Lidar com agressores do local de trabalho

Nunca pensei em ser uma vítima de bullying, mas suponho que ninguém nunca vê o alvo nas costas. Eu assumi que ter feito da escola primária até a escola de pós-graduação ileso que o risco estava bem atrás de mim. Basta dizer que fiquei totalmente chocado quando me tornei alvo de táticas de intimidação, assalto verbal, condescendência, zombaria e vergonha de dois colegas psicólogos quando deixei seus escritórios para lançar minha própria prática.

A "pessoa razoável" que o meu marido me falou da faculdade de direito é o proxy da mente lógica média e quais os tipos de decisões que podem fazer e seus processos de pensamento. No meu caso, a "pessoa razoável" assumiria que muitos psicólogos clínicos continuam a formar suas próprias práticas e que tal ação não é apenas esperada, mas não é algo que resultaria em tais ações hostis pelos colegas.

O processo de deixar a prática foi traumatizado para dizer o mínimo. As fechaduras foram trocadas em mim durante a noite, impedindo-me assim de entrar no meu escritório quando eu agendava os pacientes; meu computador foi "procurado" pela evidência de algum grande estratagema que, aparentemente, estava inventando enquanto tamborilava minhas garras na mesa e cacarejando; e geralmente fui tratado como um criminoso (realmente legal quando todas as mulheres nessas interações são brancas e você é originalmente de um antigo eixo da nação do mal).

Eventualmente, as coisas se estabeleceram quando eu mudei e consegui amar completamente cada momento de fazer terapia, escrever propostas de livros e decorar meu escritório com minha amada fonte ao meu lado. Ou seja, até que eu fosse seguido 18 meses depois por esses psicólogos não só para o mesmo prédio onde eu praticar, mas no mesmo andar. Concedido, essas mulheres estavam no processo de um downgrade importante. Eles foram de suas escavações de banqueiros hipotecários hipotecários para um escritório compartilhado sem janelas, e tiveram que deixar sua secretária ir (quem eles fizeram seus almoços todos os dias).

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Embora não fiquei emocionado por ter que ver os rostos dessas mulheres que fizeram a vida miserável no meu espaço sagrado, imaginei que eu poderia levar as escadas, evitar o lobby e isolar-me no escritório. Eu fiz isso por um dia, até que eu percebi que é exatamente o que os valentões esperam. E, francamente, foi bastante impraticável. Às vezes, uma garota precisa usar o microondas! E então, a cabeça erguida, eu andei lá fora e estava no meio de uma conversa animada com nossos assistentes de recepção quando fui abordado pelo brawn da dupla.

Basta dizer, eu estava no lobby por mais de cinco minutos pela primeira vez em 24 horas, quando este psicólogo aproveitou a oportunidade para entrar na minha cara. Enquanto eu estava afastando-me dela, ela ficou ali esperando para ser abordada e tentou envolver-me em contato com condescendência e com zombaria.

Deixei a interação chocada de que tais mulheres se chamassem psicólogos "pediátricos". Estas são as pessoas que queremos que nossos filhos vejam? Táticas de bullying empregadas por supostos profissionais adultos? Com o coração acelerado, procurei recursos da APA por assédio colega e encontrei muito pouco. Aparentemente nós, psicólogos, trabalhamos duro para proteger nossos clientes e dados, mas pouco é feito para nos proteger quando psicólogos com intenções maliciosas atacam uns aos outros.

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Explorando a internet para obter recursos, encontrei algumas ótimas idéias e sugestões de sites como www.workplacebullying.org, que apresentam uma série de ferramentas que vão desde recomendações de advogados e terapeutas até um plano de ação. Como um psicólogo que está agora nesta situação, aqui estão algumas das sugestões e idéias (muitas das quais eu empreguei para lidar com bullying) em nenhuma ordem particular.

Diga!

Uma dica muito útil de sites como o workplacebullying.org acima é que chamar de bullying é muito importante. Podemos hesitar em chamar comportamentos como bullying. Podemos sentir vergonha, estar em negação ou sentir-nos indefesos. Mas aprender a chamar o que é ajuda a legitimar isso em sua mente e permite que você comunique o que está acontecendo com os outros. As palavras são poderosas e aprender a usar a terminologia apropriada nos permite encontrar aliados, recursos e saber exatamente com o que estamos lidando. Muitas comunidades podem ser construídas em torno de lutas compartilhadas. Embora não possamos pensar em nós mesmos como vítimas de bullying, simplesmente não é nossa culpa. As pessoas podem estar descontentes com você, mas isso nunca dará direito a intimidar e intimidar você.

Obtenha apoio de amigos.

