Ética e confiança no trabalho

Como observou o juiz do Supremo Tribunal, do século 20, Potter Stewart: "A ética é saber a diferença entre o que você tem o direito de fazer e o que é certo." Quando se trata de construir confiança no trabalho, evitar a transgressão não é o mesmo que fazer certo.

Líderes efetivos que criam confiança entendem que existe uma diferença entre algo legal e algo ético, algo em conformidade e algo justo, algo em que alguém olha de olho e algo que é obrigado a abordar.

Os líderes do local de trabalho que operam com uma abordagem baseada em regras delineando o que pode e não pode ser feito como uma tentativa de "legislar" moral e ética faltam a conexão mais profunda entre confiança e responsabilidade. Não é o que você tecnicamente pode fazer que importa para aqueles que você conduz, é o que você deve fazer – o que é certo para fazer.

Fonte: PublicDomainImagesArchive-livre stock photo

Aqui estão dois líderes que modelaram essa diferença:

• Gerenciando informações a serem lembradas
• 4 Passos para "Fazer você" no meio da Mommyhood
• Personalidades adictivas
• O que o mantém de dar uma opinião positiva?
• 5 maneiras de arruinar um argumento perfeitamente bom

1. Um executivo voou de seu escritório de Nova York para Chicago para informar pessoalmente a equipe sobre o fechamento de sua filial. Sua ação demonstrou uma profundidade de caráter e valoriza os outros, não apenas para aqueles afetados por sua decisão, mas também para aqueles indemnes em outras partes da empresa.
2. Incapaz de dar raise aos funcionários por dois anos, um diretor negociou o próprio bônus, pedindo que fosse dividido entre sua equipe.

Esses dois líderes poderiam ter feito outras coisas, mas optaram por fazer o que era, para eles, o certo. É difícil não confiar em pessoas que operam dessa maneira. Os líderes que operam com alta ética e integridade comportamental (alinhamento de ação de palavras) consideram o impacto de suas ações e sua consistência com seu caráter e valores.

Embora não ouvimos falar de pessoas como essas, muitas vezes que aqueles que escrevem a mensagem de demissão ou reduzem o salário de todos, mas os próprios, a realidade é, ambos existem e têm um impacto profundo na cultura do trabalho. Suas ações, assim como as suas, têm consequências de confiança, positivas e negativas.

A ética impacta os níveis de confiança. Então, mesmo que você possa fazê-lo, você deveria? Algumas perguntas que cada líder deve considerar:

• The Undeserving Rich
• O que eu aprendi de Baseball e Yogi Berra
• Herói ou vítima: como você lida com uma crise?
• John Odgren culpado: Asperger's Not Guilty?
• Como você responde ao estresse é uma chave para o sucesso da administração

• Se o que você está prestes a fazer se tornou público, diga através do YouTube, você ficaria orgulhoso disso? Você ainda faria isso se todos soubessem?
• Qualquer coisa que seus colegas de trabalho ou partes interessadas vejam ou ouviram como resultado direto de sua decisão de ação faz com que eles reduzam sua confiança em você?
• Se seu filho ou filha, ou outro significativo, conhecesse a decisão que você estava prestes a fazer ou o que estava prestes a fazer, ele ou ela aprovaria?
• Se o seu chefe ou outros líderes fizeram a mesma decisão que você planeja fazer, você estaria bem com isso?
• Seria bom se todos no trabalho fizessem o que você faria?
• Se você saiu da sala e teve que cumprir pessoalmente a decisão que você tomou, você ainda conseguiria?

Uma coisa é certa: como as pessoas julgam suas ações e avaliam seu caráter e a ética são assimiladas na cultura do seu grupo de trabalho, afetando sua decisão de dar ou reter sua confiança.

A pesquisa confirma que elevamos o comportamento de outros quando elevamos os nossos. Infelizmente, o inverso também é verdade. Além disso, o que você não faz pode ser tão memorável para outros como o que você faz. No domínio da construção de confiança, é bom lembrar que a nossa conformidade silenciosa altera as percepções sobre integridade comportamental e ética também.

Mais dicas sobre como criar e operar com confiança no trabalho:

• Que tipo de integridade é necessária para criar confiança no trabalho?
• Líderes bem-sucedidos sabem esse segredo sobre a confiança
• Três Regras Fundamentais de Confiança
• O que Confia "Look Like" no Work?

Você encontrará mais dicas e dicas no meu livro: Trust, Inc .: Como criar uma cultura empresarial que inflamará a paixão, o engajamento e a inovação