Exagero Combustíveis Conflito
Mantenha-o real para fazer um acordo. Quando eu ministrava um curso sobre resolução de conflitos, os alunos tinham que escrever descrições de conflitos em que estavam envolvidos. Eu exigi que seus trabalhos fossem elaborados de tal forma que, se a pessoa com quem estavam em conflito, lesse o artigo, essa pessoa concordaria com a descrição. […]