Às vezes a verdade não é boa o suficiente

Para os líderes, a sinceridade e a transparência não são mais importantes para a construção da confiança.

The Roaming Platypus

Fonte: O Ornitorrinco

Pode-se dizer que o presidente Donald Trump é autenticamente falso e não falsamente autêntico. Isso explicaria o estranho apelo da crueza de Trump, e por que sua base não parece se importar com a sua, para dizer o mínimo, relacionamento frouxo com a verdade. Salena Zito observa no The Atlantic : “A imprensa leva [Trump] literalmente, mas não a sério; seus partidários o levam a sério, mas não literalmente ”. Aparentemente existe uma diferença entre veracidade e autenticidade.

Quanto à verdade, esses são tempos interessantes. Por um lado, estamos experimentando seu renascimento. O jornalismo investigativo está tendo um dia de campo na esteira de mentiras presidenciais, notícias falsas e manipulação algorítmica, e as assinaturas do New York Times e do Washington Post estão subindo. Da mesma forma, transparência, honestidade e autenticidade são amplamente anunciadas como as marcas dos líderes na era digital que desejam restaurar a confiança desgastante na classe política e nos negócios. A congressista Alexandria Ocasio-Cortez e o escritor Anand Giridharadas, que, cada um à sua maneira, invocaram verdades feias e provocaram um debate sobre desigualdade social e impostos mais altos para os ricos, são exemplos dos novos heróis da esquerda. E até mesmo o muitas vezes difamado Jeff Bezos ganhou muita aclamação nos últimos tempos por escolher a verdade sobre benefício pessoal quando optou por publicar alegadas tentativas de extorsão e chantagem pelo National Enquirer, mesmo correndo o risco de expor, bem, ele próprio. Nós respeitamos aqueles que chamam uma pá de espada.

Por outro lado, o conceito de verdade está sendo seriamente testado. As mídias sociais e o empoderamento do amador fragmentaram-no. O que alguns acolhem como a democratização lógica de uma sociedade pluralista, outros lamentam como a atomização do discurso público. Mais do que nunca, enfrentamos inúmeras verdades, com inúmeras plataformas para expressá-las e promovê-las. Além disso, as tecnologias da IA ​​agora permitem áudio ou vídeo falsos profundos que podem hackear ou roubar identidades inteiras (uma tecnologia com um potencial tão grande que até o Pentágono está se juntando à corrida).

Somos humanos porque mentimos

Apesar de toda a conversa sobre manipulação algorítmica, é importante lembrar que a verdade continua sendo um domínio inerentemente humano. Somos humanos porque mentimos. De fato, um estudo afirma que, em 25% de todas as interações sociais, não dizemos a verdade. O psicólogo Robert Feldman descobriu uma vez que a maioria das pessoas mentem pelo menos uma vez em cada conversa casual. E Trump produz uma média de 8,3 mentiras por dia. Temos que aceitar que a verdade é sempre subjetiva. Paradoxalmente, podemos apenas protegê-lo e preservá-lo se aceitarmos que uma verdade objetiva singular não existe.

Isso não deve desculpar mentirosos e demagogos, mas pode nos ajudar a perceber que o fracasso moral deles não se manifesta tanto na flexão da verdade, mas para o que eles estão distorcendo a verdade. A derradeira distopia orwelliana não é um mundo em que somos mentidos pelo governo, mas um em que não podemos mais mentir. O sistema de crédito social da China nos dá uma pista sobre como essa sociedade de vigilância baseada em dados pode se parecer. Mentir pode ser um ato de liberdade, de dissidência e dissidência. Mentir é o que os artistas fazem: eles se rebelam contra o mundo como estão e surgem com um mundo diferente. Empresários fazem o mesmo.

    Claramente, nossa sociedade pode se permitir uma cultura de mentir como o novo normal. Ao mesmo tempo, uma sociedade que insiste em uma verdade singular e não permite espaço para algum tipo de realidade alternativa também não é desejável. À medida que cada vez mais tendemos a olhar para os dados como a única fonte e evidência da verdade, é bom lembrar que a verdade é preciosa demais para ser reduzida a algo preciso.

