As primeiras impressões são fundamentais no processo de contratação

As primeiras impressões são naturalmente importantes em muitos empreendimentos – sejam elas relações pessoais ou comerciais. Contudo, o quão importante eles são, em trazer novos talentos, é enfatizado por um novo estudo que examina o papel que as conexões pessoais e emocionais desempenham no processo de contratação.

O estudo também ressalta o papel crítico, mas muitas vezes subestimado, que o RH desempenha no processo – já que a RH é freqüentemente a fonte dessa primeira impressão-chave.

Fonte: Wikimedia Commons

De acordo com uma postagem no blog de Sheila Lothian da Mattersight, a empresa que realizou este estudo, aproximadamente quatro dos cinco entrevistados achavam que as conexões pessoais formadas no processo de contratação desempenham um papel importante na questão de saber se um candidato decide ou não se juntar a uma empresa .

"Um candidato inevitavelmente forma impressões emocionais de uma empresa durante o processo de entrevista: sobre pessoas, cultura, valores e mais", escreveu Lothian. "E essas impressões têm um enorme impacto sobre se ele ou ela aceita uma oferta ou continua a olhar. 80% dos entrevistados disseram que é importante ter uma conexão pessoal com um gerente de contratação, e quase 80% disseram que levariam um emprego por outro com base nas conexões formadas durante o processo de entrevista ".

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Conquistas de embaixadores capazes – Os processos de contratação, é claro, variam de empresa para empresa. Às vezes, o ponto inicial de contato é o gerente de contratação, mas muitas vezes é alguém da RH. Enquanto o gerente de contratação é uma constante que não pode ser alterada, o representante de RH é uma variável que pode. Este estudo ressalta o quão importante é que a RH tenha embaixadores capazes e experientes que representem uma empresa bem quando essas primeiras impressões estão sendo feitas: nos estágios iniciais, mesmo as conversas casuais podem afetar sutilmente e profundamente a visão de um funcionário em perspectiva de uma organização.

Esta pesquisa ressoou comigo, pois me fez pensar, depois de várias décadas, na minha última experiência de ser contratada.

Hoje, 30 anos após a entrevista e quatro anos depois de se aposentar da empresa (MassMutual Financial Group) depois de trabalhar há 26 anos, ainda me lembro de minha entrevista de RH: as perguntas pensativas que o entrevistador perguntou sobre meus antecedentes, sua descrição do caráter de a organização, e suas percepções de meu potencial cabem para ele. (Cathy Marion, se você estiver lá em algum lugar lendo, agradecido por fazer uma boa primeira impressão, e espero que tudo esteja indo bem para você.)

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Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

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Victor é o autor do The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.