O marketing é o mal

Fonte: Pixabay, CC0 Public Domain

Sim, às vezes, o marketing é uma atividade digna. Por exemplo, as pessoas de marketing podem ajudar uma empresa a desenvolver um produto mais útil. Além disso, o marketing pode ajudar os potenciais clientes a aprender sobre um novo produto que vale a pena considerar.

Mas, mais frequentemente, as tentativas de marketing para manipulá-lo para gastar em algo que, se você considerou todos os fatores relevantes, você não gastaria.

E isso é perigoso. Por exemplo, comprar produtos que você não teria comprado é dinheiro que você salvou, gastado em compras mais sábias ou doado para instituições de caridade.

Por mais perigoso, comprar algo subóptimo baseado em marketing identificado e jogado em seus hot buttons desvia você de considerar todos os fatores-chave. Pense, por exemplo, sobre esses anúncios com uma mulher sexy coberta por um carro, quando essa marca divide mais e custa mais.

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O marketing é amplamente utilizado para que as pessoas compram produtos mais caros que, de fato, sejam pior ou não melhor, por exemplo, relógios Cartier, Liberty Mutual Insurance, T. Rowe Price Investments e sim, carros de luxo. Isso impõe um decremento significativo para a segurança financeira de uma pessoa. Além disso, pode ajudar a fazer com que as pessoas escolham um trabalho menos agradável para pagar coisas que são pior, como, por exemplo, o Mercedes, BMW, Jaguar, etc. anunciados, exigem viagens mais freqüentes e mais caras para a loja para manutenção e quebra mais do que, por exemplo, o muito menos caro Toyota, Honda e Subaru. Um estudo da Universidade do Tennessee descobriu que os fundos de investimento que anunciavam tiveram um desempenho subseqüente pior do que aqueles que não o fizeram.

A menos que uma empresa tenha um produto claramente superior, a propaganda da empresa tende a evitar a substância do produto e, ao invés disso, cria uma imagem-sizzle não steak. Assim, por exemplo, o marketing converte produtos básicos em marcas, aumentando assim o preço dramaticamente com pouca ou nenhuma melhoria de qualidade. A aspirina genérica custa menos de um centavo por comprimido, enquanto a aspirina Bayer farmacologicamente idêntica e igualmente aprovada pela FDA custa 700% mais. Com o risco de ser muito pessoal, eu comprei o creme de pé de atleta hoje. O nome da marca Lotrimin é de US $ 10. A versão genérica com exatamente o mesmo ingrediente ativo, em uma loja em dólar, não era surpreendente, US $ 1 por 40% mais de produto. O nome da marca é 15 vezes mais caro! (PS eu usei a versão genérica antes e funciona bem).

Marketing usa uma série de outras táticas para manipulá-lo, por exemplo, endossos de celebridades. Por exemplo, a campanha de Hillary Clinton pagou artistas que eram populares entre os eleitores de swing: Lady Gaga, Katy Perry e Tony Bennett obtiveram cheques. Esse marketing nos ajuda a escolher um presidente melhor?

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E as empresas usam endossos de celebridades para cobrir o baixo valor ou um produto inferior à concorrência. Por exemplo, a T-Mobile pagou a Catherine Zeta-Jones US $ 20 milhões para empurrar aquele transportador de 2º escalão. Angelina Jolie, suposto defensor de The People, não recusou US $ 30 milhões para divulgar os preços absurdos de produtos Louis Vuitton. Outra ativista, Beyoncé, levou US $ 50 milhões para cobrir Pepsi carregada de açúcar, o que prejudica a saúde das pessoas com quem ela insiste que ela se preocupa muito. 50-Cent tomou US $ 80 milhões da Reebok e LeBron James levou US $ 90 milhões e David Beckham $ 160 milhões da Nike para convencer as pessoas a gastar US $ 100 a US $ 200 em tênis de marca quando você pode ser tão bom atleta com sapatos de atletismo sem nome de Wal -Mart ou Target por menos de US $ 20. Assim, os vulneráveis, desproporcionalmente os pobres, indiretamente estão pagando milhões de estrelas e aumentam os cofres corporativos para obter produtos que são pouco melhores e talvez pior do que produtos que não incorporam uma fortuna em dólares de marketing em seu preço.

Na verdade, os anunciantes concentram os esforços sobre os menos prováveis ​​de tomar decisões de compra pontuais. É por isso que eles usam, por exemplo, o Spuds McKenzie de Budweiser, o geco Geico e o chihuahua Taco Bell. Da mesma forma, as empresas se alimentam de crianças inocentes com anúncios para que as crianças comecem, por exemplo, a comer cereais açucarados, com sabor artificial e artificialmente coloridos. Além dos produtos infantis, caminhe pelos corredores dos supermercados: os alimentos processados ​​caros são mais propensos a estar em embalagens coloridas. Não há coincidência.

Às vezes, os itens têm preço elevado apenas para criar a ilusão de superioridade. Por exemplo, eu lembro de uma faculdade não muito seletiva – eu acredito que foi Bennington – deliberadamente se classificando para ser o país mais caro porque achou que isso daria o cadastro da faculdade.

