Lies, SIM Lies e Statistics!

OK, não é exatamente o que Mark Twain quis dizer (ou disse), mas parece que o software de treinamento de simulação para detecção de mentiras pode ser bastante eficaz.

Recentemente, assisti a Expo de segurança policial em Atlantic City, Nova Jersey. Um produto que chamou minha atenção foi um exercício de simulação para interrogatório de investigação. Se isso funciona, pensei, poderia ser uma ótima ferramenta de ensino para o programa de mestrado em justiça criminal que eu direto.

Experimentei treinamentos de tipo SIM, como aqueles que Paul Ekman oferece para a observação de micro-expressões. Os modelos podem ser bastante realistas e seu treinamento funcionou para mim, então fui ao posto de conferência que exibiu o produto.

O nome inteligente da empresa é SIMmersion e seus representantes oferecem treinamento de habilidades para interrogatório, bem como para entrevistas de trabalho. Meu interesse foi o interrogatório.

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Em uma tela grande, vi "Jennifer Lerner", o suspeito simulado, respondendo a perguntas sobre alguns arquivos faltantes. Graças ao meu treinamento anterior de detecção de decepção, eu vi seus comportamentos de bandeira vermelha imediatamente, mas as pistas eram sutis.

Eu queria saber mais.

O criador do software, Dale E. Olsen, estava disponível. Um experiente examinador de polígrafo que mistura uma variedade de modelos de interrogação, ele trabalhou em simulações já em meados da década de 1990 para mostrar o FBI. A agência encontrou-o eficaz para novos agentes de campo. A palavra se espalhou para outras agências de aplicação da lei, e a demanda inspirou Olsen a fundar SIMmersion em 2002.

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Uma vez licenciado para usar o produto, você adquire recursos no site para ajudar a se preparar para o exercício de treinamento. Primeiro, você obtém o caso. Em essência, houve um roubo significativo de arquivos digitais valiosos, e apenas três pesquisadores têm autorização para acessá-los. Todos são suspeitos.

O motivo parece ser financeiro, então você obtém fatos sobre cada uma das condições financeiras dos pesquisadores, bem como seus arquivos de pessoal e fatos relevantes sobre a empresa.

Mas você não está apenas de acordo com seus próprios dispositivos. Você também recebe dicas sobre como se preparar para a entrevista, construir um relacionamento, enganar o local e obter uma confissão. O ponto é ficar praticamente imerso em pistas visuais e auditivas para que você possa detectar certas expressões e comportamentos que o ajudarão a planejar sua estratégia .

A fase de entrevista exige que você, o investigador, construa um relacionamento, faça perguntas específicas de "diagnóstico" e identifique um tema de interrogação (motivo): eu fiz isso para minha família, eu estou ficando mesmo, eu fiz isso porque sou inteligente , ou eu vi uma oportunidade. Você é avisado para não prometer nada, e no caso de receber uma admissão, você é encorajado a adquirir a maior quantidade de informações úteis possível.

O tempo é essencial, porque os arquivos devem ser recuperados antes de serem vendidos, então você sentirá uma sensação realista de pressão. Você recebe feedback contínuo sobre seu progresso e uma pontuação pós-entrevista (que você pode tentar melhorar).

Vamos falar sobre Jennifer. Para criar as várias versões do suspeito de 35 anos, a equipe de software audicionou mais de duas dúzias de atrizes e escutou muitos diálogos. Como resultado, o personagem SIM vem equipado com diferentes personalidades, papéis, motivações e respostas, para que você possa praticar com ela de várias maneiras diferentes. Ela pode ser cooperativa, neutra ou resistente. Depende de você descobrir a melhor maneira de conversar com ela.

Então, mencionei "mentiras, mentiras do SIM e estatísticas". Aqui está a parte das "estatísticas", de acordo com o material que peguei na conferência:

Após uma sessão de treinamento de 3 dias e um julgamento de um mês em um estudo com 17 policiais da Universidade Estadual de Winona, uma pesquisa de seguimento de 60% mostrou que 91% concordaram que as técnicas eram efetivas. Era um pequeno estudo com um retorno moderado, portanto não necessariamente significativo, mas é fácil de experimentar por si mesmo se os cenários SIM ajudam. Os representantes estão ansiosos para ajudar com experiências de teste. Você também pode ver alguns clipes no YouTube ou no site da empresa.

O objetivo desse software é auxiliar o policial, o pessoal de segurança e os analistas de inteligência a desenvolver, praticar e aperfeiçoar suas habilidades de observação e estratégias de interrogatório.

É uma ferramenta digital fascinante. Como os indivíduos licenciados podem usá-lo à sua conveniência, sempre que quiserem, parece ser uma maneira efetiva de treinar pesquisadores novatos para aprender habilidades básicas para se aproximarem de suspeitos.