Obter real sobre trabalho em equipe

Fonte: Hongqi Zhang, 123rf

O trabalho em equipe é atraente, então estamos tentados a fingir que uma equipe está trabalhando quando não é. Presumimos que outros cooperarão se cooperarmos com eles. Não funciona sempre porque o cérebro aprende com recompensas. Se uma pessoa é recompensada por um comportamento não cooperativo, seu cérebro se alinha para buscar recompensas por não cooperar.

Minha participação pessoal nisso vem das minhas raízes sicilianas. Meus antepassados ​​"cooperaram" com a máfia para sobreviver, então eu odeio quando o conceito de cooperação é pervertido dessa maneira. Se um bandido leva a sua carteira, você poderia dizer que está feliz em compartilhar, ou você pode admitir que você estava atrapalhado. Você continuará a perder carteiras se não enfrentar fatos.

Falsas ilusões sobre cooperação são fáceis de iniciar e difíceis de parar. Aqui estão alguns exemplos da falsa cooperação dinâmica, começando com suas raízes na natureza e na infância.

Falso trabalho em equipe na natureza
Foi ensinado que uma floresta tropical é uma comunidade de plantas que cooperam para sobreviver. Mas em uma recente visita à floresta tropical, fiquei chocado ao saber que as árvores ficaram estranguladas pelaqueles encantadores vinhos da selva que eles estão hospedando.

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Ser estrangulado não é trabalho em equipe

Fonte: foto do autor

Por que eu não sabia disso? Não é segredo: as videiras são realmente chamadas de "figos estrangulantes". É bom pensar que as plantas estão unidas em uma causa comum, mas a verdade é importante. Claro, as adaptações mutuamente benéficas também evoluíram, mas são um subproduto da missão de sobrevivência individual, não uma busca pelo trabalho em equipe. Idealizar plantas não salvará a floresta tropical. Os fatos são mais úteis.

Outro mito de trabalho em equipe é o que os zookeeper chamam de "alimentação cooperativa". Um detentor alimenta o alfa continuamente, enquanto outro detentor alimenta o resto do grupo. Como é essa cooperativa? Profissionais de gestão de animais explicam que o alfa controlaria o acesso do grupo à comida na natureza. Quando os detentores oferecem o acesso do grupo aos alimentos, os animais muitas vezes se recusam a comer por medo do ataque pelo alfa. Isso torna necessária a "alimentação cooperativa". É razoável administrar animais dessa maneira, mas não é razoável acreditar que seja uma cooperação real. Adoramos a idéia de que os animais estão cuidando e compartilhando. Você pode sentir que está protegendo os animais quando os idealiza. Dessa perspectiva, você é um assassino de animais se você reconhecer os fatos da vida dentro de um rebanho, pacote ou tropa.

Falso trabalho em equipe na juventude
Quando os animais jovens lutam, dizemos "eles estão apenas jogando". Na realidade, sua peça cria habilidades de luta que eles usarão quando chegarem à puberdade. Eles também criam habilidades de cooperação e cada habilidade é usada como melhor atende suas necessidades de sobrevivência.

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Fonte: jordi2r, 123rf

Quando as crianças lutam em um biscoito, muitas vezes dizemos "estão apenas brincando", mas estão construindo vias neurais. O cérebro cria uma conexão sempre que você recebe uma recompensa, então, se você conseguir um biscoito agarrando alguém, seu cérebro liga a expectativa de que pegar recompensas. A maior recompensa de todos é evitar a dor, então, se você evitar a dor ao produzir seu cookie, seu cérebro também descobrirá disso. Se isso acontecer repetidamente na juventude, seu cérebro constrói uma super-estrada.

Os professores gostam de projetos de equipe nos dias de hoje. Ensinar as crianças sobre o trabalho em equipe é valioso, mas somente se a aula certa for ensinada. Se um aluno não cooperativo recebe a mesma recompensa que um jogador de equipe, a lição errada pode ser aprendida. Como podemos resolver esse problema sem discussões intermináveis ​​sobre pequenas diferenças nas contribuições? Os líderes devem monitorar cuidadosamente as interações da equipe em vez de inadimplentes a noções simplistas de "deixar as crianças resolverem", ou "de cada uma de acordo com suas habilidades". É difícil classificar os fatos de cada caso, mas os líderes são pagos para classificar eles.

