De volta em fevereiro de 2016, apareci no programa de rádio da BBC falando sobre a psicologia do engano depois que alguém havia tentado falar com a polícia sobre uma bomba nas instalações da escola em uma das nossas escolas locais. Tenho que admitir que não sou especialista na psicologia do engano, mas sempre tive um interesse pessoal em fraudes, especialmente na ciência (como o engano do link Piltdown Man), criptozoologia (como Bigfoot O abominável Snowman, o Monstro Loch Ness), a parapsicologia (abduções alienígenas, discos voadores, etc.), enganações de arte (como o escândalo Nat Tate, uma biografia falsa escrita por William Boyd e credenciada por Gore Vidal, biógrafo de Picasso John Richardson e David Bowie) e fraudes literárias (como a revista alemã Stern publicando diários de Hitler antes de perceberem que eram falsas).
Eu também cresci no final dos anos 1970 e 1980, gostando de programas de televisão como Candid Camera e Game For A Laugh , onde o engano era o ingrediente principal dos shows em nome do entretenimento. Isso continuou no segmento de entretenimento leve de hoje, como os enganos com celebridades no Take Night de Ant e Dec Saturday Night, não estou afirmando que tais shows tornam o engano socialmente aceitável ou socialmente tolerado, mas provavelmente ajudam a suavizar as atitudes dos indivíduos em relação ao enganar.
O programa de rádio em que fui entrevistado queria saber sobre por que as pessoas explodiam e a psicologia subjacente de um enganador. Antes de olhar para qualquer artigo sobre o que motiva um mentiroso, eu criei uma lista de todas as razões pelas quais eu poderia pensar sobre o que poderia causar falhas às pessoas. Minha lista preliminar incluiu hoaxing (i) para fins de diversão, (ii) por tédio, (iii) como um ato de vingança, (iv) como forma de ganhar fama e / ou notoriedade de alguma forma, (iv) ganhar atenção, como a falsificação de doenças [Síndrome de Munchausen], (v) demonstrar a astúcia (ou a percepção da astúcia) aos outros ao seu redor e (vi) interromper o status quo (incluindo atividades terroristas e não terroristas) e para causas políticas (como reivindicar ser vítima de um crime de ódio racista).
Depois disso (e em preparação para a minha entrevista de rádio), fui ao Google Scholar e fiquei surpreso com a pouca pesquisa realizada sobre a psicologia dos enganismos (embora haja muita pesquisa em áreas mais gerais, como a psicologia do engano). Um artigo on-line sobre fraudes deu uma lista diferente de razões para por que os indivíduos iriam realizar fraudes que eram muito diferentes das minhas próprias especulações. Os cinco motivos listados foram: (i) chamar a atenção para suas habilidades fraudulentas, (ii) obter benefícios financeiros por meio de seu engano, (iii) "colocar o isco para fora e ver quem é vítima ou alvo indivíduos específicos para vilipendiar ou desacreditar, especialmente aqueles que representam uma ameaça (paranóia) ", (iv) alimentar os preconceitos e crenças secretas das pessoas, e (v) enganar as pessoas " porque é divertido ".
Embora existam muitas definições semelhantes quanto ao que constitui uma fraude, decidi usar a definição da Wikipedia como base para este artigo, pois era mais detalhado do que outros que eu lia:
"Um engano é uma falsidade deliberadamente fabricada feita para se disfarçar como verdadeira. É distinguível de erros de observação ou julgamento, ou rumores, lendas urbanas, pseudociências ou eventos do Dia de Into de Abril que são transmitidos de boa fé pelos crentes ou como piadas ".
Em seu astuto (ou deveria ser "punivelmente") intitulado livro recente Hoax Springs Eternal: The Psychology of Deception cognitivo , o psicólogo Peter Hancock destacou seis passos que caracterizam um engano verdadeiramente bem sucedido:
* "Identificar um círculo eleitoral – uma pessoa ou grupo de pessoas que, por razões como piedade ou patriotismo, ou ganância, realmente se importará com a sua criação.