Muitas vezes podemos sentir-nos sozinhos quando enfrentamos tais desafios. Eu vejo isso o tempo todo com meus clientes que enfrentam depressão. Eles podem sentir-se abatidos ou azuis e não querem carregar outros. Então eles permanecem isolados e sofrem em silêncio. Muitas vezes, membros da família e / ou parceiros e cônjuges podem ser muito úteis. Mas às vezes eles podem estar muito perto da situação. Encontrar pessoas fora da sua bolha típica pode ajudá-lo a retroceder e a obter uma posição objetiva sobre sua situação. Assim que eu descobri sobre meus valentões seguindo-me ao meu novo escritório, liguei para o meu melhor amigo. Enquanto conversávamos através disso, no final da chamada, eu estava quebrando e me sentindo tão incrivelmente aliviado. Seu senso de humor ajudou a aliviar o humor e a validar meus sentimentos ao mesmo tempo.

Acalme-se e respire.

Quando você é vítima de bullying, pode ser muito difícil dar um passo atrás, respirar e se mudar para sua mente lógica. Pode ser fácil querer sair de um espaço emocional. E, francamente, é exatamente o que os valentões querem. Eles são calculados, frios e tentam usar a lógica. No entanto, a lógica é, felizmente, também onde eles estão gravemente prejudicados. Bullying é obviamente não uma ação lógica por qualquer meio. Daí, aqueles que empregam táticas não são sempre os crayons mais brilhantes da caixa. Embora possam ser assustadores ou intimidantes para se encontrar, você pode muito bem ter inteligência e astúcia do seu lado. Afinal, quando um bully já foi escolhido em alguém menor ou menos capaz do que eles? Eles simplesmente não. Eles vão atrás daqueles que os irritam devido à sua incapacidade de superá-los. Então, como vítima, use o que for a sua força para sua maior vantagem possível. Pode enfurecê-los, mas assumindo que você também está tomando precauções contra sua segurança, a justiça reinará idealmente a seu favor quando chegar a hora.

Entretanto, priorize seu bem-estar. Medite, vá para aulas de ioga, exercício. Trate seu corpo bem! Se você está em terapia, fale definitivamente com seu terapeuta sobre isso. Caso contrário, considere se envolver em psicoterapia como um espaço seguro e confidencial para trabalhar com seus sentimentos e obter apoio.

Consulte um advogado e determine se as ações legais podem ser tomadas.

Embora a primeira escolha lógica em lidar com as questões do local de trabalho esteja passando por um Departamento de Recursos Humanos, as chances são de que nem sempre serão tão rápidos para ajudar a salvar você. Você está esquivando toda interação com esses matadouros à esquerda e à direita, enquanto os Recursos Humanos tomam seu bom tempo passando pelo processo burocrático e você está suando balas.

Se é uma opção financeiramente viável (que para muitos pode não ser), um advogado pode ser a sua melhor aposta para ajudá-lo a determinar suas opções. Infelizmente, o processo legal também pode ser dolorosamente lento e as leis variam de acordo com o estado. Alguns estados permitem ordens de restrição, mas somente após processos judiciais, que também irão cobrar honorários legais dispendiosos. Outros têm ordens de perseguição, e assim por diante. Todo o processo pode ser altamente estressante e re-traumatizante, pois você é forçado a revezar sua experiência de assédio uma e outra vez. É ideal para evitar o sistema judicial, se possível, mas, às vezes, é para isso que é possível. No entanto, um advogado pode conversar com você sobre quais opções podem funcionar melhor para protegê-lo. Você pode ter que apresentar um processo civil se for isso que se resume. Novamente, ao passar por esse processo, conecte-se com amigos, tente ter um senso de humor e fique o mais calmo possível.

Consulte com colegas.

Eu sei, isso parece uma grande quantidade de consultoria! Você pode consultar a fadiga até o final do dia. Você pode estar discutindo isso com familiares, amigos, um terapeuta, seu chefe, recursos humanos e um advogado. Isso já está a contar o seu lado da história. Enquanto você não quer se envolver em táticas de revoltas ou de retaliação, você quer consultar colegas experientes e solidários. Eles podem ajudá-lo a saber o que esperar, ou se eles são tão desentupidos quanto você, podem pelo menos dar uma orelha de apoio. Normalmente, a vantagem de falar com colegas é que eles conhecem o seu campo, a dinâmica entre colegas de trabalho e assim por diante e podem ajudá-lo a encontrar algumas soluções, por mais pequenas que sejam. Se o seu bully se revela em encurralar você, então talvez eles se ofereçam para se levantar para andar no banheiro com você. Ou eles não deixam o seu lado na cafeteria. Colegas podem ser a sua primeira linha de defesa, dado que o campo de batalha está agora em seu local de trabalho.

Faça um plano de ação.

Ninguém pode dizer-lhe qual é o melhor curso de ação em sua situação particular. Parte do desafio com o bullying no local de trabalho é que pode ter tantas formas e formas. Às vezes, é um colega que se dirige a você e outras vezes é um supervisor direto. Poderia haver todo tipo de relações e dinâmicas complicadas em jogo. Sem mencionar a possibilidade de retaliação. Então, enquanto um amigo pode dizer com veemência para processar por discriminação, ele deve vibrar com suas necessidades e circunstâncias. No entanto, a pior causa de ação é nenhuma. Eu serei honesto, essa foi minha primeira inclinação. Ignore, espere que vá embora. E fez por um bom 18 meses até que meus perpetradores me seguiram e começaram a enviar-me e-mail e tentar me envolver em contato indesejável. Foi quando percebi que a ação era necessária. E, novamente, essa ação pode parecer diferente para várias pessoas.