Falso trabalho em equipe no local de trabalho
Passei a maior parte da minha vida na academia, onde presume-se que o pequeno é sempre intimidado pelo capitalista. Este modelo teórico não conseguiu atender minha experiência vivida, no entanto. Em vez de apontar os dedos, eu simplesmente confessarei minha própria falta de cooperação enquanto "no relógio" em meus jovens empregos a tempo parcial. Eu racionalizei de maneiras que você certamente ouviu. Eu cresci fora disso – provavelmente porque meu pai era dono de uma pequena empresa que mal acabou mesmo. Não consegui comprar a ilusão de que "o homem" é um ganso dourado, cujos ovos estão lá para tomar. Eu sabia o quão fácil uma empresa poderia ser estrangulada.

Os gerentes esforçam-se constantemente para promover o trabalho em equipe e desencorajar a concorrência disfuncional. Uma maneira popular de fazer isso é ligar a compensação aos resultados da equipe em vez dos resultados individuais. Isso pode funcionar, mas também pode falhar, porque os cooperadores percebem rapidamente quando os não cooperadores obtêm a mesma recompensa. Os gerentes respondem adaptando os incentivos a uma combinação de resultados individuais, em equipe e em toda a organização. É difícil quantificar contribuições e resultados, mas vale a pena fazer o esforço. Como um grande contador disse uma vez que "a forma como você mantém a pontuação determina a maneira como você joga o jogo". (O termo "grande contador" pode surpreendê-lo porque esta profissão raramente recebe crédito por seu papel na linha de frente da realidade.)

O que fazer?
Você não quer gastar o seu dia discutindo sobre quem contribuiu com o que … mas você não quer que os valentões obtenham o dinheiro do almoço também. O que um jogador da equipe deve fazer?

Encontrei a resposta quando comecei a pesquisar a máfia. Como escapei à dominação mafiosa que atormentava meus antepassados? Como minha família se mudou para uma cultura que confia no domínio da lei em vez da regra de ciclos de vingança personalizados. Mas nosso sistema é totalmente corrupto, você pode dizer. Eu costumava dizer isso também. Todos no meu mundo disseram isso, e eles ficaram desagradáveis ​​se eu questionei isso. Mas eu finalmente aprendi o suficiente sobre a história para ver nosso sistema de regras implementadas em contexto, e eu finalmente desenvolvi a força interior para resistir ao pensamento do rebanho. Mais sobre isso no meu livro Beyond Cynical: Transcende sua negatividade de mamífero .

A diferença entre cooperação real e cooperação falsa é óbvia quando você vê isso através dos olhos de uma criança pequena. Eu tive essa chance ontem enquanto conversava com a mãe de uma criança. A menina perguntou a sua mãe uma moeda, uma e outra e outra vez. Parece que ela estava brincando em um desses vórtices de doações de moeda, e ela queria ver sua moeda girar para baixo, mas toda vez que ela lançava uma, um garoto a agarrou. Então, ela continuou perguntando a sua mãe por outra.

O que fazer? Ensinar as crianças a compartilhar é bom, mas submeter-se a valentões não está compartilhando. Então fiquei emocionado com a resposta da mãe. Ela disse: "Eu só tenho mais uma moeda, então esse será o seu último. Você quer que esse garoto tenha isso? "

"Não" disse a criança.

Desta vez, o menino não pegou sua moeda. Ele obviamente ouviu uma voz de mãe por trás dele e se impediu na presença de autoridade. É bom deixar as crianças trabalharem as coisas por si mesmas, mas não se pode esperar que um pequeno detentor enfrente uma criança mais velha sem apoio. A autoridade externa restringe o comportamento não cooperativo suficiente para que o trabalho em equipe floresça.

O equilíbrio é difícil de conseguir. Se você se preocupa demais com você mesmo, pode acabar lutando sem parar sobre migalhas. Você pode até acabar agarrando os cookies de outras pessoas porque está tão convencido de que "eles" estão levando seus cookies. Somos todos juízes imperfeitos de cooperação porque cada cérebro se alinha de sua experiência inicial única. Todos precisamos do apoio de um sistema de regras forçado. Nós prosperamos quando nos abrimos para os fatos de cada caso em vez de confiar em expectativas preconceitórias sobre cooperação e trabalho em equipe. Felizmente, esse é apenas o trabalho que nossos cérebros evoluíram para fazer.