Nesta era de aversão viral, qualquer um pode fabricar uma acusação sobre uma empresa ou indivíduo, e se eles jogam seus cartões direito e suas acusações são particularmente incendiárias, eles podem observar suas reivindicações se espalharem como incêndio. Servidores que escreveram comentários ofensivos sobre a conta de um patrono de restaurante, notas anônimas enviadas para pessoas que vilipendiam seu estilo de vida e as últimas acusações de que Whole Foods decorou um bolo com um insulto – todos abriram caminho através das mídias sociais, com nosso instinto mental tendendo a indignação em vez de escrutínio. Claro, muitas coisas ofensivas acontecem na vida, e o fato de que existem fraudes não tira da validade das reivindicações das vítimas reais. Mas meu foco aqui, do ponto de vista psicológico, é por que os hoaxers fazem o que fazem.
O último exemplo ainda está em fluxo, mas eu me sinto bastante confortável a partir de agora, colocando-o na categoria de fraudes. Whole Foods disputa veementemente as reivindicações do homem e tem evidências muito sólidas para respaldar sua crença de que ele tentou difamar, adicionando o insulto ao próprio bolo. (Como alguém que fez o seu tempo decorando dezenas de bolos de aniversário, mesmo que eu pudesse dizer imediatamente pela foto original do homem que algo era altamente duvidoso – o insulto estava escrito em um gelo muito mais fino do que o resto da mensagem (não ofensiva) que ele tinha originalmente ordenado). Neste caso, sua publicação original reivindicava discriminação; Ele é um pastor em uma igreja amigável para LGBTQ e o insulto é uma palavra altamente ofensiva que difama os membros da comunidade LGBTQ. Claro, não é assim que a discriminação é legalmente legal, então seus advogados mudaram o processo para agora ser sobre a aflição emocional. Então, se ele é realmente um atril, fingindo vitimização, por que ele passaria o problema de escrever o insulto e criar o engano? O homem teve que adquirir cereja azul! Por que um pastor colocaria sua reputação na linha? Por que ele arriscaria tudo para vilipendiar uma empresa que presumivelmente não o prejudicou? (Na verdade, o decorador de bolo Whole Foods real é, aparentemente, um membro da comunidade LGBTQ, e Whole Foods é uma empresa mais progressista do que muitos.) O que poderia estar acontecendo aqui?
Tais fraudes certamente não são nada de novo, embora a velocidade e a intensidade com que as acusações possam se espalhar certamente aumentaram exponencialmente com as mídias sociais. É provável que as motivações psicológicas sejam tão antigas como o tempo, no entanto. Aqui estão alguns comuns:
1) simpatia
Como pessoas que fingem uma doença para si ou para seus filhos, até ao ponto de tornar seu filho realmente doente (como no caso de Munchausen por procuração), a simpatia e a compaixão podem ser motivadores poderosos. Às vezes, isso provém de um lugar do sussurro, sentindo que já foram submetidos a inúmeras injustiças que não foram conhecidas, e querem que alguém valide suas dores, para ver o quanto elas machucam de maneira mais tangível. Quando outras pessoas se preocupam com nossas dificuldades, muitas vezes nos sentimos melhor. O conforto dos outros pode ser um forte empate, e alguém que se sente com necessidade desesperada de conforto, mas simplesmente não está conseguindo, pode recorrer à opção extrema: obtê-lo através do estabelecimento falso de vitimização.
2) promovendo uma causa
Muitos enganches de mídia social modernos parecem ter o componente de promover um movimento político, social ou de direitos humanos. Isso realmente dá ao hoaxer um pouco mais de poder do que com uma acusação típica, porque a audiência do hoaxer pode se sentir culpada sendo mais escrutadora se estiverem do lado do movimento. É fácil ser acusado de ser antipático com a causa, se você duvida da pessoa que faz as reivindicações, então as pessoas que simplesmente querem a devida diligência para verificar as reivindicações podem silenciar-se, para que não sejam condenadas por pessoas com quem eles concordam no primeiro Lugar, colocar! Além disso, um hoaxer pode validar suas afirmações falsas como um "meio para um fim" para promover a causa, observando suas próprias mentiras como um erro que leva a um direito. Eles podem pensar em si mesmos como parte de uma batalha em que eles precisam lutar através de qualquer meio necessário, danos colaterais – e a verdade – ser darned.