Para mim, ter esse espaço na Psychology Today é uma das maiores benções. Isso me permite um fórum para educar e capacitar os outros enquanto atravessa uma situação difícil, idealmente, para que eu possa ajudar os outros. Sim, o que estou passando é um desafio. Mas tenho 100% de certeza que estou extremamente privilegiada na quantidade de opções à minha disposição. Eu não tenho planos de deixar meu escritório em breve, mas, francamente, se isso acontecesse, eu poderia. Muitos funcionários não têm tais luxos e, portanto, seus planos de ação variam em conformidade.

Idealmente, seja qual for o plano, seja grande ou pequeno, haverá níveis (ou seja, Nível 1, Nível 2, etc.) para o plano. O nível 1 pode envolver o autocuidado. O nível 2 pode envolver a notificação de um chefe ou supervisor. Se isso não funcionar, você pode se formar para o Nível 3 que envolve recursos humanos. Se isso não funcionar e você não pode contratar um advogado, talvez um velho amigo da faculdade saiba um advogado barato que pode dar algum conselho gratuito ou você tenha um tio excelente três vezes removido que estudou direito de patentes, mas pode pelo menos Dê-lhe algumas dicas. Você não precisa ir até a hierarquia inicialmente. Porque novamente, isso pode ser emocionalmente motivado e mais problemas do que vale a pena.

Considere uma reclamação formal.

Apresentar uma reclamação formal pode envolver ir a um órgão de governo além do que está no local de trabalho. Mais uma vez, isso varia bastante dependendo do campo e suas normas. Por exemplo, se você é uma enfermeira, e o colega que o assedia é um colega de enfermagem ou um médico, você pode considerar entrar em contato com os conselhos do órgão de administração dessa profissão. Muitas vezes, esses órgãos não encorajam esses relatórios, pois eles não querem relatórios ou relatórios frívolos feitos em retaliação. No entanto, o bullying é grave e precisa ser tratado como tal. Você pode entrar em contato com os órgãos de governo para obter informações possíveis se for necessário. Embora esses processos possam ser complicados e estressantes, você também deve considerar se você está ou não protegendo um bem e uma população maiores. A pergunta que você deve fazer é querer alguém que o proteja de um potencial não ético ou ilegal (médico, advogado, contador, terapeuta de massagem, etc.?)

Lute de volta segurando a cabeça alta.

Este é definitivamente mais fácil dizer do que fazer! No entanto, no final do dia você tem que tentar o seu melhor para manter suas emoções em cheque e olhar as coisas o mais objetivamente possível. Pessoas felizes não atacam pessoas. É bastante simples. Então, mesmo que eles possam tentar táticas de intimidação e tentar incomodá-lo, os valentões geralmente escolhem seus alvos, não porque sejam fracos, mas esses alvos são incrivelmente fortes – eles geralmente não o conhecem. As vítimas do bullying são muitas vezes aquelas que são gentis, compassivas e sensíveis. Os valentões não tentam atrair tipos agressivos e agressivos em suas redes. Em seu artigo, Em caso de bullying do local de trabalho ser ilegal , o Dr. Ronald Riggio sugere que os valentões tendem a perseguir aqueles que são altamente competentes.

Além disso, às vezes pode ajudar a ler entre as linhas. Muitas vezes, falei com meus atormentados como eles nunca me viram como competição – fale sobre psicólogos tentando jogos mentais! No entanto, o fato de que eles continuaram repetindo isso também revelou suas próprias inseguranças em relação ao fracasso. Na verdade, quando eles pensaram que eu poderia sair para a prática privada, eles me regalaram com histórias de quantas vezes eles quase passaram e tiveram que fechar suas portas. Os telefones não tocaram, disseram eles. Claro que os telefones não tocaram, eram agressores! É chamado de karma! De qualquer forma, pode ajudar a ler o significado por trás do que realmente está sendo comunicado. Os valentões podem tentar manipular e assustar, mas lembre-se de que você é muito mais sábio do que eles – afinal, isso pode ser uma grande parte da razão pela qual você foi alvo!

No final, uma das melhores maneiras de lutar é por ser a melhor versão do seu eu autêntico, como é possível. Quando foi que um dos valentões se aproximou de mim? Quando fiquei feliz, rindo e despreocupado. Os insultos infelizes (como todos) odeiam ver essa leviandade por causa da miséria que se esconde dentro de si. Então nunca pare de sorrir, e sempre mantenha a cabeça erguida.

^{Para obter mais recursos sobre o bullying no local de trabalho, confira a extensa coleção de artigos de Psychology Today sobre tipos de bullying, diferenças de gênero no bullying, ambientes de trabalho e mais pesquisando sob as palavras-chave "bullying no local de trabalho".}

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