A tirania do procedimento
Por que somos hipnotizados por procedimentos? Por exemplo, existem processos de auditoria cada vez mais detalhados, demorados e restritivos nas instituições de cuidados de saúde, mas o número de "falhas" sistêmicas continua inalterado e pode estar aumentando. Por quê? Existe uma expressão facetada de um certo tipo de ponto de vista cirúrgico, muitas vezes citado […]