Aprender a trabalhar com pessoas difíceis foi o foco de uma conferência assistida recentemente por um bom amigo meu. Eu não sabia, no início, o que me pareceu estranho em atribuir um "treinador de vida" aos administradores para orientação com o desenvolvimento desta habilidade particular. E então a raiz do meu desconforto se desenrolou. O que significa "difícil"? E quanto a procurar dentro para encontrar o que poderia fazer alguém problemático, às vezes, como um colega de trabalho? E é possível, de verdade, evitar dificuldades interpessoais?
Meus pensamentos voltaram-se novamente a essas simples palavras oferecidas pelo Dalai Lama: "A paz interior é a chave: se você tiver paz interior, os problemas externos não afetam seu profundo senso de paz e tranquilidade. Nesse estado de espírito, você pode lidar com situações com calma e razão … "( A Policy of Kindness ). Ah. Se eu desenvolver uma vida interna pacífica, posso lidar com problemas à medida que surgem. E eles se levantarão! Em vez de se concentrar no comportamento de outro, eu trabalharei em minhas próprias falhas e cultivarei meus pontos fortes. E quanto a esse foco como tópico da conferência?
Meu amigo e eu discutimos o que quase todos querem no local de trabalho. Concordamos que as pessoas gostam de ser ouvidas. Se você foi rotulado de "difícil", será fácil para os outros ignorarem o que você diz desde o início. Faça perguntas: por que você acha isso? Há alguma coisa na sua mente? Como podemos trabalhar juntos? Concordamos que as pessoas precisam saber que, em muitos aspectos, seu trabalho é apreciado, e eles querem ser informados. Por que eles ainda estariam empregados se seu trabalho não tivesse qualidades redentoras ?! E, para seus colegas, bem como para os meus (e para os meus alunos), as pessoas gostam da almofada de uma atmosfera indulgente. Onde a expectativa de culpa e crítica severa governam, as costas aumentam e os ânimos se acendem. Defina a barra alta para excelência e dedicação; Faça um amplo limite para exigências no horário fora do escritório. Ninguém é poupado de preocupação ou sofrimento. Todos podem fazer o esforço para ser um bom ouvinte, expressar apreciação e dar o benefício da dúvida. E, para desenvolver o instinto para olhar primeiro …
Apenas uma visão superficial do impasse em Washington nas negociações sobre o orçamento nacional mostra o fato de que as pessoas podem provar além de um terreno difícil e comum difícil de encontrar. De fato, as dores de cabeça do narcisismo, manipulação e descortesia persistem. O que o monge tibetano pode sugerir como treinador da vida? "Compaixão … baseia-se no fato de que a outra pessoa, assim como ela mesma, quer felicidade e não quer sofrer … Essa compaixão baseia-se na razão, não em um sentimento emocional. Como conseqüência, não importa qual seja a atitude do outro, seja negativa ou positiva. O que importa é que é um ser humano … ".
E se cada um de nós ponderasse como os outros gostariam de trabalhar comigo ? E se olhássemos em nossos espelhos individuais para projetos de melhoria de casa? A harmonia pode crescer no local de trabalho? Certamente, meus alunos querem que eu pergunte como eu me sentiria como estudante na minha classe. Devemos "cultivar … mais preocupação para outras pessoas, uma percepção mais clara da nossa identidade como seres humanos". Então, se o Dalai Lama estiver correto, a dificuldade desaparece rapidamente.
