"Você me ajudaria com a minha roupa?" "Eu poderia te dar um abraço?" "Você tem algum dinheiro que você poderia me emprestar?" Estas são algumas das perguntas que os clientes me perguntaram que me pegou desprevenido. Minha resposta curta a essas perguntas foi: "Não." É claro que, nas conversas que tive com esses clientes, eu expandi meu "não" e questões mais abordadas, incluindo meus limites profissionais e o papel que desempenhava como terapeuta em suas vidas, e a importância terapêutica de manter intactos os papéis do cliente e do terapeuta.
Quando falei com os clientes sobre essas questões, sempre perguntei se eles entenderam minha explicação e raciocínio atrás do meu "não".
Dizer "não" e falar sobre papéis profissionais com clientes foi realmente a parte fácil. A parte mais difícil estava pensando cuidadosamente sobre minha parte na dinâmica do relacionamento. Comecei a me perguntar: "O que eu fiz, se alguma coisa, para induzir essa pergunta do meu cliente?"
A terceira lei do movimento de Newton afirma: "para cada ação, há uma reação igual e oposta". Como aplicado à relação terapêutica, esta lei nos encoraja a pausar e nos perguntar: "Existe algo que eu fiz ou disse (uma ação) que encorajou o cliente a perguntar ou a fazer o que fizeram (a reação)? "(Para aqueles de vocês que são físicos, por favor, perdoem qualquer uso indevido da lei de Newton!) Seria fácil para nós, como profissionais, colocar o ônus de conversas inquietantes e perguntas estranhas, tudo no cliente. Poderíamos focar a falta de fronteiras dos clientes, seu senso de direito, ou não saber o que significa ser um "bom" cliente. Qualquer uma dessas explicações poderia ter um elemento de verdade. No entanto, para considerar apenas esses fatores, desculpa-nos de olhar para nós mesmos na relação de terapia e nossa parte da interação. Em suma, essas perspectivas nos levam da equação. Como terapeutas éticos, esta é a última coisa que queremos fazer. Poderia ser que, às vezes, temos pouca ou nenhuma parte da "ação" que causou a "reação" da questão. No entanto, assumir que sem consideração não é uma boa prática ética.
Para promover nossa sensibilidade e consciência ética em nossas interações com os clientes, precisamos sempre manter-nos como parte da equação. Através de uma indagação sincera e de uma auto-reflexão intencional, podemos descobrir nossos erros éticos, seja por omissão ou por comissão. Por exemplo, um cliente pode pedir-nos para comparecer ao seu desempenho musical e mencionar que "outros amigos também estarão lá". Esta afirmação pode sugerir que o cliente nos considera na categoria de "amigo" e nós temos a opção de fazer; abordamos o problema ou deixamos deslizar? Quando esses tipos de coisas acontecem, temos a oportunidade de refletir sobre nossas práticas, possivelmente refinar nossas escolhas e, como resultado, dar mais um passo em direção ao objetivo da excelência ética.
Uma nota de agradecimento ao Dr. Mitchell Handelsman por suas sugestões nesta publicação. Confira seu blog "The Ethical Professor".
