A primeira das "17 crenças As coisas que eu acredito" é "Às vezes, a melhor gerência é nenhuma gestão no todo." Eu fui lembrado por um leitor chamado Sandy, que perguntou: "Eu me pergunto o que podemos dizer aos líderes sobre como ser menos intimidante, mesmo quando sua influência sobre os subordinados não é intencional? "Uma boa pergunta, e uma resposta – e eu adoraria ouvir os outros – é que, às vezes, a melhor coisa que uma pessoa que os líderes de alto status pode fazer é se retirar fisicamente da configurando de modo que sua mera presença não sufra o pensamento e as sugestões em um grupo de colegas de status semelhantes.
Dois exemplos vêm à mente rapidamente. Primeiro, e mais famoso, foi o que aconteceu em outubro de 1962, quando os conselheiros do presidente John F. Kennedy discutiram sobre o que fazer com a crise dos mísseis cubanos, quando a União Soviética estava tomando medidas para colocar mísseis cobertos com armas nucleares a apenas 90 milhas de distância Florida. Kennedy não só reuniu especialistas com diversas opiniões e conhecimentos e incentivou-os a expressar sua opinião. Como Irving Janis relata em seus escritos sobre Groupthink, em um ponto, Kennedy dividiu o grupo maior (foto acima) em múltiplos subgrupos e pediu a cada um para desenvolver soluções – para evitar o consenso excessivo e prematuro. Kennedy também reduziu os efeitos potencialmente sufocantes de seu status como presidente por estar deliberadamente ausente dessas reuniões de subgrupos, embora historiadores e psicólogos continuem a debater a importância de tais medidas para evitar o pensamento coletivo foram para produzir as decisões que, em última análise, desarmaram a crise, penso que a Aula mais geral: às vezes, o melhor caminho para um líder reduzir a influência indevida é deixar a sala ou evitar ir a reuniões em que sua presença atenuará a discussão franca e o exame profundo dos fatos.
David Kelley, fundador e presidente do IDEO (onde eu sou um colega), me impressionou com a habilidade de ser "liderado ao sair do caminho" por anos. Fui a muitas reuniões em que David teve o cuidado de evitar muito ou expressar uma opinião forte na reunião. E ele tem esse hábito que, quando ele pensa que as coisas em uma reunião na IDEO estão realmente começando a correr bem, ele gentilmente se afunda na parte de trás da sala para reduzir seu impacto. E muitas vezes deixa silenciosamente a cena. Quando sua opinião e autoridade são necessárias, David não hesita em interpor. Mas sempre fiquei impressionado com o sensível David no poder de sua posição (e reputação como uma das pessoas mais criativas na ciência empresarial dos EUA) e, como Kennedy, fez tão brilhantemente, entende o poder de liderar ao sair do caminho.
Novamente, esta é apenas uma perspectiva sobre como as pessoas com alto status podem tomar medidas para evitar sufocar as idéias e sugestões geradas por aqueles que não têm tanto poder e prestígio. Eu adoraria ouvir os outros.
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