Este artigo é uma continuação do anterior que abordou os papéis que as mulheres podem desempenhar em um conflito. Qual implicação disso para lidar com o conflito cotidiano no trabalho (custos financeiros, falta de promoção e progresso da carreira e tomada de decisão inferior) e em casa?
- A competição é o nome do jogo: "Farei o que for preciso para vencer".
- Vou usar jogadas de poder: "É importante que eu pareça um jogador formidável".
- Ganhar é tudo o que importa: "Não é se você ganha ou perde, é assim que você joga o jogo.
- Posso dar uma volta ao prato: "Posso levar o que eles me lançam".
- Jogar jogos está bem em conflito: "Jogar com segurança nem sempre conseguirá o que você quer".
- Às vezes você quebra as regras: "Eu sei que as regras são feitas para serem quebradas".
- Nem todo mundo tem que ser meu melhor amigo: "Está tudo bem se as pessoas se irritarem comigo. Não estou aqui para um concurso de popularidade ".
- Eu não quero tomar um banco de trás para ninguém: "Ser frente e centro do palco é importante para o reconhecimento e para a frente".
- O conflito é arriscado, e eu tomarei essa chance: "A tomada de riscos é emocionante e divertida".
- Posso criticar e acusar um conflito: "Não tomo críticas pessoalmente, e mesmo que isso me incomoda, nunca vou deixar".
- Não tenho problema em dizer "não" às demandas em conflito: "Posso definir limites".
- Fico focado no objetivo: "Eu sempre tenho o meu objetivo no resultado final, e como eu chego lá não é tão importante".
Quais são alguns métodos de comunicação que poderiam ser utilizados para contrariar esses estilos potencialmente disfuncionais?
- Sugira a incorporação de "relacionamento" em conflitos, abordando o problema e os sentimentos das pessoas sobre o problema. Tente construir relacionamentos: "Eu me importo com nosso relacionamento, e eu sei que podemos resolver isso".
- Adicione mais conteúdo emocional e explicação. Os homens geralmente refletem um estilo de interação mais "competitivo" para resolver conflitos. Isso inclui aumento da interrupção, sobreposição (falar sobre alguém e geralmente mais alto) e fornecer informações mais sucintas com conteúdo menos emocional. As mulheres normalmente responderão melhor a um conteúdo mais emocional e, se for justificado, uma explicação mais longa.
- Defina diretrizes para a transparência e minimize o jogo: "Vou te dizer como realmente sinto sobre as coisas".
- Enfatize que o "processo" é tão importante quanto o objetivo.
Tirado de: The Gender Communication Handbook: Conquistando colisões conversacionais entre homens e mulheres (Pfeiffer 2012). Audrey Nelson PhD e Claire Damken Brown PhD.
