uma pessoa sem-teto? Quanto o correio "junk" solicitando contribuições financeiras de instituições de caridade você jogou no lixo sem um segundo pensamento? Com que frequência você esteve muito "ocupado" para oferecer seu tempo em uma igreja local, escola ou cozinha de sopa? Se você é como muitos americanos, a resposta é freqüentemente .
Dando e ajudando estimativas variam drasticamente, mas se você é como a maioria dos americanos, você provavelmente ajudará os outros apenas doando dinheiro. A maioria de nós doa para causas religiosas ou educacionais, com a doação total média por contribuintes indivíduos que equivalem a cerca de 2 por cento do Produto Interno Bruto (PIB), que se converte em aproximadamente US $ 2.000 por agregado familiar. A porcentagem de pessoas que voluntariam o tempo é consideravelmente menor, com estimativas do Departamento de Trabalho, indicando que 3,3 a 9,4 por cento dos mais de 15 habitantes em um determinado dia trabalham em uma organização sem pagamento. As mulheres, as pessoas com mais de 65 anos e as que têm uma educação mais formal são mais propensas a se voluntariar, dando cerca de cinco horas de duração durante uma semana média de trabalho.
Por outro lado, alguns indivíduos dedicam toda a sua vida a ajudar os outros. Os primeiros respondentes, os policiais, os professores e os profissionais de saúde muitas vezes sacrificam seu bem-estar e potencial financeiro ao serviço de outros. As pessoas com funcionário público e as carreiras sem fins lucrativos muitas vezes ganham menos dinheiro do que poderiam ganhar trabalhando para empresas lucrativas, mas, no entanto, eles voluntariamente fazem escolhas de carreira nas profissões de ajuda. Por que algumas pessoas são tão generosas com tempo e dinheiro e estão dispostas a se engajar no que os psicólogos chamam de comportamento pró-social , outros desprezam a ideia de trabalhar sem pagar ou se separarem do seu dinheiro suado?
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A ciência revela que o comportamento pró-social é pessoalmente gratificante em pelo menos três maneiras. Primeiro, algumas pessoas ajudam porque satisfazem a necessidade universal de se aproximar emocionalmente de outras pessoas (Correll & Park, 2005). Quando compartilhamos, criamos vínculos sociais com indivíduos com idéias semelhantes que têm necessidades e desejos semelhantes como os nossos. Em segundo lugar, ajudar é um intensificador de humor. Muitas pessoas relatam sentimentos de felicidade, contentamento e satisfação quando participam de atividades de caridade e voluntário (Wegener, Petty, & Smith, 1995). Em terceiro lugar, investir tempo ou dinheiro em ajudar nos dá benefícios sociais e materialistas (Penner, Dovidio, Piliavin e Schroeder, 2005). Ajudar e compartilhar são percebidos como qualidades admiráveis e louváveis em culturas, raças e religiões.
Em conjunto, o principal benefício pessoal obtido por ser gentil e útil é a nossa satisfação mental. Em última análise, ajudar os outros e compartilhar recursos aumenta a auto-estima. Quando dedicamos esforços ao serviço dos outros, exibimos egoísmo para ganhos pessoais (Batson, Ahmad & Stocks, 2011). Em outras palavras, recebemos aqueles sentimentos quentes e difusos dentro quando achamos que agimos adequadamente de acordo com as regras e costumes de nossa cultura. Outras vezes, ajudamos porque nos sentimos mal com nós mesmos e o ato de ajudar produz emoções positivas. Os sentimentos positivos por si só podem motivar uma pessoa, mesmo quando o ato de compartilhar ou dar é percebido como oneroso ou desinteressante.
Por que e quando podemos nos recusar a ajudar
Uma das razões pelas quais você pode se opor a emprestar uma mão ou dar dinheiro é que a necessidade de se sentir bem com você está satisfeita de maneiras diferentes. Nem todo mundo precisa de um ego inflado e algumas pessoas realmente têm sentimentos de empatia por aqueles menos afortunados. Freqüentemente, quando os indivíduos estão contemplando assistência a outros, eles passam por uma análise custo-benefício que calcula as recompensas pessoais da ajuda, bem como as desvantagens psicológicas e físicas de oferecer ajuda. Se os custos emocionais são considerados muito altos, como quando os indivíduos se sentem excessivamente ameaçados, inseguros ou não são responsáveis pessoalmente por oferecer ajuda, eles estarão muito menos inclinados a exibir comportamentos de ajuda adaptativa.
Um campo de pesquisa robusto indica quando as pessoas estão dispostas a oferecer ajuda. Primeiro, as pessoas são muito menos compassivas e menos inclinadas a oferecer ajuda aos outros quando parte de um grupo em comparação com quando está sozinho. O infame efeito espectador explica por ignorar os motivos dos outros em uma multidão. Os indivíduos ajudam mais quando o custo psicológico da ajuda é baixo e a necessidade da pessoa que precisa de ajuda é considerada substancial. Nós hesitamos em ajudar quando acreditamos que a pessoa em perigo poderia ter impedido o problema através de uma ação proativa e decisiva de seu próprio (Batson, 2010). Manter a pessoa responsável por suas circunstâncias muitas vezes responde por se recusar a dar contribuições para defensores ou para pessoas que pensamos "colocar" em posição de precisar de assistência.
O lado sórdido da assistência
Infelizmente, a vontade de auxiliar os outros também é função de muitas associações superficiais entre o ajudante e a pessoa que precisa de ajuda, como o grau percebido de similaridades físicas, intelectuais, raciais e de gênero (Mallozzi, McDermott e Kayson, 1990), como bem como percepções de adesão no grupo (Stürmer, Snyder, & Omoto, 2005). Nós tendemos a ajudar os outros que pensamos serem como nós. Grande parte da pesquisa sobre ajuda sugere que muitos comportamentos altruístas, como doar dinheiro ou compartilhar nossos recursos pessoais, são motivados pelo interesse próprio, como nos vemos em relação aos outros, ou um padrão externo de responsabilidade pessoal. Na próxima vez que você dê uma mão, pense em seu motivo e como a falta de apoio para os outros pode ser mais uma função de um ego de conteúdo, não falta de vontade ou falta de capacidade financeira.
Este artigo foi inspirado pela missão de vida do Dr. Hoffman de resolver o mistério da motivação. Quer saber mais sobre por que você faz as coisas que você faz? Acompanhe o Dr. Hoffman no Twitter em @ifoundmo ou confira sua página de autor em Amazon.com.
