Quando as equipes quebram

Quando as equipes quebram

Na minha publicação anterior, eu admiti que sou um drogado de fabricação total. Adoro ver máquinas, especialmente linhas de montagem que produzem bens de uso corrente. Mas as engrenagens, polias e alavancas da era industrial já foram substituídas pela máquina humana da era do conhecimento – a equipe. Naquela publicação, falei sobre todas as coisas incríveis que uma equipe faz quando está funcionando efetivamente. Dê uma olhada e veja como suas equipes no trabalho, na escola ou na comunidade estão fazendo.

Sou um grande crente no poder dos times. Como pesquisador, estudei equipes que criaram inovações inovadoras no campo de alta tecnologia. Como consultor, tive o privilégio de trabalhar com grandes equipes liderando organizações dinâmicas. Na minha própria organização eu trabalho em uma das equipes mais incríveis que alguém poderia esperar. Mas eu sei, por experiência própria, que essas equipes de alto funcionamento são a exceção, e não a maioria.

Para muitas pessoas, as equipes não parecem máquinas bem oleadas. Em vez disso, eles estão obstruídos, enferrujados, jalopies degradados que mal conseguem fazer o trabalho. Muitas vezes, eles tornam o trabalho ainda mais lento do que se você tivesse lutado através da tarefa por conta própria. Na maior parte, é porque tratamos nossas equipes como se fossem indestrutíveis quando realmente precisam de manutenção contínua como qualquer outra máquina. Aqui estão algumas das coisas que dão errado quando você não investir na manutenção de sua equipe.

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1. Atrito. As máquinas são muito suscetíveis ao dano de fricção, uma vez que as peças se amassam e criam desgaste. Em equipe, essa fricção vem de diferentes estilos interpessoais, habilidades de comunicação precárias e conflitos insalubre. A causa é diferente, mas o resultado é o mesmo, a fricção desgasta os membros da equipe e impede-os de fazer o tipo de conexão necessária para o trabalho em equipe efetivo. O que você está fazendo para lubrificar sua conversa com melhor compreensão e apreciação das diferentes peças que seus colegas de equipe desempenham? Você usou uma ou mais das ótimas ferramentas disponíveis para ver diferentes personalidades ou estilos de trabalho? Você mantém sua mente aberta para como as pessoas que são as mais diferentes de você podem realmente ser as mais valiosas?
2. Falta de contato. Em uma máquina, quando as peças não se conectam corretamente, não pode fazer seu trabalho. Gears tem que tocar para criar aceleração. Em uma equipe, essa falta de conexão pode existir em uma nova equipe, quando os membros não sabem como se comunicar entre si. Também pode vir em uma equipe que é desgastada por muita fricção, onde os membros se retiram e contribuem o mínimo possível para passar. A sua equipe passa bastante tempo juntos? Você tem tempo não programado para despertar a inovação? Você está disciplinado em ouvir eficazmente uns aos outros para obter o máximo valor das idéias uns dos outros?
3. Tensão e deformação. Quando as forças externas exercem o tipo de pressão incorreto em uma máquina, o estresse e a tensão podem afetar o desempenho. O mesmo acontece com a equipe. Muitas equipes estão sob tremendo estresse por cima e tensões consideráveis ​​de outras equipes concorrentes. O resultado é uma equipe que é retirada do curso e uma lista de prioridades que fica deformada além do reconhecimento. A sua equipe pratica uma priorização implacável para se concentrar no que é importante? Você adapta e muda suas prioridades com base na evolução da situação?

Estou de acordo com a afirmação de que a equipe é uma máquina incrível. Eu simplesmente queria que as pessoas cuidassem de suas equipes, um litro de óleo de vez em quando, pessoal! Se esperamos um alto desempenho, precisamos investir na manutenção contínua. Sua equipe esteve em uma afinação de 3.000 milhas ultimamente? Talvez seja a hora.