Podemos gostar de pensar que, se apenas fazemos um bom trabalho e possuímos proficiência técnica em nosso campo de especialização, é suficiente ser reconhecido e recompensado. Infelizmente, muitos de nós aprenderam que saber como se comunicar bem – com chefes, colegas de trabalho, clientes e clientes – é a verdadeira chave para o sucesso. As pessoas que podem ouvir suas vozes e influenciar os outros em sua maneira de pensar são muitas vezes as que são capazes de avançar suas carreiras com mais facilidade. Em qualquer caso, todos podem se beneficiar de melhorar suas habilidades e comportamentos interpessoais.
À medida que avançamos para 2013, um novo ano sempre apresenta uma nova oportunidade para fazer uma mudança que queremos fazer. Se você quiser se concentrar em melhorar as habilidades interpessoais, experimente qualquer uma das abordagens "13 para '13" aqui e veja se isso funciona para você:
1. Aprenda a esperar – 72 horas ou mais. Se você tende a ser uma pessoa impulsiva e responda imediatamente quando observa um comportamento que não gosta, tente sentar com sua briga por três dias antes de abordá-lo. Sim, são três dias completos. Se ao final desse tempo você ainda quiser abordá-lo, você estará mais calmo e provavelmente mais equilibrado em sua abordagem.
2. Não assuma que eles sabem o que você quer dizer. Assumimos muito em comunicação. De fato, em certas indústrias amamos nosso jargão, mas nem sempre concordamos com o que o jargão significa! Pratique vir a cada interação com o objetivo de aprender sobre a outra pessoa. Pergunte "por quê?" Para obter o que está embaixo de seus comentários. Não adivinhe – pergunte.
3. Seja cautelosamente aberto. Este pode depender de sua cultura – aprender o que é aceitável e o que não é antes de revelar demais. Mas, para construir relacionamentos, é dar e receber. Dê a outros a oportunidade de entender quem você realmente é. A longo prazo, é assim que você cria confiança, lealdade e respeito, e sente-se mais confortável em sua "pele de trabalho".
4. Desista de consertar outros. O adágio "Quando você aponta um dedo para outra pessoa, quatro mais estão apontando para você" é muito verdade. Você pode ser ótimo para evitar falhas e faltas de outros, e você pode estar tentado a oferecer conselhos não solicitados. Resista ao impulso. Em vez disso, concentre-se em si mesmo e deixe-os cometer seus próprios erros.
5. Defina o sucesso. É típico estabelecer metas em nossos negócios, carreira ou relacionamentos de trabalho. Mas o que esquecemos de fazer é definir como o sucesso se parece. Aproveite o tempo para pintar a imagem do que você deseja. Que tipo de cultura? Que tipos de relacionamentos? O que você quer ser conhecido no seu local de trabalho? Seja claro sobre onde você está indo.
6. Prática de ser o Observador Interessado. Uma das melhores maneiras de melhorar suas relações no local de trabalho é observar as reações dos outros às coisas que você e outros dizem. Pense nisso como saindo do teatro. Todos nós tendemos a cair em respostas rote. Volte para observar o que está acontecendo. Você vai observar pessoas "úteis", "eu sinto muito por mim" pessoas e "dar" as pessoas, para citar alguns tipos. Certifique-se de assistir suas próprias abordagens e reações. Você também reage como um "tipo" em vez disso como um ouvinte objetivo?
7. Deixe-os terminar. Uma maneira fácil de melhorar todas as suas interações é simplesmente deixar a outra pessoa terminar seu pensamento completamente. Isso significa não interromper, adicionar comentários ou dar feedback até que ela esteja completamente falando ou perguntando. Tente abster-se de pensar sobre o que você vai dizer ao lado, também.
8. Aprenda a arte de foco. Quando outra pessoa está falando, se concentre completamente no que ele está dizendo e como ele está dizendo isso. Não permita que sua mente vagueie para seus próprios julgamentos ou avaliações. Use sua energia para realmente ouvir e buscar o entendimento. Os melhores ouvintes geralmente são considerados comunicadores realmente bons em geral.
9. Conecte os pontos nas suas apresentações. Se você está vendendo um produto ou fazendo um lance para uma nova iniciativa em sua empresa, mostre colegas de trabalho, clientes e clientes como o que você está dizendo pode beneficiá-los. Lembre-se da estação de rádio favorita de todos – WIIFM, O que há para mim? Não os faça trabalhar para encontrar por que eles devem se importar; deixe claro.
10. Deixe os rótulos fora. Pense no processo que acontece dentro de nossas cabeças. Olhamos para a realidade, filtramos e depois rotulamos. Não gostamos dos membros do pessoal que são "assim". Vemos a caminhada de alguém e fazemos um julgamento sobre quem eles são. Nós observamos alguém em uma reunião e julgamos sua contribuição. Pare a rotulagem. Transforme suas opiniões em observações factuais, onde quer que você possa.
11. Assista seus disparadores. Quem tira você do sério? Talvez seja o colega de trabalho que despeja seu trabalho e problemas no seu colo, o que o coloca no papel mártir / salvador. Reflita sobre por que esse "gatilho" continua aparecendo e qual o papel que você está desempenhando na perpetuação do padrão.
12. Não descarregue. Você descarrega seus problemas, idéias ou experiências em outra pessoa sem realmente procurar uma interação? Da próxima vez, fique claro sobre o que você quer da outra pessoa. Conselhos? Direção? Um ombro onde chorar? Não sirva sem um objetivo claramente identificado.
13. Mude algo. A verdade seja dita, quando se trata de habilidades interpessoais e de lidar com os outros, todos poderíamos tentar algo de novo em nossa abordagem de tempos em tempos. No próximo ano, veja se você pode identificar os padrões de comunicação que causam mais problemas em sua carreira e relacionamentos no local de trabalho. Faça um esforço consciente para olhar para eles, trabalhar com eles e tentar uma nova abordagem.
Feliz comunicação em 2013!
