Podemos usar as mesmas palavras, mas significamos coisas diferentes. Quando se trata de construir confiança no trabalho, muitas vezes é o caso. No entanto, você define confiança ou usa a palavra, pare de pensar na confiança per se, mesmo que a confiança seja um ingrediente necessário para o engajamento e a inovação.
Uma maneira melhor de olhar para a confiança é olhar para os comportamentos que permitem envolvimento, inovação, excelente trabalho, resultados sustentáveis e relacionamentos de trabalho excepcionais. Estes são os comportamentos que também criam confiança, independentemente do seu papel.
Fonte: Bing Image – grátis para usar e compartilhar
O que os comportamentos se parecem com essa confiança natural e organizada?
Aqui estão 25 que farão a diferença em qualquer local de trabalho, organização ou comunidade:
- Trate as pessoas como os adultos talentosos, criativos, engenhosos e inovadores que são.
- Ouça aprender. Retenha o julgamento. Participe em diálogo real.
- Segure-se em padrões elevados. Possuir o que você faz ou não faz; O silêncio fala também.
- Seja muito bom no que você faz. Competência é um teste decisivo para credibilidade.
- Seja autogestionado, auto-motivado e auto-consciente.
- Faça o que você diz que fará; O modelo que você diz é importante para você, ou seja, a integridade comportamental.
- Mantenha a perspectiva se as coisas derem errado ou os retrocessos acontecem (também pessoais).
- Veja pessoas como indivíduos, e não como papéis; mostre respeito, gentileza e consideração.
- Verifique seus pressupostos, crenças e fatos.
- Preste mais atenção ao que as pessoas fazem de maneira correta, do que errado. Veja o bom primeiro.
- Só porque você pode fazer algo não significa que você deveria . Venha além do meu.
- Ser justo. Envolva as pessoas no processo. A equidade é sobre envolvimento, transparência e clareza, não suporte, igualdade ou concordância.
- Seja livre de riscos. Minimize o medo que os outros possam ter compartilhando suas idéias, pensamentos, comentários e sonhos com você.
- Ações. Comportamentos. Palavras. Todos contam e têm ondulações. Tenha cuidado.
- Saiba o que interessa às pessoas ao seu redor.
- Mostre apreciação. Observe o que os outros fazem para tornar as coisas mais fáceis ou melhores para você; diga obrigado.
- Seja com quem alguém quer trabalhar. Facilite e aproveite para trabalhar com você.
- Oferecer feedback com intenção positiva, sem agenda pessoal e consideração útil.
- Seja responsivo. Responda mensagens. Ajude os outros a obter respostas; compartilhe seu conhecimento.
- Considere as histórias que você conta, os tweets ou links que você envia, as fotos que você publica como equivalentes às palavras que você fala. Eles estão falando sobre você.
- Seja conhecido por como você aparece; como você anda – seu -talk.
- Defenda algo que outros possam articular pelas suas ações.
- Ajude as pessoas a ver o porquê de trás do que.
- Operar, pelo menos a maioria dos dias, a partir de um lugar melhorado de si próprio.
- Dê mais do que você toma.
Existem inúmeros outros comportamentos que, de forma natural e fácil, criam confiança e ajudam a criar grupos de trabalho onde o engajamento e a inovação prosperam. A construção de confiança é um processo. A construção de relacionamentos é um processo. O autodesenvolvimento é um processo. Invista o melhor de quem você é em todos os três e você terá ótimos resultados, independentemente do seu papel.
Você encontrará mais dicas e constrói comportamentos de construção para você e seu grupo de trabalho:
- O problema com uma abordagem Trust-but-Verify
- A verdadeira razão da maioria dos líderes não estão pensando em confiança
- Como decidir se você deve confiar em alguém no trabalho
- Transparência não é um Magic Trust-Builder
Você encontrará cinco fundamentos de confiança no meu livro: Trust, Inc .: Como criar uma cultura comercial que inflamará a paixão, o envolvimento e a inovação