Como se queixar de modo que as pessoas ouvirem
Fonte: StockImages / FreeDigitalPhotos.net Estou sentado com um cliente, vamos chamá-la de Dana, cuja família, aparentemente, é constituída por bárbaros egoístas e sem coração. Dana faz todas as compras, cozinhas e limpeza para sua família, todos adultos. Ninguém a ajuda com nada, e se o fizerem, é muito pouco, tarde demais ou é tão inútil […]