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As principais escolas de negócios, que vão de Columbia a Wharton, ensinam a narrativa como forma de preparar líderes para transmitir mensagens convincentes e persuasivas que atraem as cabeças e os corações. Empresas que vão do KMPG à Deloitte agora associam o recrutamento de candidatos à narração de histórias, e empresas como a Nike e a Disney incluem “habilidades de contar histórias”, entre outras qualificações para trabalhos abertos.
Por que tanto foco em contar histórias?
Porque, de acordo com pesquisas em neurociência e psicologia, as histórias são mais memoráveis do que números, dados, fatos e estatísticas. Quando ouvimos fatos e dados, duas partes do nosso cérebro estão funcionando – a área de Broca e a área de Wernicke. Somos basicamente apenas a linguagem de decodificação. Quando ouvimos uma história, no entanto, essas mesmas duas partes estão envolvidas, além de nossos córtices sensoriais e motores – que são ativados quando temos uma experiência -, de modo que realmente sentimos a história como se fôssemos parte dela. Esse aumento na atividade cerebral aumenta drasticamente nossa retenção.
Como o biólogo molecular John Medina, autor de “Brain Rules”, explica: “Quando o cérebro detecta um evento emocionalmente carregado, você pode dizer que ele cria uma nota do Post-it que diz: ‘Lembre-se disso’”.
Como Ludmila Mladkova, da Universidade de Economia, em Praga, descobriu, as histórias envolvem nossa mente emocional, não nossa mente racional. Como resultado, as histórias ajudam as pessoas a superar as barreiras que todos construímos contra novos conhecimentos – especialmente novos conhecimentos que podem ser contrários às crenças que atualmente mantemos. Histórias diminuem nossa resistência a novas idéias.
Mas com tanto foco em histórias e narrativas, como apresentadores e comunicadores podem encontrar uma maneira de contar uma história que corta o ruído? Seguindo a sabedoria da bilionária criadora de Harry Potter, JK Rowling, que disse: “Sempre há espaço para uma história que possa transportar pessoas para outro lugar”.
Histórias podem ajudar você a levar as pessoas de onde elas estão para onde elas não estiveram. Histórias podem “transportar” pessoas para outro lugar – outra forma de sentir, outra maneira de pensar e outra maneira de agir. Histórias criam mudanças.
Pense no próprio Harry Potter. Ele foi transportado de indesejado para amado, de triste para alegre, de vítima para vencedor – e muito mais. Ele foi em múltiplas jornadas de transformação e nos trouxe junto com ele para pensar, sentir e torcer por ele ao longo do caminho.
Você não gostaria que seus ouvintes e seguidores fizessem o mesmo por você?
Para usar a sabedoria de Harry Potter para fazer com que seu próximo argumento, apresentação ou comunicado envolva e inspire, pense sobre as crenças e comportamentos que seu ouvinte ou ouvintes têm agora – e o que você gostaria que essas crenças e comportamentos estivessem no próximo futuro.
Aqui estão 30 mudanças de histórias clássicas para você começar:
1. Da Complexidade à Simplicidade
2. Das Barreiras às Pontes
3. Do que é esperado para algo surpreendente
4. De Murky para Clear
5. Do Passado ao Futuro
6. Do Tradicional ao Não Convencional
7. Da conformidade à quebra de regras
8. Da Escassez à Abundância
9. De convencional a original
10. De cauteloso a ousado
11. De Exaustor a Energizante
12. De desesperado a esperançoso
13. De passivo a ativo
14. De seguir para o líder
15. De empurrar para puxar
16. De rochoso a suave
17. De Acerca de Calmante
18. De Vulnerável a Seguro
19. De desequilibrado a equilibrado
20. Do cínico ao otimista
21. De Arrastar para Trás para Sair na Frente
22. De relutante a pronto
23. De temível a valente
24. De Impulsivo a Planejado
25. De sombrio para edificante
26. De impraticável a prático
27. Da Dispersa para a Focada
28. De Rígida a Flexível
29. De ambíguo para explícito
30. Do fracasso ao sucesso
Você não precisa ser um mago para fazer com que seus ouvintes se envolvam com você. Mas é preciso um pouco de magia narrativa.