A Workover: ela está reclamando sobre seu chefe

No meu programa de rádio NPR-San Francisco, faço Workovers : os chamadores invocam um problema de carreira.

Eu tenho publicado transcrições editadas de Workovers que podem interessar os leitores de PsychologyToday. Aqui está a oferta de hoje:

CALLER: Meu grupo de trabalho não possui supervisor. Um colega de trabalho entrou como chefe, mas não é um gerente muito bom. Ela pode ser exigente e um pouco sarcástica. Ela detalhará todas as coisas que você não fez para sua satisfação e de uma forma não muito agradável. Eu também tive alguns problemas pessoais que eu tive que lidar durante o dia do trabalho, então eu não fiz todo meu trabalho. Tudo isso levou a desagrado com ela.

MN: o que aconteceu?

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CALLER: Recebi uma tarefa e eu formatei de uma maneira que achei apropriada e não gostou. Então ela me repreendeu. "Isso é coxo!" Foi tão desagradável. E quando eu conversei com ela sobre isso mais tarde, ela disse: "Eu deveria te dar um tapinha na cabeça?"

MN: se você invocasse a deusa dentro de você …

CALLER: Eu não tenho um desses.

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MN: todos nós fazemos. A Deusa, a mulher sábia dentro de você, diz: "Ela provavelmente está certa. Eu não preciso me defender. Nem todos são agradáveis. Preciso crescer e aprender com isso. "Ou lutar contra isso?

CALLER: Eu acho que fiz um bom trabalho, mas ela era tão desagradável.

MN: Então, você quer chamá-la de ser grosseira ou esta batalha não vale a pena lutar?

CALLER; Eu não sei. Agora ela está me chamando para uma reunião. Estou temendo isso. Ela deveria estar me mandando?

MN: Você acha que ela está errada sobre a substância e sobre o formulário. Você quer enviar uma resposta por e-mail, ir à reunião, ignorá-la ou encontrar a pessoa que está realmente responsável?

CALLER: Não sei como encontrar o verdadeiro chefe. Não sei o que quero fazer.

MN: Eu estou pedindo que você tome uma decisão nítida. Crispness é uma habilidade importante e subestimada.

CHAMADA: Eu preferiria escrevê-la.

MN: você não precisa diretamente confrontá-la no e-mail. Você pode escrever algo como: "Eu entendo que você teve uma preocupação com X. Aqui estão meus pensamentos. O que você acha?"

CALLER: Eu quero colocar minha cabeça na areia.

MN: Não é uma opção. (brincadeira 🙂 Vou quebrar o seu rosto. Qual é realmente a coisa nítida a fazer? O que a mulher sábia dentro de você faria?

CHAMADA: Conheça-a. Desculpe pelo trabalho que não foi feito ultimamente, mesmo para minha satisfação.

MN: ótimo. Então, uma breve desculpa seguida por um pedido de folga, porque você tem problemas pessoais. E então, talvez perguntando a ela para explicar por que sua abordagem à formatação estava errada. Como é isso?

CALLER: Sim, sim. Mas como lidar com o medo de encontrar com ela?

MN: Imagine que você está prestes a entrar em seu escritório. Do que você mais tem medo?

CALLER: Perdi a paciência.

MN: nenhum de nós é máquinas. Todos nós perdemos o temperamento algumas vezes. Você provavelmente pode sobreviver a isso. Mas você pode reduzir as chances de perder a paciência, colocando-se em seus sapatos, sendo um pouco mais caridoso com ela e tendo alguma perspectiva: o que importa é migração em massa, câncer e terrorismo, e não como você formatou algum documento. Algum desses ajudará a manter sua raiva sob seu controle?

CALLER: (com coração) Sim, sim.

MN: você não está convencido. Onde está a raiva residual?

CALLER: Tenho problemas para separar o trabalho das interações pessoais. Estou irritado com os estilos de algumas pessoas. E para ser honesto, eu posso ser snarky eu mesmo.

MN: Então, o que a deusa dentro de você dirá a essa pessoa que se irrita com facilidade?

CALLER: não conheci essa deusa.

MN: estou tentando despertá-la. Ela está em você.

CHAMADA: Não sei.

MN: A deusa diz que você fica irritado com facilidade? Alguns podem ser genéticos, mas não tudo, e você precisa ficar alerta quando você está começando a perder o seu temperamento. A vida nem sempre vai ser um momento feliz e você terá que interagir com pessoas que você não gosta. Você precisa ser uma grande garota e dizer: "Isso também deve passar. Eu vou ser um profissional sobre isso. "Eu não estou pedindo que você seja um doormat, mas eu estou pedindo que você seja líder, nítido, como a mulher CEO, e não a rainha do drama, mulher whiney. Crisply decida se você deve ser conflitante, sutil ou ignorá-lo? Faça isso por escrito ou pessoalmente? Quando eu digo invocar a deusa, eu simplesmente quero que você seja o seu melhor eu. Então, para resumir, à luz desta chamada, o que você quer fazer?

CALLER: o resultado ideal seria se eu usei essa reunião para obter uma cadeia de comando mais clara e, assim, mais pessoas são ouvidas pelos membros da equipe.

MN: parece uma deusa bonita, gosto de mim. Você quer praticar o que você vai dizer escrevendo antecipadamente? Porque parece uma reunião importante e uma oportunidade de desenvolvimento para você.

CALLER: Claramente.

MN: Isso trará a Deusa dentro de você. Ela está enterrada, adormecida, e isso ajudará a trazê-la. Existe alguma outra coisa que você queira lembrar deste telefonema, como sobre sua irritabilidade?

CALLER: Eu tenho trabalhado nisso.

MN: Qual é a única tática em que você trabalhou, que você quer lembrar desse telefonema?

CALLER: Essa perspectiva.

MN: O que seria a perspectiva em sua vida?

CALLER: Se eu estou estressado com muito o que fazer, e meu marido me contou tantas vezes, correndo para tentar fazer tudo sozinho. Não é produtivo. E, ao invés de ficar irritado, o que me torna passivo-agressivo, seria melhor encostar e obter ajuda.

MN: Caro interlocutor, eu te daria um abraço. Você fez um bom trabalho aqui.

CALLER: (rindo) Você com suas deusas e abraços.

MN: Absolutamente. Então você está recebendo um dos meus abraços, oh deusa dormente. Eu encorajo você a me chamar de volta para me informar como é que vai.

CALLER: Eu vou. Muito obrigado.

(Depois que ela desligou)

MN: Todos nós temos um demônio e Deus dentro de nós mesmos. Nosso trabalho na vida é ser mais deus. E, como ateu, não estou falando de uma divindade no céu. Deus está dentro de nós mesmos; É o nosso mais alto e melhor eu, que pensa cosmicamente: o que é certo para nós mesmos, nossos colegas de trabalho, nosso chefe, nossos clientes, nossa família. sociedade, cosmos, pensando no que é sábio no esquema maior das coisas.

A biografia de Marty Nemko está na Wikipédia.