    Click Americana

    Fonte: clique em Americana

    A verdade é como o mar: não pode ser propriedade

    O diretor de cinema Orson Welles sabe uma coisa ou duas sobre isso. Com seu programa de rádio de 1938, Guerra dos Mundos , ele pegou de surpresa um público em pânico que não percebeu que a invasão alienígena que a transmissão descreveu era na verdade uma obra de ficção. Em 1941, pouco depois de Welles ter chegado à fama com Citizen Kane , ele foi convidado pelo governo dos EUA a viajar para o Brasil e produzir um documentário intitulado It’s All True , como uma iniciativa de diplomacia pública durante a guerra.

    Em seu romance belamente trabalhado do mesmo título, a autora Carmen Stephan dá uma olhada em um dos episódios do filme – “Quatro Homens em uma Balsa” – que deveria contar a história real de quatro pescadores empobrecidos que navegaram de Fortaleza para Rio de Janeiro, então a capital do Brasil, em mar aberto para apresentar pessoalmente suas queixas ao presidente Getúlio Vargas. A longa campanha de 61 dias de barco que virou campanha atraiu a atenção nacional e eles acabaram chegando como heróis no Rio. O presidente se reuniu com eles e prometeu melhorar as condições de vida de seus pares. Para a sua versão cinematográfica da viagem, Welles pediu aos quatro pescadores para se divertirem. Mas a tragédia aconteceu, e o líder dos quatro, um homem apelidado de Jacaré, se afogou durante as filmagens. É tudo verdade permaneceu inacabado.

    Em seu livro, Stephan se concentra na relação entre Welles e Jacaré, e como seus destinos se cruzaram. Esquecemos a verdade, ela escreve, porque nos esquecemos do que nos une e, em vez disso, a dividimos em compartimentos de conhecimento díspar. Welles falhou no momento em que ele queria apenas reencenar a verdade em vez de trazê-la à vida como ficção.

     Constance Hockaday

    Fonte: Constance Hockaday

    O trabalho da artista Constance Hockaday traça um território semelhante. Ela organiza passeios de barco e performances à beira-mar para nos conectar de volta à água, que ela considera essencial para transcender o regime da sociedade de mercado. Seus projetos incluem um “Boatel”, um hotel flutuante e espaço de artes em Nova York; um peep-show-on-a-boat na baía de San Francisco que destacou a perda de espaços para a comunidade queer da cidade; e a instalação “All These Darlings and Now Us”, que foi descrita pelo New York Times como um poderoso “comentário sobre as forças da tecnificação e da gentrificação em San Francisco.” A verdade, para ela, é como o mar: pode ser possuído.

    Precisamos de novas ficções para vencer os algoritmos

    O que tudo isso significa para os líderes?

    Primeiro, os gerentes devem desistir da crença popular de que a transparência radical é a panacéia para a confiabilidade. A pesquisadora de confiança australiana Rachel Botsman aponta que mais transparência não significa mais confiança: “Culturas de transparência e relacionamento são relações de confiança baixa. Se precisarmos de transparência, desistimos da confiança ”. Poder-se-ia também argumentar que, quando tudo acontece na luz do sol, não há responsabilidade, nem segredos, nem idéias ruins. A democracia pode morrer no escuro. A inovação, no entanto, morre em transparência radical.

    Segundo, se a verdade é como a água, tudo o que os líderes podem fazer é mergulhar os dedos nela. Ser honesto não é suficiente, eles devem ser contadores de histórias excepcionais também. Para a maioria das pessoas, a verdade é o que parece ser verdade. Líderes autênticos nem sempre precisam dizer a verdade. Eles não precisam ser transparentes também. Em vez disso, a sua autenticidade emana do fato de que eles incorporam a sua própria verdade pessoal e, ao fazê-lo, conseguem ligar o resto de nós com uma mais profunda universal.

    Finalmente, Mark Zuckerberg pode nos assegurar que a melhor inteligência artificial é o remédio mais eficaz para notícias falsas. Mas não vamos vencer algoritmos com melhores algoritmos – só os venceremos contando as melhores histórias. Parafraseando o teórico da comunicação e psicólogo Paul Watzlawick: Não podemos não manipular. Mas devemos aprender a manipular de forma mais eficaz do que os manipuladores algorítmicos.

    Especialmente em tempos como estes, não precisamos apenas de fatos, precisamos de novas ficções (no jargão de marketing mais brando também chamado de “narrativas”). Eles nos dão esperança. Esperança não é uma estratégia, diz o ditado. Não é verdade. Para os líderes, a esperança é o seu maior trunfo. Porque as pessoas confiam naqueles que lhes dão mais do mesmo.