Tornando-se um juiz melhor

Fonte: Pixabay, CC0 Public Domain

O professor assistente da Universidade de Chicago, Ed O'Brien, estuda com quanta precisão nós nos avaliamos. Por exemplo, nós, em geral, somos melhores pessoas do que costumávamos ser? E quão precisas são nossas previsões específicas, por exemplo, como é provável que possamos perder peso? O'Brien também analisa o que afeta a precisão de nossas recomendações, por exemplo, o filme a ser visto? Finalmente, ele vai além da descrição e opina sobre como realmente podemos melhorar, em vez de pensar que estamos melhorando.

Pacific Standard chamado Ed O'Brien, um dos Top 30 Thinkers Under 30 . Sua pesquisa foi detalhada na NPR, The Atlantic, TIME, New York Times e Wall Street Journal. Ele é a entrevista de Up-and-Comer de hoje .

MARTY NEMKO: houve um momento em que você decidiu obter um Ph.D. em psicologia?

ED O'BRIEN: No ensino médio, eu estava em uma banda e queria escrever músicas como Bob Dylan – ele parecia ter uma boa visão das pessoas, então me inscrevi na AP Psychology para aprender sobre as pessoas. Mas eu me apaixonei pelo curso e abandonei a banda para atirar para um emprego a tempo inteiro aprendendo sobre pessoas.

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MN: Muitos estudantes de pós-graduação e graduados recém-cunhados têm dúvidas sobre se a obtenção de um diploma é a coisa certa. Eles podem sofrer com a Síndrome de Imposter, perguntando-se se eles são inteligentes o suficiente, comprometidos o suficiente, qualquer coisa. É útil para os nossos leitores saberem que mesmo uma estrela em ascensão tem dúvidas. Qual é um ou mais dos seus?

EO: Oh, absolutamente. Um dos meus maiores está lutando para saber o quanto é suficiente. Claro que você pode obter 10 publicações, mas outras pessoas têm mais. Claro que você pode obter três prêmios, mas outras pessoas têm mais. Sempre que me sinto caindo naquela armadilha, tento imaginar minha vida em um mundo sem reforço externo, por exemplo, se as publicações não existissem e realizei pesquisas puramente para realizar pesquisas. Ainda amaria acordar e trabalhar? Minha resposta até agora é um claro sim. Isso ajuda a lembrar que você já está "fazendo" simplesmente fazendo o que você pretende fazer.

MN: Voltemos agora à sua pesquisa. Obviamente, as pessoas podem melhorar ou diminuir ao longo do tempo, mas seus estudos acham que as pessoas se concentram em como melhoraram. Não surpreendentemente, você descobriu que as pessoas se sentem melhor em relação a si mesmas, mas é uma auto-estima falsamente inflada. Quais são as implicações práticas disso?

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EO: o viés de positividade é um problema se o objetivo é obter avaliações precisas sobre a mudança de uma pessoa ao longo do tempo. Por exemplo, se um anunciante perguntar aos clientes se eles mudaram de usar o produto, ele poderia produzir um falso positivo, que o anunciante poderia então tocar trompete. Por outro lado, o viés de positividade aumenta a sensação de bem-estar de uma pessoa. Então ficamos emocionados ao descobrir que simplesmente pedir às pessoas para refletir sobre como mudaram ao longo do tempo levou-os a informar melhor humor e maior satisfação com suas vidas. A pesquisa de outros descobre que as pessoas muitas vezes descontam os esforços forçados de outros para fazê-los sentir melhor, por exemplo, se eles sentem o louvor de um terapeuta é meramente uma técnica.

MN: Como os conselheiros, psicólogos, médicos, etc., podem levar os clientes a denunciar mudanças positivas e negativas?

EO: Para provocar o negativo, nossa pesquisa mostra que explicitamente perguntando a uma pessoa: "Como você mudou para o pior nas últimas semanas (ou meses, anos)?" Fará o truque. Somente quando a palavra "mudança" é usada isoladamente, as pessoas pulam para o bem e negligenciam o mal.

MN: Sua pesquisa também descobre que pensar sobre o futuro facilita pesquisas racionais , enquanto que pensar sobre o passado pode aumentar as experiências de sentimento . Explique isso com um exemplo e quais são as implicações, especialmente para conselheiros e seus clientes?

EO: Um exemplo de pessoas que vêem seu eu passado como emocional é: "Eu não levei o trabalho a sério naquela época, mas pelo menos eu sabia como se divertir". Um exemplo de ver nosso futuro futuro como racional é "Eu sei que eu" Eu continuarei com meus planos na próxima vez. "Então eu descobri que as pessoas vão gastar mais tempo em tarefas de autocontrole (perder peso, trabalhar mais no trabalho, etc.) quando primeiro foi dito para pensar e emular o futuro deles.

