Bullying @ Work

O bullying não acontece apenas na escola. Está acontecendo no local de trabalho. Quer se trate de um escritório ou de um campo de futebol, os colegas de trabalho estão matando outros colegas de trabalho. De acordo com o Workplace Bullying Institute, aproximadamente "35% da força de trabalho dos EUA (cerca de 53,5 milhões de americanos) relataram ser intimidados no trabalho; 15% testemunham isso "; Além disso, em suas últimas pesquisas, eles descobriram que "68% dos valentões são homens e mulheres intimidadas visam mulheres em 80% dos casos" ¹

O bullying tem a ver com poder e controle. Pode manifestar-se sob a forma de abuso mental e / ou físico. No trabalho, é mais difícil o abuso físico acontecer porque, se houvesse uma altercação física, a pessoa seria demitida e presa. Em vez disso, o abuso mental tende a ser a forma mais prevalente de bullying que acontece no trabalho.

Por que o bullying acontece? Isso acontece quando uma pessoa (o valentão) acredita que ele ou ela tem poder ou controle sobre outra pessoa (a vítima). Bullies procuram pessoas que podem manipular e controlar. Eles fazem isso colocando seus colegas de trabalho à prova. Esses testes nem sempre são óbvios.

Por exemplo, você pode estar em uma chamada de conferência e alguém faz uma pergunta, mas antes que você possa responder, duas, três, mais quatro perguntas estão sendo jogadas pela mesma pessoa.

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Este questionamento de fogo rápido é feito propositadamente para travar você desprevenido e fazer você parecer que você não sabe o que está fazendo na frente dos outros. Na superfície, parece que a pessoa que faz as perguntas está apenas sendo minuciosa, mas o fato de a pessoa não deixar você responder leva a questionar a motivação por trás do questionamento.

Seu objetivo é ver até onde eles podem empurrar o alvo pretendido. Se eles acharem que eles conseguem empurrar para trás da pessoa que eles pretendem intimidar, o valentão tende a recuar; no entanto, se a pessoa não empurrar para trás, então o bully encontrou um novo saco de socos emocional.

Ao contrário do terreno escolar, onde as crianças são incapazes de esconder suas expressões faciais, os agressores adultos têm uma melhor cara de poker e, geralmente, são atraentes e muito simpáticos. Os valentões são manipuladores, auto-centrados e, em alguns casos, sociópatas. Isso significa que muitas vezes você pode não estar ciente de que você está sendo intimidado até que seja tarde demais.

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Como você sabe se você está sendo intimidado? O bullying pode estar no seu rosto ou pode crescer ao longo do tempo . Por exemplo, você concorda com um colega de trabalho que você vai entregar um projeto em 15 de março, mesmo que eles realmente o desejem em 1º de março. Então você descobre que seu colega de trabalho enviou uma nota à sua administração agradecendo por todo o seu trabalho árduo e que você está planejando entregar seu projeto em 1 de março. Essa tática coerciva é um tipo de bullying em seu rosto .

Seu colega de trabalho está conseguindo o seu caminho, obrigando você a entregar uma linha de tempo que você sabe que será difícil de encontrar; daí, preparando você para falhar. Esta pessoa usou o poder para manipulá-lo para obter o que ele ou ela quer nos cronogramas que ele ou ela quer.

Um crescimento ao longo do tempo o bullying é muito mais sutil. Na superfície, percebeu que a pessoa está apenas sendo malcriada; no entanto, ao longo do tempo, essa maldade é uma tática para manipulá-lo para conseguir o seu caminho.

Por exemplo, digamos, durante sua reunião semanal da equipe, diz seu chefe, "o treinamento para o novo modelo será realizado na próxima segunda-feira. É melhor não ouvir ' Uhhh, eu não sei como completar esses modelos porque ninguém me explicou o que eu preciso fazer.' "

Além de parecer malvado, o tom condescendente e condescendente leva a acreditar que seu chefe realmente não pensa muito em você e sua equipe, e que todas as queixas sobre o novo processo não serão toleradas.

