Com a publicação recente do meu livro, Talking to Crazy: Como lidar com as pessoas irracionais e impossíveis em sua vida , eu queria ajudá-lo com uma das pessoas que mais frequentemente o deixam louco: o conhecimento de opinião. Tem algum desses?
Como eu expliquei em The Nine Most Common MOs of Irrational People, sobre know-it-all's (que também se aplica a pessoas de opinião):
Know-it-alls como sendo o único especialista em qualquer tópico, mesmo que nunca "tenha estado lá" ou "feito isso". Eles encontrarão rachaduras em qualquer idéia que você oferecer, mesmo que esteja correto. Eles sabem que, se puderem fazer você se sentir estúpido, você perderá confiança e, muitas vezes, volta e se tornará submisso. O MO é diminuir, fingir ou condescendê-lo.
E sua reação imediata?
Essas pessoas podem fazer você se sentir pequeno, insignificante, não suficientemente bom, e às vezes com vergonha – e ressentido.
Na realidade, existem três tipos de pessoas optadas. Os dois primeiros são verdadeiramente ofensivos, enquanto o terceiro é apenas desagradável:
Para garantir que eu sou um agressor de gênero igual:
O entendido know-it-all que não sabe do que ele / ela está falando não tem consciência de como ele está atuando. O entendido know-it-all que sabe do que ele / ela está falando, está ciente de como ele / ela está agindo e não se importa. A pessoa ofensiva pode sentir-se como um know-it-all para você se você é sensível a qualquer um que expresse uma opinião forte. Esta pessoa muitas vezes não sabe como ele está atuando, mas porque ele / ela tem as melhores intenções, ele não sabe por que as pessoas não estão felizes em ouvir o que ele / ela tem a dizer.
Por que as pessoas de opinião ofensivas agem dessa maneira?
Pessoas ofensivas ofensivas são todas sobre estar no controle e nunca perder esse controle. Ao falar com você, eles vão fazer uma das duas coisas que mantêm o controle de você. Ou eles vão intimidar você até o ponto de se tornar submissa, ou eles irão tão enfureir-se que eles seqüestradores sua capacidade de pensar com clareza e responder de forma racional. Isso porque você está usando toda a sua energia para manter a tampa em querer arrancar a garganta.
Como responder
Existem muitas maneiras de lidar com essas pessoas. O que se segue é uma tática única para cada um dos três tipos de pessoas opinativas.
1. O entendido know-it-all que não sabe do que estão falando
Para o idiota / louco, saiba quem eles estão à frente e nunca espere que eles não atuem dessa forma. Em vez disso, segure uma parte de você de volta e quando eles dizem ou fazem seu comportamento exagerado ou louco, não os interrompa. Em vez disso, olhe-os atentamente (não intensamente) e inflexivelmente no olho, deixe-os terminar, não desvie seu olhar e depois pause por 2-4 segundos. Isso lhes indicará que seu comportamento não conseguiu provocar você. Fique quieto até, por causa de sua ansiedade em ser descoberto, eles explodem para você, "O que você está olhando!"
Então continue olhando e simplesmente diga calmamente e com firmeza: "O que foi isso ?" (Chamando a atenção para o "isso" de uma maneira que comunica o quão ridículo eles eram). Observe-os escalar e deixá-los respirar o que quer que tenham que dizer e depois responder com "E isso também? O que diabos foi esse ? "Em seguida, deixe-os continuar a dizer o que quiserem e finalmente respondem com" Bem, eu posso ver que não vou ser muito útil aqui, então vou verificar com você mais tarde "Então levante-se e vá embora.
Se perseguem você, repita firmemente e definitivamente, mas não com raiva: "Como eu disse ," posso ver que não vou ter muito uso aqui, então vou verificar com você depois! ". Então, saia .
2. O entendido sabe-tudo, quem sabe do que eles estão falando
Para a pessoa pestana / desagradável, aplique a mesma mentalidade como acima em relação a saber quem eles estão à frente do tempo e não esperando que eles atuem de forma diferente.
Depois de terminarem condescendendo com você, experimente a tática "Butter Up". É a última coisa que você quer fazer, porque é onde você os lisonjeia sobre algo que eles são tão inteligentes. Você faz isso, porque está completamente desarmante.
Para usá-lo, olhe-os nos olhos enquanto falam ou até com desprezo em você. Deixe-os terminar. Em seguida, pause até, como o idiota / louco, ficam nervosos para que você possa estar com eles e eles dizem para você: "O que você está olhando?"