MN: Sua pesquisa também descobriu que quanto mais uma pessoa estiver exposta a uma experiência, menor será a probabilidade de descrevê-la validamente. Quão provável é que generalizar, por exemplo, o parto. Ao descrever o parto para um futuro pai, um pai que teve três filhos provavelmente subestimou a dor em comparação com a mãe que teve apenas um?

EO: Eu acho que isso definitivamente se aplica. Em muitos casos, uma pequena dose de experiência pessoal ajuda a aumentar as respostas, como a empatia – tendo passado por uma experiência dolorosa você mesmo, você está mais preocupado com os outros que estão lutando contra essas experiências. Mas minha pesquisa descobre que a frase-chave é "pequena dose" – ganhar muita experiência pessoal pode sair por trás, porque isso faz com que a pequena dose de alguém pareça trivial. Para dar outro exemplo, um estudante de pós-graduação pode ficar com o coração partido por seu primeiro documento rejeitado, dirigido ao conselheiro para obter apoio, apenas para ouvir, "É apenas um, você estará bem." Isso é razoável desde a perspectiva do velho profissional, mas é insensível à intensa experiência emocional da primeira rejeição do aluno.

MN: Os revisores profissionais ficam expostos a muitos produtos em uma categoria: filmes, SmartPhones, seja o que for. Isso explica por que podemos obter informações de compra mais válidas, lendo algumas críticas de usuários da Amazon do que a leitura do mesmo número de avaliações de especialistas?

EO: com certeza. As pessoas são sábias para tentar combinar seu nível de experiência com o dos revisores que estão confiando. Procure por informações nas revisões, como data de compra, quantidade de tempo de propriedade e referências à experiência pessoal com produtos similares, e compare isso com a forma como você vê o produto. Se você é ingênuo sobre o vinho, é mais sensato confiar na revisão de uma outra pessoa ingênua do que um especialista experiente porque sua experiência sensorial será mais parecida.

MN: Tive um problema de rato persistente na minha casa. Eu me tornei dessensibilizado, ou seja, estou menos assustado agora. Poderia isso se aplicar às pessoas assistindo comerciais anti-drogas, ironicamente, tornando-os mais propensos a fazer drogas?

EO: as pessoas dessensibilizam os estímulos evocativos: as pessoas perceberão uma fotografia desagradável como menos desagradável quanto mais elas a vejam, enquanto os fatos permanecem fatos. Com base na minha pesquisa sobre dessensibilização, duas estratégias vêm à mente: (1) Mostre anúncios evocativos raramente e nunca dentro da mesma ruptura comercial; (2) Para manter os estímulos frescos, altere as características específicas em cada anúncio. Por exemplo, cada pacote de cigarro dentro de uma caixa a granel deve ter uma imagem ameaçadora diferente.

MN: Há muito ouvi dizer que o último candidato a ser entrevistado tem a melhor chance de conseguir o emprego porque é mais recente na mente do empregador e porque legitima o empregador ter continuado entrevistando as pessoas até o fim. Sua pesquisa apoia e amplia isso. Conte-me sobre isso.

EO: Pedimos aos participantes que avaliem os chocolates, um a um. Nós não dizemos quantos chocolates comeriam. Antes que o experimentador pegasse o Chocolate # 5 na mochila opaca, ele disse a alguns participantes: "Este é o último chocolate", enquanto outros participantes não receberam nada e então eles assumiram que mais poderia vir. Note que é o mesmo chocolate consumido ao mesmo tempo na sequência. Os participantes gostaram muito do chocolate quando foi enquadrado como o último. Replicamos essa descoberta com currículos e rostos.

MN: Ed, de que maneira você está melhor e pior do que você faz alguns anos atrás? E se alguma coisa você estiver fazendo para melhorar ou aceitar você mesmo?

EO: Bem, eu tive que aprender que executar um laboratório é como executar um negócio. Então eu tentei desenvolver minhas habilidades em comunicação e delegação, das quais eles nunca realmente falaram na escola de pós-graduação. Como eu piorei? Eu acho que quanto mais experiente você se tornar em algo, mais difícil torna-se considerar a imagem maior. Então, de tempos em tempos, tento revisitar as coisas que me fizeram apaixonar pela psicologia: uma conversa TED antiga, o capítulo de introdução de um livro antigo, etc. Isso ajuda a mantê-lo em andamento.

A biografia de Marty Nemko está na Wikipédia. Seu livro mais novo, o seu 8, é The Best of Marty Nemko.