* Identifique um sonho particular que fará seu apelo de embuste ao seu círculo eleitoral.
* Crie um fascínio atraente, mas subestimado, com ambiguidades.
* Tenham sua criação descoberta.
* Encontre pelo menos um campeão que apoiará ativamente seu engano.
* Faça as pessoas se importarem, de forma positiva ou negativa – as ambigüidades estimulam o interesse e o debate ".
Em uma curta (mas interessante) apresentação on-line, Chris Jones observou que os falsificadores exploram a psicologia humana para nos persuadir a fazer coisas tolas. Mais especificamente, Jones afirmou que as fraudes são presas de uma série de traços humanos, incluindo boa vontade, ingenuidade, ganância, medo e ansiedade, e uma deferência para a autoridade (como seu médico, advogado, seu banco, etc.). Isto é suportado pelo hacker do computador, Kevin Mitnick, que em seu livro The Art of Deception, de 2002, afirma que os seres humanos são a maior ameaça à segurança e que as emoções humanas, como a vontade de ajudar os outros, o ganho pessoal, a confiança, o medo de serem repreendidos e a conformidade são as principais razões pelas quais as técnicas de engenharia social (que incluem hoaxes) podem ser tão bem-sucedidas.
Em um artigo no jornal The Independent , Rose Shepherd entrevistou um inspetor de polícia (Glen Chalk) e um psicólogo (Dr. Glenn Wilson) sobre os motivos dos indivíduos por falsidades sobre informações sobre crimes cometidos. Chalk notou:
"As pessoas têm vários motivos … Algumas pessoas podem ser excessivamente úteis. Eles poderiam ter alguma informação e, em seguida, embelezá-la. Outros podem ser completamente maliciosos … [Estes] são provavelmente fantasistas, ansiosos para ajudar ou se associarem a eventos … Muitos chamadores são chamadores de atenção ".
O Dr. Wilson acrescentou que os chamadores de farsas gozam de "uma sensação de potência" e:
"Eles podem ser pessoas que sentem que não fazem nenhum impacto no mundo, e esta é uma maneira de fazê-lo, antes como os setores de fogo começam os incêndios, então, voltem a admirar seus trabalhos. Eles vêem pessoas correndo e pensam: "Eu fiz isso!" Para as pessoas que sentem que não têm poder, é a capacidade de influenciar os eventos. Pode haver um elemento de exibicionismo, de entrar no olho do público. Para a hora do telefone, pelo menos, todos estão terrivelmente interessados no que eles têm a dizer. O anonimato arruína as coisas, mas eles podem deliberadamente ser pegos, e podem até tornar-se famosos como resultado, de uma forma bastante menor do que aqueles que matam uma celebridade: eles ficam famosos de uma forma muito esquecida. [Nem todos os chamadores incômodos estão sabendo hoaxers: alguns provavelmente, acreditam genuinamente que eles têm algo a oferecer]. Suponho que eles possam pensar que estão sendo úteis … talvez contando à polícia onde um corpo pode ser encontrado. Eles podem realmente pensar que são psíquicos. Eles não estão tentando ser obstrutivos; eles só querem entrar no ato ".
O artigo também fez referência a uma das chamadas de farsa mais notórias de todos os tempos, o infame "Jack" que fingiu pelo Yorkshire Ripper e acabou subvertendo a caça da polícia pelo verdadeiro assassino em série. Embora muitos acreditassem que "Jack" deveria ter sido perseguido, o inspetor Chalk concluiu que não havia "muito ponto em perseguir os fantasistas tristes".
A entrada da Wikipedia em fraudes forneceu uma interessante "tipologia" de fraudes que certamente poderia ser usada em pesquisas acadêmicas. A lista incluiu:
* Falsas socialmente apropriadas (com o dia do dia de abril sendo o exemplo mais notável)
* Falsos religiosos (como o livro mais vendido de Maria Monk em 1836, Divulgação Excêntrica de Maria Monk , ou, Os segredos escondidos da vida de uma freira em um convento exposto que afirmou haver abuso sexual sistemático de freiras por padres católicos e que os sacerdotes assassinaram a bebês resultantes).
