Estamos no meio de uma revolução tecnológica. Quer se trate da nuvem, aplicativos, software ou dispositivos móveis, o ritmo das mudanças tecnológicas é impressionante. Está afetando todo tipo de empresa, onde a "Internet das coisas" está começando a se apoderar (pense em uma fazenda onde a tecnologia digital permite ao agricultor monitorar culturas, irrigação e luz solar através de aplicativos digitais). Ou onde a construção de uma presença móvel não é uma opção para praticamente todas as empresas. O Facebook, por exemplo, anunciou recorde de receitas e lucros, quase todos devido a dispositivos móveis.
Eu pensei que seria interessante falar com um especialista em uma dessas principais mudanças tecnológicas – o aumento da tecnologia móvel – para aprender mais. Sophie-Charlotte Moatti ("SC") é aquele especialista.
Ao trabalhar no Facebook, a Trulia e a Nokia, a SC construiu produtos móveis que são usados hoje por bilhões de pessoas. Um deles até recebeu uma indicação ao Emmy. Algumas pessoas chamam a SC de "um gênio para tornar os produtos móveis que as pessoas adoram". Hoje, a SC ajuda as empresas a ter sucesso com o celular. O seu novo livro é mobilizado , um guia privilegiado para o negócio e o futuro da tecnologia conectada.
SF: o que você faz na sua carreira e por que você decidiu fazê-lo?
SCM: dedico meu tempo e energia ajudando as empresas a ter sucesso com o celular. Eu sou o autor de mobilizado , um guia de insider para o negócio e o futuro da tecnologia conectada, e o fundador da Products That Count.
Minha paixão pelo celular começou muito cedo quando estudei engenharia elétrica. Eu sempre fui fascinado pela tecnologia, mas eu me importo que esteja fora do caminho. É exatamente sobre o que é o celular: um estilo de vida flexível onde as pessoas chegam em primeiro lugar e a tecnologia facilita nossa vida, não importa onde estivéssemos ou o que fazemos.
SF: O que você descobriu sobre o seu trabalho que mais o surpreendeu?
SCM: Passei 13 anos no Silicon Valley na vanguarda da tecnologia. Esta é uma cultura que promove fortemente as decisões emocionais: decisões orientadas por dados, design assistido por computador, inteligência artificial e outras palavras-chave.
Então, o que me surpreendeu é perceber que os produtos móveis são extensões de nós mesmos. O celular tornou-se parte integrante de como vivemos, para muitas pessoas perder um celular é como perder um membro. Na verdade, nós nos identificamos com nossos produtos móveis que esperamos deles o que desejamos para nós mesmos: um corpo atraente, uma vida significativa e um aumento de competência e habilidade. Grandes produtos móveis replicam e ampliam o comportamento e a interação humanos. Eles não substituem as relações humanas; eles os aprimoram.
SF: O que é especial sobre "mobilizado"?
SCM: Todo mundo sabe que o celular é o futuro e todas as empresas querem, mas quais são os elementos do sucesso do celular? mobilizado revela uma única "Fórmula móvel" que torna mais fácil para qualquer empresa desenvolver uma estratégia para criar produtos móveis que contam. Tem três regras: a Regra do Corpo, a Regra do Espírito e a Regra da Mente. A Body Rule determina que os produtos móveis devem atrair nosso senso de beleza, mas a beleza em um mundo móvel é semelhante e diferente do que significa off-line. A Regra do Espírito diz que os produtos móveis devem nos ajudar a atender às nossas necessidades mais profundas, tanto como indivíduos como como membros das comunidades. E a Mind Rule explica que as empresas que desejam ter sucesso em dispositivos móveis precisam analisar continuamente a experiência do usuário e usar esses dados para refinar e melhorar seus produtos.
SF: Se há uma coisa que você gostaria que as pessoas fizessem de maneira diferente em suas vidas, qual seria?
SCM: algumas pessoas são pessimistas. Eles acreditam que vamos gradualmente ser substituídos por nossos produtos móveis.
Em seu livro The Question Concerning Technology, o filósofo Martin Heidegger escreve que usamos a tecnologia para amplificar nosso impacto no mundo. Mas ele adianta, explicando como a tecnologia também serve como uma lupa que amplifica os lados bons e maus dos humanos. Então sim, suponho que a tecnologia móvel possa ter conseqüências não planejadas ou, em um cenário extremo, ser usado para propósitos maldosos.
Mas também pode ser usado para sempre, e é aí que eu coloco minhas apostas. Por exemplo, muitos trabalhos que os robôs fazem – investigar ambientes perigosos, limpeza de dutos industriais – são extremamente perigosos. Viver em uma sociedade onde as pessoas não precisam fazê-las seria uma coisa boa.
O celular também pode levar muitos de nós a uma vida de trabalho mais significativa e gratificante. Em seu livro The Human Condition, o aluno de Heidegger, a filósofa política Hannah Arendt, observa como a tecnologia moderna transforma nossa relação com o que fazemos: em vez de trabalhar para viver, estamos vivendo para trabalhar.
Ela nos encoraja a encontrar mais significado. Ela distingue o trabalho, o desejo que todos nós temos de causar um impacto e deixar uma marca no mundo através do nosso talento e artesanato, do trabalho, da necessidade de ganhar a vida e sobreviver. Limitada à necessidade, o trabalho é alienante enquanto o trabalho é libertador. Impulsionada pela biologia, o trabalho é o reino dos animais, enquanto o trabalho é distintamente humano.
Eu acredito que a revolução móvel pode nos ajudar a trabalhar menos e viver melhor. Se houver uma coisa que eu gostaria que as pessoas fizessem de forma diferente, é isso: abordar a tecnologia como uma forma de viver mais e trabalhar menos.
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