Todos nós experimentamos ameaças de identidade social. E se somos honestos, às vezes somos nós quem os perpetramos. As identidades sociais são categorias em que nos colocamos que são compartilhados com outros como raça, sexo, religião e orientação sexual para citar alguns (Tajfel & Turner, 1986). As pessoas que experimentam ameaças de identidade social quando são confrontadas com situações em que percebem uma ou mais de suas identidades sociais são atacadas (Holmes, Whitman, Campbell e Johnson, 2016). Embora os efeitos de algumas ameaças de identidade sejam passageiros, outras vezes, os efeitos podem ser perniciosos e duradouros. Por exemplo, a pesquisa mostra que as ameaças de identidade podem resultar em decrementos de desempenho (Steele & Aronson, 1995), comportamento anti-social (Aquino & Douglas, 2003) e denigração em grupo (Luksyte, Avery e Yeo, 2015; Marques, Yzerbyt, & Leyens, 1988; Roberson, Galvin & Charles, 2008). Embora a pesquisa tenha examinado principalmente os antecedentes e os resultados das ameaças de identidade, até recentemente, poucos estudos examinaram como as pessoas realmente respondem a eles. Em seu artigo, Jennifer Petriglieri (2011) teorizou seis respostas que as pessoas podem ter para ameaças de identidade: derrogação, ocultação, distinção positiva, saída de identidade, mudança de significado e mudança de importância. Usando seu trabalho como ponto de partida, nossa pesquisa descobriu três respostas de ameaças de identidade adicionais: ação construtiva, ignorar e procurar ajuda.
Desde as eleições presidenciais, várias fontes indicaram que os crimes de ódio e o discurso de ódio aumentaram (Yan, Sgueglia e Walker, 2016). Esta ocorrência infeliz sugere que os indivíduos estão se encontrando a ter que responder cada vez mais a ameaças de identidade social em seu local de trabalho e em contextos sociais. Abaixo, vou elaborar as nove maneiras mais comuns pelas quais as pessoas geralmente respondem às ameaças de identidade social (Holmes et al., 2016; Petriglieri, 2011):
Derrogação: um indivíduo se compromete em derrogação criticando ou denunciando o atacante para mitigar a ameaça de identidade e desacreditar o atacante.
Ocultação: uma resposta à ameaça de ocultação ocorre quando se tenta atenuar ou esconder a identidade ameaçada, na esperança de que a menor importância da identidade persuade o atacante a parar o comportamento ameaçador da identidade.
Distinção positiva: as respostas mais pró-ativas das respostas de identidade, a distinção positiva, é quando um indivíduo tenta mudar a opinião do atacante sobre a identidade ameaçada, argumentando as virtudes da identidade.
Sessão de identidade: esta é a resposta de ameaça mais desafiadora a realizar, uma vez que exige que um indivíduo descarte completamente a afiliação com a identidade ameaçada.
Mudança de significado: Ao usar essa resposta de ameaça, os indivíduos ameaçados mudam cognitivamente sua percepção do que a identidade significa para eles.
Alteração de Importância: Ao usar essa resposta de ameaça, os indivíduos mudam cognitivamente a importância da identidade para eles (Petriglieri, 2011).
Ação construtiva: A ação construtiva é quando um indivíduo tenta superar uma ameaça identitária ao se envolver no que ele ou ela percebe ser um comportamento produtivo, mas não aborda diretamente a identidade ameaçada.
Ignorar: apesar do fato de que as pessoas percebem que as ameaças de identidade social ocorrem, nossa pesquisa destacou sistematicamente que algumas pessoas optam por ignorá-las. Por exemplo, um participante em nosso estudo afirmou que "ouviu um grupo de colegas não-minoritários usando humor que foi levemente intercalado com epítetos ofensivos e de base racial". O participante sentiu-se impotente para agir como ele afirmou: "Trabalhar como um dos poucos minorias na empresa, não havia nada que eu pudesse fazer. Infelizmente, eu, mais ou menos, vi como uma proposição de "perder-perder". Ele nos revelou que, logo depois, ele deixou a empresa. Encontramos 13 outros casos em que os participantes pensavam que ignorar a ameaça de identidade era a resposta mais adequada a que poderiam se envolver naquele momento específico. Curiosamente, muitos deles admitiram que eles estavam um pouco insatisfeitos depois deles quando usaram essa tática de resposta ao vê-lo como um "momento de ensino perdido".
Procure Assistência: A tática de resposta final que descobrimos que as pessoas envolvidas era buscar ajuda dos outros, muitas vezes alguém em uma posição de autoridade. Em alguns casos, essa resposta foi escolhida porque o participante não sabia exatamente quem iniciou a ameaça de identidade, mas em outros casos, a vítima poderia confrontar o iniciador da ameaça, mas decidiu ignorar a interação direta com elas e foi a alguém de outra forma, quem poderia ajudá-los a lidar com a situação.
Embora a nossa pesquisa tenha revelado que os participantes do nosso estudo identificaram os colegas de trabalho como a fonte da maioria das suas experiências com ameaças de identidade social, curiosamente, eles também revelaram que ameaças de identidade foram perpetradas por familiares, amigos e conhecidos. Infelizmente, mais da metade foram possivelmente ameaças recorrentes, enquanto as outras restantes eram ameaças de uma única ocasião. Apesar da teoria sugerir especificamente que algumas respostas de ameaças de identidade deveriam levar a manutenção ou eliminação de ameaças de identidade (Petriglieri, 2011), nossa pesquisa descobriu que as ameaças de identidade provavelmente poderiam ser mantidas como eliminadas em nossa amostra de narrativas. Além disso, nossos achados sugerem que a maioria das táticas de resposta à ameaça de identidade (com exceção da mudança de importância e mudança de significado) estão associadas à manutenção e eliminação de ameaças de identidade. Como resultado, o tipo de tática de resposta à ameaça que um indivíduo usa para mitigar a ameaça de identidade não parece determinar o resultado. Entre as nossas narrativas de exemplo, no entanto, encontramos uma derrogação e uma ação construtiva para que a ameaça seja eliminada, enquanto que ignorar geralmente resulta na manutenção da ameaça. Em conjunto, nossos achados sugerem que as respostas à ameaça da identidade e seus resultados são fenômenos altamente individualizados que são fortemente influenciados por fatores específicos do contexto (Johns, 2006). Como tal, é meu conselho começar com os diferentes tipos de respostas de ameaças de proteção de identidade e ver quais funcionam melhor para eliminar ameaças de identidade em suas situações particulares. Para mais informações sobre o nosso estudo, clique aqui.
Referências:
Aquino, K., & Douglas, S. (2003). A ameaça de identidade e o comportamento anti-social nas organizações: os efeitos moderadores das diferenças individuais, modelagem agressiva e status hierárquico. Comportamento Organizacional e Processos de Decisão Humanos, 90 (1), 195-208. http://doi.org/10.1016/S0749-5978(02)00517-4
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Marques, JM, Yzerbyt, VY, & Leyens, J. (1988). O "Efeito Black Sheep": Extremidade de julgamentos para membros do grupo em função da identificação do grupo. European Journal of Social Psychology, 18, 1-16.
Petriglieri, JL (2011). Sob ameaça: respostas e consequências de ameaças à identidade dos indivíduos. Academy of Management Review, 36 (4), 641-662.
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Yan, H., Sgueglia, K., & Walker, K. (2016). "Make America White Again": Hate Speech and Crimes Post-Election. Recuperado em 13 de março de 2017, de http://www.cnn.com/2016/11/10/us/post-election-hate-crimes-and-fears-trnd/