Outra estratagema de marketing destinada a que as pessoas se separem com mais dinheiro sem ter valor proporcional é oferecer três produtos de um tipo específico, dois dos quais não esperam que as pessoas compram: um preço barato, mas claramente inferior, muito caro, e um cara descontroladamente caro que faz com que os consumidores sintam que estão sendo sábios na escolha do meio, mesmo que ofereça pior valor por dólar do que a justaposição implica. A indústria funeral usou essa estratagema para se alimentar de pessoas em um dos tempos mais vulneráveis ​​da vida. Eles mostram que o caixão de $ 500 ficou com uma cor feia, um caixão com preço de US $ 5.000 e um em US $ 10.000 para que as pessoas sintam que estão sendo prudentes ao gastar US $ 5.000 por um caixão que provavelmente custaria à casa funerária algumas centenas de dólares. (Quanto pode custar para fazer um caixão? E quem precisa de uma caixa de $ 5.000 para apodrecer?)

Branding dá aos profissionais de marketing ainda mais maneiras de distrair o consumidor de comprar racionalmente: nome do produto, logotipo, slogan, design de embalagens e patrocínios. Branding foi projetado para criar uma estrutura de memória irracional para broadbrush gostando dos produtos de uma empresa além do mérito, por exemplo, Harley Davidson versus motocicletas mais confiáveis, como a Honda. Pior ainda, a imagem cuidadosamente cultivada da Harley induz as pessoas, que já têm um carro, a gastar mais US $ 7.000 a US $ 40.000 para aumentar o perigo de morrer – Apesar de muito menos quilômetros conduzidos, há 27 TEMPOS como muitas mortes em motocicletas do que nos carros.

Mostrando desrespeito semelhante para a saúde das pessoas, o marketing concentra-se fortemente em licor e tabaco. Os cigarros são o produto mais anunciado nos EUA. As empresas de tabaco gastam US $ 4 bilhões por ano ou US $ 11 milhões por dia para tentar levar as pessoas a fumar cigarros. E, em breve, Big Tobacco provavelmente desencadeará suas manipulações de marketing para que mais pessoas fumem pote.

Vivendo em Napa, prestei especial atenção à indústria do vinho. Vive no marketing, porque em provas cegas, mesmo as classificações de especialistas divergem enormemente umas das outras. Em um estudo, especialistas em vinhos de classe mundial obtiveram dois vinhos. Como de costume, as classificações estavam em todo o mapa. Mas o que foi incrível foi que as duas garrafas eram o mesmo vinho! Wikipedia lista uma variedade desses estudos. Eu também estou divertido, mas não surpreendei que, no Consumer Reports, Charles Shaw ("Two-Buck Chuck" , do comerciante Joe), ambos brancos e vermelhos, fossem os melhores, acima dos vinhos muito mais caros. O marketing é sobre você gastar cinco, 10, até 50 vezes (!) Mais em uma garrafa de vinho do que Two-Buck Chuck.

Os comerciantes irão mesmo desencadear suas manipulações sobre pessoas doentes. As empresas farmacêuticas em 2015 gastaram um recorde de US $ 5,2 bilhões em marketing, transmitidos para nós, para pedir ao nosso médico que prescreva medicamentos patenteados que estão menos comprovados e muito mais caros do que medicamentos genéricos fora de patente.

Claro, parte do marketing é vendas. Os exércitos dos vendedores recebem bons salários e recebem treinamento extensivo sobre táticas para que as pessoas compram mais. E a maioria é paga em comissão, o que incita-os a fazer o que quer que seja para comprar as pessoas.

Sem fins lucrativos não são imunes ao uso de táticas de marketing. Fundraisers recebem treinamento extensivo sobre arte e ciência de extrair o máximo de dólares de pessoas. E as organizações sem fins lucrativos usam crianças e animais para sugar os dólares. Por exemplo, todos nós vimos comerciais usando crianças carecas com câncer, africanos com olhos suplicantes e animais desolados na libra diante do extermínio. Isso faz um excelente trabalho de distrair-nos de questões que nos levariam a alocar sabiamente nossos dólares de caridade, por exemplo, qual porcentagem de doações vai ao programa versus administração? Doar a sua instituição de beneficência mais benefício do que se eu dedique a instituições de caridade que as avaliações de terceiros consideram proporcionar maior benefício por dólar?

Nada acima afirma que os comerciantes estão usando enganação fora e fora. Infelizmente, muitas vezes eles fazem. Em um artigo TIME , eu listei todos os enganos nos comerciais durante uma mera hora na CNN, uma estação que atrai consumidores que estão acima da medida em sofisticação. Publicidades e anúncios que atraem um público menos sofisticado provavelmente ainda pior, embora isso seja difícil de imaginar.

Em suma, sim, uma empresa tentando desenvolver um produto mais útil ou um novo produto desse tipo precisa comercializá-lo, e essas são atividades dignas. Mas a maioria do marketing impede a tomada de decisão racional e, por sua vez, piora o mundo. Ou, em outras palavras, a maioria do marketing é o mal.

AQUI é o link para um vídeo do YouTube no qual leio o ensaio acima.

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