Então diga sem sarcasmo: "Eu só estava pensando o quão incrivelmente inteligente (ou inteligente ou brilhante) o que você acabou de dizer foi. Como você conseguiu falar com isso e você pode dizer mais sobre isso? "
O que você notará é que eles estão entrando em um estado de confusão e não sabendo o que dizer. Com toda a probabilidade, eles reagirão com "Huh?" Ou "O quê?" Neste ponto, pause e repita calmamente: "Eu realmente estava pensando o quão incrivelmente inteligente (ou inteligente ou brilhante) o que você acabou de dizer foi. Como você chegou com isso e você pode dizer mais sobre isso? "
Eles continuarão a não saber o que dizer. Se eles se mexerem na língua, diga-lhes: "Bem, se você não sabe o que dizer agora, me avise quando você faz, porque eu realmente gostaria de saber como você veio com isso e para você me diga mais. Mas por enquanto, você precisará desculpar-me porque tenho coisas para fazer. "Então levante-se e vá embora.
3. A pessoa flagrante opinativa que está fora de contato
A pessoa flagrante opinativa muitas vezes não é um idiota / louca, nem uma espinaçada / desagradável. Em vez disso, ele ou ela sofre de baixa inteligência emocional. Ele ou ela também sofre inconscientemente de "retrocesso antecipatório", o que faz com que ele ou ela venha como controle, em vez de condescender.
Sua baixa inteligência emocional é sobre ter pouca consciência de como eles estão saindo ou sobre como os outros estão reagindo emocionalmente a eles. Muitas vezes eles têm as melhores intenções para ajudar quem eles estão falando e não conseguem entender por que a outra pessoa não está feliz em ouvir o que eles têm a dizer.
O que está operando neles que está fora de sua consciência (e é por isso que eles não o impedem), são as muitas experiências passadas de realmente querer ajudar alguém e ter seu aporte não solicitado reagiu como não convidado, indesejável, desvalorizado e ressentido . Como resultado, antes de conversar, eles já estão antecipando o retorno e a rejeição da outra pessoa. Isso faz com que eles se sintam ressentidos antes mesmo de dizer qualquer coisa e faz com que seu tom seja estridente ou agressivo.
Como essas pessoas são muitas vezes muito decentes e, na verdade, têm as melhores intenções, é importante não reagir a elas como faria com o conhecimento ofensivo de todos.
No entanto, semelhante às duas categorias acima de pessoas opinativas, não esperam que elas não atuem dessa forma. E, como acima, quando eles lhe dão seus conselhos não solicitados, olhe-os nos olhos e deixe-os terminar. Diga a si mesmo na sua cabeça – e talvez seja necessário gritar para evitar que você tome o que eles dizem do jeito errado – "Ele ou ela não é seu inimigo! Ele ou ela não está tentando chatear ou machucar você! Ele ou ela simplesmente não conhece melhor! "
Em seguida, pause por 2-4 segundos e diga: "Você quer o que é melhor para mim, está correto? O que você está dizendo é realmente porque você se importa, certo? Bem, eu preciso da sua ajuda com algo. Quando você diz o que você diz do jeito que você diz, ele desencadeia um flashback de pessoas da minha vida que falaram comigo, como eu era estúpido ou tolo ou que até me intimidava. Isso me faz reagir exageradamente para ouvir você. Isso me deixa incapaz de perceber que você realmente está tentando ser útil.
"Para evitar meu joelho e reação infantil, isso me ajudaria, e eu apreciaria, se você dissesse:" Acabei de notar algo, posso dizer alguma coisa ou fazer uma sugestão? " Só fazer isso ajudaria a impedir que eu me tornasse defensivo e provavelmente vou ser mais receptivo ao que você diz e até mesmo fazê-lo, pois eu sei que você só quer o que é melhor para mim. Também ajudaria se eu soubesse que eu poderia dizer educadamente que eu preferia não ouvir.
"Você pode dizer:" Por que preciso andar em cascas de ovo se você é o único que é sensível? " E para ser honesto, não tenho uma boa resposta, além do que penso que você vai me ajudar a cooperar e ser apreciativo se seu tom me pareça mais mel do que vinagre ".
Eles são ou você está sendo hipersensível?
Outra coisa que você deve ter em mente é se essas pessoas são realmente ofensas / desagradáveis ou se você está fino com as conversas com quem é muito direto. Se você é, é provável que você tenha sido intimidado ou falado anteriormente em sua vida e que você não conseguiu se defender. Se esse fosse o caso, você pode ter inconscientemente dito a si mesmo que você não iria suportar isso quando você envelhecesse.
Se for esse o caso, você faria bem em não levar as coisas pessoalmente, que não significam pessoalmente e são realmente uma tentativa do outro para ajudá-lo, mesmo que seu estilo não seja completamente de seu agrado.
A última coisa que você quer fazer é ter as pessoas que cuidam de você em sua vida atual (diretas que possam ser), morrer pelos pecados de pessoas que não se importaram com você no passado.
Para novas estratégias e táticas para lidar com muitas pessoas da sua vida, que te deixam louco e mais uma visão sobre você , confira: Falando com Louco .
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