Manipulando o cérebro para lucro
Os comerciantes e as agências de publicidade estão a perceber que têm falado apenas com a parte mais superficial da mente, a parte consciente. "Se os arremessos tiverem sucesso", diz AK Pradeep, fundador e diretor executivo da NeuroFocus, "eles precisam alcançar o nível subconsciente do cérebro, o lugar onde os consumidores desenvolvem interesse inicial em produtos, inclinações para comprá-los e fidelidade à marca. "(Veja," Fazendo anúncios que sussurram para o cérebro ").
Há muitos anos, os profissionais de marketing sabem que o impacto emocional da mensagem é o que leva os clientes a agir. Até agora, no entanto, encontrar as mensagens que realmente funcionam foi bem-sucedida. Agora, de acordo com o New York Times, "os voluntários nos testes de marketing NeuroFocus usam uma tampa de tecido que abriga sensores de EEG e um dispositivo de rastreamento de olhos enquanto olham para um comercial, usam um site ou vêem um trailer de filme". Isso permite " pesquisadores para conectar os padrões cerebrais dos voluntários com imagens de vídeo exatas ou banners ou logotipos que estão visualizando ".
Tinha que acontecer, e agora está ficando mais fácil e mais barato de fazer. Devemos nos preocupar com isso? Haverá mesmo que evitar os abusos? Ou alguma coisa entra na nossa "economia de mercado livre"?
Os defensores do consumidor, que o chamam de "brandwashing", preocupam-se de ter efeitos em indivíduos sobre os quais não serão informados. Isso pode não importar tanto se se trata de comprar pasta de dente A ou pasta de dentes B, Dr. Pradeep, mas "se eu persuadir você a escolher o presidente A ou o presidente B, as conseqüências poderiam ser muito mais profundas". , "O fato de que podemos usar essa tecnologia para fazer isso não significa que devemos".
Os clientes da empresa incluem American Express, Clorox, General Motors, Campbell Soups e MTV Networks. Outras empresas têm listas de clientes igualmente impressionantes. Pradeep diz que sua empresa não vai trabalhar em campanhas políticas, nem nunca "usará técnicas subliminares – como incorporar estímulos que duram 30 milissegundos ou menos – que as pessoas não podem se registrar conscientemente".
Mas outras empresas fazem, e é uma aposta segura que mais e mais irá. NeuroFocus pode ficar longe de campanhas políticas, mas já outras empresas estão aprendendo a fazer isso melhor e melhor. Os céticos dizem que a tecnologia não está comprovada. Além disso, existem outros fatores que influenciam nosso comportamento. A tecnologia não nos transforma em robôs.
Mas, inevitavelmente, ele se tornará cada vez mais efetivo e uma verdadeira causa de preocupação. A menos que haja regulação, certamente influenciará cada vez mais nosso comportamento de maneira que não possamos detectar.