3) Atenção e "Heroísmo"
Apenas a atenção em si mesmo, mesmo que nem sempre inclua simpatia, pode ser um reforçador muito poderoso. Vendo seu nome tendendo no Twitter ou observando milhares de ações do Facebook de sua reivindicação (mesmo com alguns comentários negativos) é algo que muitas pessoas, se forem honestas, admitem querer por si mesmas. Uma pessoa que parece ter sido submetida a uma injustiça particularmente indigna pode fazer bandas de pessoas por trás delas e se tornar um herói popular. Passar de um desconhecido a um lutador de liberdade nacionalmente conhecido da noite para a noite é uma coisa embriagadora.
4) Recompensas externas
Uma acusação comum sobre falsificadores é que eles apenas querem "ficar ricos". No entanto, nem sempre é um caminho claro da vítima para as riquezas. Mas certamente a possibilidade de danos em uma ação judicial pode ser um motivo para muitos, especialmente se eles estão assumindo uma grande corporação. As pessoas que fazem acusações sobre indivíduos podem ser motivadas pela crença de que sua narrativa, de alguma forma, os transformará em um porta-vozes para um certo movimento, talvez tornando-os um emprego com uma determinada causa ou mesmo uma carreira de fala motivacional. O dinheiro é um motivador muito mais claro para a mentira do que outros fatores psicológicos mais discutidos e, de fato, é um motivador comum para todos os tipos de desonestidade que não são falsas (por exemplo, em impostos, por exemplo).
5) Vingança
Às vezes, uma pessoa pode ter uma determinada carne com um indivíduo ou uma corporação e eles justificam isso como uma maneira de obter o que eles merecem. "Eu vou fazer você pagar!" Pode ser seu princípio orientador, se eles estão para manchar o nome de alguém, prejudicar a reputação de uma empresa, ou mesmo ganhar uma ação judicial. Talvez a pessoa tenha sentido que havia injustiças anteriores por essa entidade que ficaram impunes, e agora eles querem sangue. Eles podem até justificar suas mentiras, em suas próprias mentes, por causa das experiências anteriores que eles sentem nunca foram feitas corretas.
6) Disfunção emocional
Alguns hoaxers são manipuladores crônicos ou mentirosos, e seus enganos representam padrões de comportamento crescente, em vez de eventos isolados. Eles podem estar fora de contato com a realidade o suficiente para que eles realmente comecem a acreditar nas circunstâncias de sua vitimização, ou eles podem estar sofrendo de um transtorno de personalidade forte o suficiente para tornar sua mentira patológica cada vez mais grandiosa. Os indivíduos que criam personagens inteiros na Internet e desenvolvem narrativas que induzem a simpatia – desempenhar o longo tempo freqüentemente têm problemas emocionais significativos. Em geral, quanto mais escandaloso é o engano, mais você pode apostar que as motivações representam alguns traços psicológicos muito insalubres. E é provável que qualquer pessoa que esteja disposta a atravessar o limiar da criação de uma reivindicação completamente falsa, em primeiro lugar provavelmente tem alguns desafios psicológicos que poderiam usar um pouco de ajuda.
Você já foi vítima de um engano? Você já cometeu um? Que outros fatores você acha que podem estar em jogo? Diga-me nos comentários abaixo!
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Andrea Bonior, Ph.D., é psicóloga clínica e palestrante licenciada. Ela é a autora de The Friendship Fix e um próximo livro sobre a psicologia da vida cotidiana (fique atento!) E serve na faculdade da Universidade de Georgetown. Sua coluna de conselho de saúde mental Baggage Check apareceu no Washington Post Express por mais de onze anos. Ela fala para o público grande e pequeno sobre relacionamentos, equilíbrio entre trabalho e vida e motivação, e é um comentarista de televisão sobre problemas de saúde mental. Participe da conversa no Facebook ou no Twitter!
Crédito da foto: Alexa LaSpisa (Flickr Creative Commons)
