Considere esta história, duas mulheres entram no McDonalds e ordenam seus alimentos. Quando chega a hora de pagar, uma das mulheres produz uma nota de cinquenta dólares e, a partir deste ponto, tudo vai para baixo. Por quê? Como o caixa questiona a autenticidade da conta, ou tenta passar por um procedimento para verificar se a conta é autêntica. Começa um argumento e o caixeiro é tapado no rosto dela por uma das mulheres, que então pounces no balcão, à medida que o cajado se retira. A outra mulher anda ao redor do balcão, talvez para ajudar sua amiga a ensinar o caixa uma lição ou duas. Mas a história toma um toque, o caixa retorna com um longo objeto metálico, por esta altura ambas as mulheres estão completamente atrás do balcão e ele começa a vencê-los com o objeto metálico em um ataque de raiva. Há um videoclipe anexado à história, aparentemente disparado de um celular. No clipe, você pode ver o caixa com todas as suas chances de flog as mulheres atrás do balcão, ambas as mulheres agora parecem estar no chão. Que nenhum dos dois se levanta é perturbador.
Esta é uma história sobre humilhação, e como não reagir quando você sente que foi humilhado. Embora seja fácil para algumas pessoas decidir que o cajado foi muito longe, (ele fez) é fácil para nós esquecer uma questão importante. O que faríamos, se nos fossem esbofeteados em uma praça pública?
Isso é o que as crianças em idade escolar que passam pelo encontro de bullying. Eles são insultados, eles retaliam, e eles se tornaram mais potenciais, verbalmente ou fisicamente. Na maioria dos casos, eu encontro, ambos os miúdos são agressores, com um ser mais forte e mais malvado que o outro. Como é a natureza humana, a maioria de nós naturalmente adotará o lado da pessoa no conflito que acaba de ser derrotado e humilhado no processo, independentemente de quem começou.
Então, como uma pessoa responde a humilhação? Primeiro, é importante entender exatamente o que é a humilhação quando se trata de conflitos com os outros. Durante os conflitos com os outros, a humilhação é algo que sentimos quando uma pessoa ou pessoas se desviam intencionalmente das normas sociais aceitas para nos ofender. De insultos falados a ataques físicos quando esperamos que outros se inscrevam em certos padrões para nos tratar com dignidade e respeito, nos preparamos para um episódio com humilhação. Isto é especialmente verdadeiro quando as crenças sobre como os outros devem nos tratar estão ligadas às nossas identidades.
No meu breve livro de divulgação sobre gerenciamento de raiva, eu discuto como usar o judô verbal para impedir que uma altercação verbal seja escalada e resolvida. O processo envolve três etapas, empatia, desarmamento e resolução. Isso é modificado dos processos de três passos do juço verbal do Dr. Jon Hooper sobre como os apresentadores devem lidar com os hecklers combinados com o que eu aprendi com Izzy Kalman durante uma oficina de gerenciamento de raiva que ele deu aqui em Tucson Az. Agora vou dar um trecho sobre como eu teria respondido se eu estivesse na posição de caixa. Tenha em mente que não sei com certeza quais palavras foram trocadas entre o caixa e as mulheres.
Caixa: por favor, desculpe-me senhora, preciso verificar se esta conta é real.
Mulher 1: o que o bleep! Você está me chamando de ladrão?
Caixa: Desculpe, senhora, é política da empresa que verificamos cinquenta dólares e mais. Por favor, perdoe-me se eu o ofendi.
Mulher 2: Bleep! Bleep! Bleep!
Mulher 1: Este é um pouco de bleep! Bleep! Bleep!
Caixa: Senhor, peço desculpa pelo inconveniente, por favor me perdoe se eu te ofendi. Por favor, entenda que, se continuar a usar palavrões, terei que pedir que você vá embora. Se você se recusar a sair, eu vou ter que ligar para a polícia. Se você gosta, posso ir buscar meu gerente.
Neste ponto, o líder das duas mulheres concederá a confirmação do projeto ou exigirá falar com o gerente. Em ambos os casos, seria menos provável que qualquer mulher recorra a uma altercação física.
Então, o que você faz se você tiver sido abalado ou mesmo atingido em uma praça pública? Você retrocede e exige assertivamente que seu agressor deixa de assaltar você. Se o seu agressor for muito maior e mais forte do que você, deve pedir ajuda, enquanto reitera que ele ou ela deixa de machucá-lo. Por causa disso, é mais fácil dizer do que fazer, e sim, pode ficar mais complicado. No entanto, a chave é sempre considerar os outros com dignidade e respeito independentemente do que disseram ou fizeram. No final do dia, o melhor método é preventivo, que começa com a comunicação.
Estas são algumas das técnicas que ensino crianças e adolescentes com má gestão da raiva e sobreviventes de bullying na escola.
Então quais são os teus pensamentos? Você sente que tem um argumento melhor? Se assim for, deixe seus comentários apropriados na seção de comentários.
Ugo é um psicoterapeuta e proprietário de Road 2 Resolutions, um aconselhamento profissional e prática de coaching de vida.
