3 maneiras de lidar com a fobia do telefone

"Dialog gr 1972" by Holger.Ellgaard - Own work. Licensed under CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons
Fonte: "Dialog gr 1972" de Holger.Ellgaard – Trabalho próprio. Licenciado em CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons

Durante uma recente discussão on-line em um grupo de escritores, foi interessante notar muitas pessoas relatando ansiedade falando por telefone. Alguns deles nem tiveram outras formas mais conhecidas de ansiedade social, como falar em público ou entrevistar. Havia algo sobre a "voz desencarnada" que as chamadas telefônicas envolvem, o que pode potencialmente atrapalhar as pessoas.

O transtorno de ansiedade social (também conhecido como fobia social) é uma condição de saúde mental comum, se menos conhecida, caracterizada por sintomas de medo e ansiedade que são desencadeados por situações sociais: incluindo conversas, comer na frente dos outros, ir a banheiros públicos, dar discursos , atuando diante de uma audiência. Uma inundação de pensamentos negativos paralisa a pessoa com desconforto, que outros os verão na pior luz possível e os julgarão, e os pensamentos se reforçam devido aos sintomas de medo físico que se juntam: sudorese, pulsação cardíaca acelerada, voz tremorada, mentalidade vazio, etc. O desconforto torna-se tão grande que os indivíduos aflitos começarão a evitar essas situações a todo custo, levando ao isolamento, à diminuição das oportunidades, à perda de renda, até à depressão e ao abuso de álcool, e muito mais.

A ansiedade telefônica é provavelmente uma manifestação mais limitada da fobia social, desencadeada pelas peculiaridades sociais das próprias chamadas telefônicas. Sem a sugestão de pistas faciais ou corporais ou não verbais para ir com a voz de uma pessoa, a pessoa aflita pode se sentir mais confusa ou mal-estar com a pessoa do outro lado da linha. Essa pessoa está respondendo como você esperaria ou esperaria? Eles estão mais aborrecidos ou ofendidos do que você percebe, ou vice-versa? O que eles vão dizer ou fazer depois? É um momento ruim para ligar? Você está prestes a dizer algo ridículo?

A ansiedade do telefone como outros tipos de fobia social pode levar a um comportamento evasivo, onde se recusa ativamente a telefonar, procrastina ou reverte para outras formas de comunicação. Pode-se conseguir por este caminho em comparação com outras formas de evasão social, mas algumas conseqüências ainda podem ocorrer relacionadas a conexões perdidas ou amizades ou clientes irritados ou perda de tempo ou mais.

As taxas deste tipo de ansiedade podem ter aumentado mesmo devido ao aumento de métodos de comunicação não-telefônicos como e-mail ou mensagens de texto. O correio eletrônico ou o texto presumem que a outra pessoa pode abri-lo e lê-lo e responder sempre que escolher, de modo que se sente menos intrusivo. Há algum tempo para pausar e editar o que você escreve, ao contrário de falar no momento. E não há pistas emocionais diretas para indicar ou estimular a raiva ou a alegria além dos emojis e dos emoticons tolos.

A chave para superar a ansiedade telefônica é semelhante aos métodos de tratamento para outras formas de exposição e terapia cognitiva e técnicas de relaxamento de fobia social:

1. Exposição e prática: quanto mais mergulhar e praticar a atividade temida, mais se pode sentir preparado para todas as diferentes respostas e cenários que temem e perceber que podem sobreviver sem os piores resultados que antecipam. A prática frequente pode ajudar com o desenvolvimento de sua própria "personalidade de telefone" vocal que se sente confortável e confiante.
2. Terapia cognitiva: Reflexão sobre os pensamentos negativos automáticos resultantes da ansiedade telefônica é importante. A terapia cognitiva pode ajudar a concentrar-se na realidade e na evidência dos medos sobre a situação que se desenvolve e ajuda a modulá-los e ajudar a pessoa a sentir o controle desses medos. Eles podem reduzir as expectativas de perfeição e pressão associadas às vezes com o aspecto do "desempenho instantâneo" da conversa telefônica, modular os medos da intrusão ou tentar visualizar / conectar a "voz" a uma imagem não ameaçadora da vida real dessa pessoa .
3. Relaxamento físico: técnicas de relaxamento como respiração profunda e biofeedback, e em casos graves a medicação pode ajudar com o sofrimento autonômico físico que pode surgir.

Pessoas com ansiedade telefônica podem aprender a tolerar e perdoar a si mesmas, mesmo que as chamadas não aconteçam sem problemas. Tal como acontece com a ansiedade social em geral, a chave é não sentir-se sozinho ao experimentar esta questão e ter certeza de que alguma ação e tratamento podem definitivamente ajudar. A tecnologia cria conveniência, mas novas ansiedades também. A boa notícia é que as mesmas técnicas fundamentais que tratam outras condições de ansiedade são conhecidas como efetivas. Não hesite em pedir ajuda se necessário.

Crédito: "Dialog gr 1972" de Holger.Ellgaard. Licenciado em CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons