O que fazer quando seu parceiro lhe dá o tratamento silencioso

Quando seu parceiro lhe dá o tratamento silencioso, o que significa e o que fazer.

Fonte: wavebreakmedia / Shutterstock

Seu parceiro, mais uma vez, esqueceu de lavar a louça pela manhã e, quando chega em casa naquela noite, há uma pia cheia de xícaras de café, copos e pratos sujos. Esta violação do acordo que você tem com o seu parceiro para compartilhar as tarefas domésticas faz com que você fique furioso, porque parece ser parte de um padrão. Você deixa sair seus sentimentos em um ligeiro ataque de raiva, e parece-lhe que sua ira é bem justificada. O que acontece depois, no entanto, é algo que você não esperava. Em ocasiões anteriores, o seu parceiro pediu desculpas e jurou nunca mais fazer isso novamente, e você se beijou e fez as pazes. Nesse caso, seu parceiro se vira e sai da sala, fecha a porta e não volta a sair até a hora de ir dormir. Nenhuma palavra é dita e o tratamento silencioso continua até o dia seguinte. Seus textos ficam sem resposta, e não é até o jantar que seu parceiro finalmente começa a falar novamente.

O silêncio às vezes pode ser melhor do que a conversa, especialmente se você e seu parceiro precisarem dar um tempo em uma discussão e se acalmarem. Quando um parceiro se recusa a falar, no entanto, o silêncio pode parecer insuportável, especialmente se continuar. No cenário de pratos sujos, parece que seu parceiro está recorrendo ao silêncio como uma maneira de voltar para você. Talvez você tenha feito exigências exageradas ou falhado em cumprir sua parte no acordo de limpeza sem perceber. Ou é possível que seu parceiro se sinta ressentido com algum problema mais profundo. Novas pesquisas sobre o silêncio no local de trabalho podem ajudar a esclarecer o que leva as pessoas a usar essa estratégia de comunicação como um mecanismo de enfrentamento quando as coisas não estão indo bem. Usando essa pesquisa como base, você pode obter algumas dicas sobre como lidar com o silêncio que ocorre em relacionamentos próximos.

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Karim Mignonac e seus colegas (2018), da Universidade de Toulouse (França), examinaram o processo de “navegar na ambivalência” no local de trabalho. Seu estudo concentrou-se nas maneiras pelas quais os funcionários usam o cinismo e o silêncio como estratégias de combate ao estresse quando acreditam que sua organização não os apoia. Seu estudo é baseado na teoria da identidade social, que propõe que “os indivíduos geralmente são motivados a manter ou aumentar a percepção de sua autoestima”. No local de trabalho, a teoria da identidade social implica que você quer se sentir cuidado pelo seu empregador. Você também sente orgulho em sua organização, se você acha que é um bem respeitado (pense em 5 estrelas no Yelp). Quando você se sente valorizado, e sente que sua organização também é valorizada, você pode manter sua cabeça erguida, e do ponto de vista prático, você trabalhará mais e será mais produtivo.

Quando você sente, em vez disso, que a imagem externa que sua empresa projeta está em conflito com a forma como trata seus funcionários, isso criará um estado de ambivalência. Por exemplo, imagine que você trabalha em uma empresa que se anuncia como sendo socialmente responsável, mas quando se trata de proteger seus funcionários contra o assédio ou condições de trabalho inseguras, eles ficam muito aquém dessa imagem idealizada. Também é possível que sua empresa o trate extremamente bem, mas tem uma reputação longe da perfeita na comunidade (pense em duas estrelas no Yelp). Em um relacionamento, você pode sentir um tipo similar de ambivalência se todos pensarem que você é um casal feliz, mas você se sente constantemente repreendido por seu parceiro. Alternativamente, você pode se sentir amado e valorizado pelo seu parceiro, mas para o mundo, você parece ser um casal de 2 estrelas, porque ninguém convida você dois para jantar ou festas. O conflito entre a consideração externa e interna cria problemas para a sua identidade social, pois você não sente que seu relacionamento é aquele que confirma seu senso de valor próprio.

O resultado da ambivalência criada por tal conflito é, segundo a equipe de pesquisa francesa, cinismo. Eles definem o cinismo como um estado marcado não por quaisquer emoções particulares, mas por “crenças de que sua organização carece de integridade e, mais especificamente, de suas crenças de que escolhas organizacionais são inconsistentes, não confiáveis ​​e baseadas em interesses pessoais”. Voltando ao seu relacionamento, você se sentirá cínico se acreditar que seu parceiro não se importa com você. Esse cinismo, por sua vez, é o que desencadeia o tratamento silencioso. Você irá reter “suas idéias, informações e opiniões” como uma forma de reduzir seu estado de dissonância. Nos relacionamentos, como no local de trabalho, isso significa que, se você for tratado injustamente, usará o estado de silêncio passivo-agressivo, em um esforço para defender seu senso de identidade de uma forma menos arriscada do que falar sobre o injustiça. Você não pode ficar em apuros, então esse raciocínio vai para o que você não diz.

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Em um conjunto de três estudos envolvendo estudantes em meio período em programas de graduação em administração, Mignonac e seus co-autores estabeleceram uma relação entre a ambivalência da organização e o uso do silêncio pelos funcionários. A situação era muito pior quando o prestígio externo da organização era alto, mas o apoio dos funcionários era baixo do que o contrário. O silêncio, avaliado por itens como a frequência de retenção de idéias e pensamentos, foi similarmente previsto por uma combinação desses dois fatores organizacionais.

Agora vamos ver o que acontece quando você enfrenta o tratamento silencioso em sua vida em casa. O estudo da Universidade de Toulouse sugere que as pessoas reagem com o silêncio quando acreditam que estão sendo tratadas injustamente, um tratamento que entra em conflito com a forma como o relacionamento é percebido por pessoas de fora. Seu parceiro pode sentir-se não apenas ressentido com você por ser excessivamente exigente, mas também cínico sobre a imagem exterior que você projeta para amigos e familiares sobre o grande parceiro que você é, quando, de fato, há problemas reais em termos de apoio quando seu parceiro precisar de você. A situação com os pratos não é apenas sobre quem faz o que na casa, mas sobre o quanto você permite que seu parceiro tenha uma sensação de autoestima e orgulho como pessoa. A questão subjacente da auto-estima, e o quanto você permite que seu parceiro tenha essa identidade positiva, é o que cria os sons do silêncio quando algo dá errado.

Para resumir, se o seu parceiro lhe dá o tratamento silencioso mais do que você acha que é razoável, olhe para dentro de quanto apoio você fornece para a auto-estima do seu parceiro. Você e seu parceiro precisam sentir esse profundo senso de valor para ter um relacionamento satisfatório que perdure com o tempo.

Referências

Mignonac, K., Herrbach, O., Serrano Archimi, C. e Manville, C. (2018). Navegando em ambivalência: prestígio organizacional percebido – defende a discrepância e sua relação com o cinismo e o silêncio dos funcionários. Revista de Estudos de Gestão , doi: 10.1111 / joms.12330