* Explosões antropológicas (como o crânio fossilizado e os restos de mandíbula do Piltdown Man recolhidos em 1912 e expostos como uma falsificação em 1953 como a mandíbula inferior de um orangotango com o crânio do homem moderno).
* Hoaxes como táticas de susto (como aqueles que atraem a crença subjetivamente racional dos indivíduos de que o custo esperado de não acreditar que o engano supera o custo esperado de acreditar no engano.
* Falsas acadêmicas (como quando o psicólogo polonês Tomasz Witkowski publicou um artigo falso no jornal de psicologia Charaktery )
* Aterração de "operação Sting" que são usadas pela aplicação da lei para pegar criminosos.
* Explosões de arte como arte feita por chimpanzés e elefantes que enganaram muitos críticos de arte.
* Falsas na Internet (como os vídeos on-line alegando que os iPods podem ser carregados com uma cebola e Gatorade ).
* Explosões de vírus de computador
O Dr. Ross Anderson observa em seu livro de segurança, Security Engineering, que fraudes e fraudes sempre aconteceram, mas que a Internet facilita algumas facilidades, "e permite que outros sejam reembalados de maneiras que podem ignorar nossos controles existentes (seja eles intuições pessoais, procedimentos da empresa ou mesmo leis) ". Como uma música auto-confessada obsessiva, meu falhanço favorito de todos os tempos foi a invenção da revista Rolling Stone, 1969, do álbum de estréia do Masked Marauders, um "supergrupo" com Paul McCartney, John Lennon, Bob Dylan e Mick Jagger. Como um artigo de 2014 em Mental Floss lembrou:
"Devido a problemas legais com seus respectivos rótulos, os nomes das estrelas não apareceriam na capa do álbum, mas a revisão exaltava as virtudes da nova" voz de baixo profundo "da Dylan e as músicas de capa de 18 minutos do disco … O escritor concluiu sinceramente , "É verdade que este álbum é mais do que um modo de vida; é vida. Para qualquer um que preste atenção, os detalhes absurdos somaram um engano claro. O homem atrás da mordaça, o editor Greil Marcus, estava farto da tendência do supergrupo e achava que, se ele penteasse sua peça com fabricação suficiente, os leitores iriam pegar a piada. Eles não. Depois de ler a revisão, os fãs estavam desesperados para colocar as mãos no álbum Masked Marauders. Ao invés de fess up, Marcus cavou em seus calcanhares e levou sua brincadeira ao próximo nível. Ele recrutou uma obscura banda de San Francisco para gravar um álbum de paródia e depois marcou um acordo de distribuição com a Warner Bros. Após uma pequena promoção de rádio, a debut de auto-titulares de Masked Marauders vendeu 100.000 cópias. Por sua vez, Warner Bros. decidiu deixar os fãs na piada depois de comprarem o álbum. Cada manga incluiu a revisão da Rolling Stone, juntamente com notas de linha que diziam: "Em um mundo de farsa, os Marauders Mascarados, abençoam seus corações, são o artigo genuíno", "
Tudo mostra que as pessoas vão acreditar no que querem acreditar. Provavelmente também teria caído por esse engano, mas eu tinha apenas três anos na época.
Referências e leituras adicionais
Anderson, R. (2008). Engenharia de segurança (2ª edição). Chichester: Wiley.
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Hobart, M. (2013). O primo do irmão do meu melhor amigo é novo, esse cara …: Hoaxes, lendas, advertências e paradigma narrativo do pescador. Professor de comunicação , 27 (2), 90-93.
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Podhradsky, A., D'Ovidio, R., Engebretson, P., & Casey, C. (2013). Xbox 360, explorações de engenharia social e gamertag. Em System Sciences (HICSS), 2013 46th Conferência Internacional do Havaí (pp. 3239-3250). IEEE.
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