Keep It Real: Cinco Dicas de Treinamento de 'The Voice'

[O Geek Pride recebe a blogueira convidada Lisa Prior, fundadora da Prior Consulting LLC, com sede em Boston].

Na última temporada, durante um episódio memorável de The Voice , o reality show em que os concorrentes lutam por pontos nas equipes de quatro estrelas pop, um esperançoso de música pop cantou seu coração.

Três dos quatro treinadores ficaram selvagens após a apresentação: o cantor country Blake Shelton, o rocker Adam Levine e o artista da alma Cee Lo Green, todos aplaudindo loucamente pelo concorrente sorridente. O público gritou com aprovação.

Mas Christina Aguilera, a quarta treinadora, permaneceu sentada. Ela tomou um gole da bebida e ergueu os olhos das pálpebras meio abatidas com o tédio.

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"Eu o mantenho real", disse Aguilera.

Eu sou um consultor de liderança que ajuda os gerentes a ajustar suas habilidades para treinar suas pessoas. Eu assisti este episódio depois de ter passado um longo dia facilitando um programa de liderança sobre abordagens de feedback para melhorar o desempenho das pessoas. Acabei de tirar minhas bombas pretas, escondi meu breve caso e virei no TiVo. Observando o movimento audacioso de Aguilera, ocorreu-me que os líderes empresariais às vezes têm dificuldade em "mantê-lo real" – eles freqüentemente esperam até que seja tarde demais para dar feedback difícil.

Aparentemente, mesmo quando o televisor está ligado e estou tentando relaxar, não posso desligar meu trabalho diário.

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Desde essa noite, tentando transformar o meu novo prazer culpado em um uso marginalmente mais produtivo do tempo, tenho observado os princípios subjacentes e psicológicos do gerenciamento de pessoas. Até agora, peguei cinco lições que podem ser aprendidas com The Voice .

Quem teria pensado que poderia obter dicas de gerenciamento de um programa de TV de realidade?

DICA DE GESTÃO 1: Faça uma "audição cega" quando estiver contratando.

Na Voz , cada participante caminha no palco central onde quatro juízes se sentam. Mas eles não vêem o concorrente; suas costas estão viradas. A pessoa canta. Se os treinadores gostam do som do vocalista, eles pressionam um botão, o que faz com que sua cadeira se vire. Só então os treinadores realmente vêem o concorrente. A audição cega neutraliza os vícios cognitivos – os processos mentais inconscientes que podem orientar nossa tomada de decisões, como estereótipos ou a tendência de contratar pessoas semelhantes a nós ou que olham de certa forma. A audição cega obriga os treinadores da TV a tomar sua decisão sobre a habilidade chave que importa – habilidade vocal.

Na sua própria contratação de novos funcionários , crie uma abordagem que afastasse o viés. Por exemplo, comece com uma triagem de telefone ou peça um candidato para enviar um relatório breve que mostra seus talentos antes da entrevista.

GESTÃO TIP 2: Seja o treinador, e não o superstar.

Adam, Cee Lo, Christina e Blake são superstars por direito próprio. Eles tiveram que aprender a fazer uma mudança de mentalidade significativa – eles tiveram que aprender a ser treinadores que desenvolvem futuras estrelas. Seu sucesso pessoal agora depende do sucesso de seus protegidos.

Em seu próprio papel de líder, reconheça que pode ser difícil deixar as tarefas que você gosta. As habilidades e conhecimentos que o levaram a esse lugar talvez não o ajudem a chegar ao próximo. Abandone a idéia de ser o superstar e abraçar a chance de desenvolver outros. Aprenda a transmitir sua experiência para a próxima geração. Seja generoso com a sua excitação pelas conquistas de outras pessoas.

TIPO DE GESTÃO 3: Mantenha-o real: envie comentários.

O instinto de Christina para "mantê-lo real" é um bom conselho para gerentes que desejam desenvolver suas pessoas. Mas suas palavras reais eram abrasivas e vagas. Na época, sua frase "mantê-lo real" causou uma reação contra ela, assim como o feedback mal entregue pode voltar contra você. O feedback é útil quando é comportamental, construtivo e específico.

Durante a 2ª temporada, os quatro treinadores rejeitaram um participante inesquecível, Daniel Rosa, que parecia um ursinho desesperado, precisando de um abraço gigante. Ele perguntou o que ele poderia fazer para melhorar, e os treinadores lhe deram um feedback específico sobre como melhorar sua confiança. Ele tomou as palavras dos treinadores para o coração, fez uma audição de novo para a terceira temporada, e obrigou Blake e Cee Lo a empurrar seus botões. "O melhor para mim", disse Rosa, "não era fazer uma equipe na temporada passada. Apenas para ouvir o que vocês queriam dizer … obrigado por me fazer sentir muito mais confiante … "

No seu papel como treinador, envie feedback sobre comportamentos específicos. O feedback positivo leva apenas alguns segundos para entregar e permite que as pessoas saibam o que estão fazendo bem. Comentários construtivos ajudam as pessoas a melhorar e mudar.

TIPO DE GESTÃO 4: abrace as diferenças de estilo.

Durante as audições cegas da Sessão 3, Rudy Parris, um avô com longos cabelos pretos e uma jaqueta de couro, derramou uma melodia de rock em notas de soul, mas com um ligeiro grato de país. Ele fez com que Cee Lo e Blake se virassem. "Fazendo fusão", disse Cee Lo, tentando recrutar Parris para sua equipe, "é como meu tipo de coisa …" Nem todos se encaixam perfeitamente em caixas. As diferenças de estilo fortalecem uma equipe, diversificando seu repertório de perspectivas e abordagens para lidar com o ambiente de trabalho complexo de hoje.

Em sua própria equipe , inclua pessoas com diferentes experiências e formas de pensar. Ajude os membros a desenvolver a autoconsciência e aprender a trabalhar com outros estilos.

TIPO DE GESTÃO 5: Delegar "shows" com base nos interesses das pessoas e oferecer apoio.

Na The Voice , os treinadores aprimoram os interesses dos concorrentes. Eles percebem o feminino que traz uma nota nova para músicas masculinas, ou o jovem que traz um toque suave a um som duro. E eles trazem outros conselheiros – como as lendas musicais Michael Buble, Mary J. Blige e Lionel Ritchie – para ajudar.

Quando você delega o trabalho , você pode aumentar as chances de sucesso combinando pessoas com seus interesses de trabalho e fornecendo suporte, como um conselheiro ou uma classe educacional. Delegar é uma oportunidade para desenvolver pessoas. Isso mostra que você pode deixar ir e que se preocupa em construir o capital humano da empresa onde você trabalha. Os benefícios são triplos: você aumenta a carreira de outras pessoas, melhora a eficiência de sua equipe e pode mesmo impulsionar sua própria carreira, criando um grupo de sucessores que podem se mover em seu papel, liberando você para futuras oportunidades.

Lisa Prior é a fundadora da Prior Consulting LLC, empresa com sede em Boston, fundada em 2000, especializada em ajudar os líderes a se adaptar, mudar e prosperar no ambiente empresarial globalizado. Visite seu site em www.priorconsulting.com.