Desde que escrevi recentemente sobre os ótimos lugares para trabalhar, amigos e colegas têm compartilhado exemplos de situações de trabalho que levam a ambientes de trabalho pobres. Eu coloquei estes (e alguns outros) nos 5 sinais de que um local de trabalho está se deteriorando em qualidade e pensamentos sobre como melhorar as coisas.
1. "All Sticks and No Carrots". Quando o gerenciamento começa a se concentrar apenas no que os funcionários estão fazendo de errado (ou seja, corrigindo "problemas"), e nunca ou raramente recompensando o que eles estão fazendo direito (recompensas, reconhecimento), ele é simplesmente uma má psicologia e uma má liderança em ação. Um amigo me disse que se ele ou membros de seu departamento ouvirem do chefe, eles sabem que significa que eles fizeram algo errado. "Não costumava ser assim por aqui", disse ele. "Nós costumávamos equilibrar o bem com o nosso antigo chefe".
Boas práticas de liderança envolvem incentivar e recompensar os funcionários pelas coisas que fizeram direito. Isso aumenta a motivação e a moral dos trabalhadores. Um ambiente de trabalho punitivo sofra iniciativa e todos andam em cascas de ovos se perguntando quando e onde o martelo cairá próximo.
2. "A Burocracia Rastejante". Um tempo atrás, um colega acadêmico apresentou sua proposta de pesquisa ao Conselho de Revisão Institucional da universidade para obter permissão para realizar sua pesquisa usando estudantes. Levou mais de 8 meses para obter aprovação! Quando ela perguntou sobre o atraso, ela foi informada, "temos procedimentos complicados que devem ser seguidos e uma acumulação de trabalho".
Ao seguir políticas e procedimentos padrão é importante, muita "burocracia" burocrática nunca é uma coisa boa. Muitas vezes, como no exemplo acima, os funcionários usarão a burocracia como uma desculpa para não fazer o trabalho. E, se os procedimentos burocráticos estão a parar as operações, é hora de encontrar uma maneira mais rápida e melhor de fazer as coisas.
3. "The Gigantic Bottom Line". No nosso atual ambiente econômico, exemplos disso abundam. As organizações que têm um foco singular em dinheiro – lucros, redução de custos, etc., sem considerar as outras "linhas de fundo" (a abreviatura da linha tripla é "lucros, pessoas, planeta") está em um slide descendente.
Mesmo nos piores tempos econômicos, é importante que a liderança preste atenção aos seus trabalhadores e ao ambiente de trabalho. Se a empresa se virar, vai levar a motivação, dedicação e talento da força de trabalho para fazê-lo.
4. "Quando Bullies Rule the Roost." Eu escrevi extensivamente sobre agressores do local de trabalho, então há muitos exemplos de bullying em publicações anteriores e discussão dos leitores. Nada pode tornar um local de trabalho mais tóxico do que a presença de valentões – e os líderes, que são os próprios valentões, ou permitem que os agressores prosperem e atacem as vítimas sem controle.
Níveis elevados de políticas disfuncionais no local de trabalho – e o terrível trio de bullying, amiguismo e nepotismo – é sempre um sinal de um ambiente de trabalho deteriorado. Líderes: ponha fim a isso! Deve haver uma política de tolerância zero para impedir o bullying e a politicação ruim.
5. "Perder o toque humano". " Não é o mesmo por aqui". "Eles nos tratam como se fossemos partes intercambiáveis." "Quando fui ao RH para reclamar de maus-tratos, eles me disseram que talvez eu Seria mais feliz com outra empresa. "Estes são todos os comentários que ouvi sobre a deterioração dos locais de trabalho.
As melhores empresas são aquelas que realmente se preocupam com seus trabalhadores e seu bem-estar. A ênfase deve ser no "humano" nos termos "capital humano" e "recursos humanos". Os líderes precisam sempre fazer a questão de como as políticas e as práticas afetam os trabalhadores. Deve haver uma preocupação genuína e cuidar das pessoas para fazer uma organização um ótimo lugar para trabalhar.
