Quando você deve responder a uma mudança inesperada em planos ou a uma mudança catácida no mundo como você conhece, como você provavelmente responderá? Pense na última vez que você foi apresentado com um problema difícil de resolver, conflito a resolver ou crise ao clima. Qual foi a sua resposta?
Sua resposta diz muito sobre como você aborda os obstáculos e a vida, em geral.
Alguns anos atrás, em um negócio onde eu estava fazendo alguma consulta, os pontos fortes de um gerente recém-promovido estavam sendo comunicados ao time. A qualidade que realmente ressoou com muitas pessoas na sala foi o comentário de que este novo líder não reclamou ou queixou a situação quando ela encontrou um desafio. Em vez disso, ela enrolou as mangas e começou a trabalhar. Essa é uma recomendação bastante forte para alguém assumir um novo papel quando a organização está em meio a transições de liderança e mercados encolhidos para seus produtos.
Parece que as pessoas se enquadram em três categorias distintas quando crises – grandes ou pequenas – greve. Há aqueles que:
Se você respondeu sim a essas perguntas, é provável que seja a pessoa que fica sobrecarregada por mudança ou crise e fica à margem, imaginando como OUTROS lidarão com o problema ou o resgatará. Você pode entrar em "modo de crise" ou "modo de pânico", independentemente de quão gerenciável seja um problema. Estas são as pessoas que respondem com uma tentativa metafórica – e, muitas vezes, literal – de suas mãos.
Se você respondeu sim a essas perguntas, é provável que você seja a pessoa que está na margem totalmente inconsciente de que o deslizamento rosa está chegando no trabalho ou que seu parceiro está prestes a terminar com você. Você raramente reconhece quando há realmente um problema que precisa ser resolvido e você provavelmente se desloca pela vida inconsciente das necessidades dos outros ao seu redor.
Se você respondeu sim a essas perguntas, você fornece liderança a outros e provavelmente é altamente valorizado as pessoas com quem você trabalha ou vive. Quando as coisas ficam difíceis, diz o velho ditado, o difícil começar – e quando os desafios se apresentam, são as pessoas que pularam em ação, ao invés de ficar à margem, que se tornam os líderes em nosso meio. Embora você nem sempre saiba exatamente o que precisa ser feito, aqueles que estão dispostos a enrolar as mangas e começar a trabalhar geralmente têm a confiança necessária para descobrir a melhor maneira de ajudar ou aceitar a orientação dos outros. Essas pessoas não sentem a necessidade de serem vistas como especialistas, mas estão dispostas a fazer o que deve ser feito para resolver uma situação problemática. Eles podem assumir o papel de líder, mas eles também podem simplesmente desempenhar o papel de apoiar companheiro de equipe.
Provavelmente não é uma grande surpresa que aquelas pessoas que encontrarmos enrolando as mangas e que pulam na briga são geralmente as mais bem sucedidas da vida. Não é que suas soluções sempre serão soluções perfeitas ou que suas idéias são necessariamente as melhores do grupo, mas estarão dispostas a compartilhar o peso e contribuir com sua participação para encontrar uma solução viável.
Nem todos devem oferecer a melhor resposta ou a resposta mais eficaz no momento em que ocorre uma crise ou surge um desafio, mas cada um de nós pode fazer a nossa parte ao enrolar as mangas e a trabalhar. Cada um de nós pode ser um herói de alguma forma se estivermos dispostos a fazer parte da solução e unir forças para superar barreiras ou superar obstáculos – no trabalho, em casa ou em nossas comunidades.