Este tipo de bullying escondido acontece o tempo todo. É quando alguém quer que você faça algo fazendo você se sentir culpado ou incompetente. É mais difícil de detectar porque está escondido atrás de algo que é "suposto" para ajudá-lo. Isso se torna um problema quando você está se encontrando evitando a pessoa, porque ele ou ela te deixa até você fazer o que ele quer.

O que você pode fazer quando está sendo intimidado no trabalho?

1. Cubra suas bases – Você precisa ter certeza de que não há motivo para que alguém diga que você está com um desempenho inferior ou que você é um perturbador. O que eu encontrei ao levantar os atormentados é que eles tentam manipular a situação para que pareça que você é o único que tem os problemas. Certifique-se de saber que o seu trabalho representa e que o seu desempenho não está em questão.
2. Levante-se por si mesmo – Mais fácil dizer do que fazer, mas é fundamental para o valentão saber que ele ou ela não pode pisar por você. O primeiro passo é não ter medo de recuar. No meu primeiro exemplo em que alguém faz perguntas rápidas, o que você faria é deixá-lo terminar a linha de questionamento antes de responder. Se você achar que ele ou ela ainda está interrompendo você e não deixando você responder. Simplesmente diga: "se você quiser que eu responda todas as suas perguntas, você vai ter que me deixar responder uma antes de ir para o próximo." Não importa o quê exatamente você diz, mas seu objetivo é fazer com que pareça Como seu valentão está sendo impaciente. Ao girar sobre eles, não só eles ficariam irritados, eles voltarão para baixo.
3. Documento, Documento, Documento – Quando você procura criar problemas para gerenciamento ou recursos humanos, a primeira coisa que eles solicitarão é prova. É importante manter um registro desses tipos de incidências. Gestão ou recursos humanos também irá perguntar se você levantou esse problema diretamente com a pessoa que está fazendo o bullying. Sua resposta deve ser, sim. E isso ocorre porque depois de documentar este assunto, você precisa dar feedback à pessoa com alguns exemplos. É importante dar a essa pessoa a chance de corrigir seu comportamento e, se continuarem, então você precisará escalar.
4. Ter um Sistema de Apoio – Ser intimidado como um adulto pode parecer ridículo para algumas pessoas – especialmente se você é um jogador de futebol de 6'5 ", 312 libras, como Jonathan Martin dos Miami Dolphins; no entanto, acontece. Quando isso acontece, é importante ter pessoas ao seu redor que o apoiem e incentivá-lo a avançar para levantar esse assunto. Um sistema de suporte no trabalho é fundamental para o seu sucesso na superação desse problema. Não só seus colegas de trabalho estão lá para apoiá-lo, muitas vezes, eles podem ter testemunhado o comportamento que está ocorrendo.
5. Último recurso, Mova-se – Se você está se encontrando lutando uma batalha árdua porque ninguém acredita que você ou o ambiente não está mudando, então pode ser melhor seguir em frente. Eu sei que parece fugir, mas se você levar as coisas em perspectiva, levaram anos para que essa pessoa se tornasse um valentão e eles não mudarão de um dia para o outro. Pode levar anos para desfazer o comportamento do bully e para que isso aconteça, o bully deve querer mudar. Só porque você diz para mudar não significa sempre que eles estão prontos para mudar.

O bullying pode acontecer de várias maneiras: pessoalmente, via e-mail, através de sites de redes sociais, telefone, etc. É importante saber que o bullying precisa acontecer mais de duas vezes antes de agir. Isso porque as pessoas às vezes têm dias em que eles não são os melhores. Então você terá que dar-lhes o benefício da dúvida; no entanto, se é um comportamento que você notou é contínuo, então você sabe que você tem um problema. Diz-me o que pensas. Estou realmente interessado em ouvir sua história.

Fonte:

¹ http://www.workplacebullying.org/wbiresearch/2010-wbi-national-survey/

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Bernardo Tirado, PMP @thePMObox

Bernardo cobre liderança e tecnologia para PsychologyToday.com. Além de ser um psicólogo industrial, ele é certificado como Seis Sigma Blackbelt, Project Management Professional, Body Language Expert, e é treinador certificado em entrevistas analíticas.