Por que caímos nos padrões de fazer coisas da mesma forma?

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A inovação é novidade simplesmente útil. Quanto mais original a novidade, mais valiosa é a inovação. A padronização é o oposto da inovação porque elimina a variação necessária para produzir essa novidade. As pessoas se enquadram em padrões de fazer as coisas da mesma maneira porque é confortável. Para quebrar esse padrão, pessoas e empresas devem procurar outros que tenham diferentes pontos fortes e fracos. Para criar novos produtos e serviços inovadores, as empresas precisam de pontos de vista divergentes ou conflitos construtivos. Chamamos essas visões de mundo. É a tensão positiva criada quando se opõem as visões mundiais que produzem soluções híbridas e novas formas de fazer as coisas. Uma sobre-ênfase no alinhamento e no acordo abafam a capacidade de uma organização inovar. No meu livro e pesquisa, destaque a importância do conflito construtivo para produzir inovação. Aqui está um quadro simples de quatro etapas para explicar os diferentes tipos de pensadores e líderes que podem criar conflitos construtivos em qualquer organização:

1. Reunir uma diversidade de perspectivas: o primeiro passo para a inovação é identificar os próprios pontos fortes e fracos. Existe um questionário gratuito e rápido em linha do Código de Inovação. Há também uma avaliação mais abrangente do Código de Inovação que pode ser comprada por uma pequena taxa. A avaliação abrangente é a melhor maneira de avaliar seus pontos fortes e fracos porque fornece orientação sobre como desenvolver suas habilidades como inovador. Então, procure ativamente outros que têm uma visão diferente – a oposição leal.
2. Participe do conflito: Encontre a coragem para ouvir e ouvir uma dissidência significativa. Mantenha a mente aberta e empática. Mais importante, use conflitos construtivos para levantar idéias para outro nível e estabelecer uma propriedade compartilhada da visão.
3. Estabeleça uma meta ou visão compartilhada: reconheça o que procura em comum e cultive uma visão e objetivos compartilhados. Encontrar a raiz do desafio ou oportunidade, e concordar com o objetivo, levará à colaboração.
4. Construa soluções híbridas: faça um brainstorming de uma grande variedade de boas ideias e selecione as melhores ideias para alcançar sua visão compartilhada. O objetivo é sintetizar pensamentos aparentemente opostos em soluções híbridas, não para alienar seus colegas ou simplesmente comprometer-se a aliviar a tensão. Desenvolva e implemente essas soluções híbridas em fases.

As empresas precisam criar o espaço para a inovação para quebrar a estagnação. Em geral, as organizações inovadoras são, por sua vez, desconfortáveis. Na verdade, eles fazem coisas para criar uma tensão positiva. Considere como a Pixar adiciona e subtrai membros chave de sua equipe de desenvolvimento durante a produção de um novo filme para criar novas idéias. A chave é estabelecer um ambiente onde as idéias sejam desafiadas, mas não as pessoas. O respeito é essencial nessas empresas.

Aqui está um link para um podcast de entrevista que eu fiz, que fala sobre como quebrar padrões através de conflitos construtivos.

Esta pergunta apareceu originalmente no Quora.

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