Você precisa de uma estratégia um pouco flexível para lidar com pessoas irritantes. Uma revisão dos parâmetros relevantes e várias opções podem ajudá-lo a escolher um que melhor se ajuste à situação. As opções imediatas se reduzem para lutar, voar, congelar, render-se, mantendo seu terreno (ou seja, continuar), estratégias, meta-comunicação e auto-reflexão.
A abordagem que você usa dependerá de uma série de fatores. A importância do relacionamento com cada parte é muito importante; A importância tipicamente favorece o empenho sobre a evasão, mas a dependência pode favorecer a evasão se o engajamento pode levar a uma interrupção ou rescisão do relacionamento. A importância pode ser uma função de amor ou consciência, como com membros da família, e a dependência é uma função de necessidade ou conveniência, como quando você tem que trabalhar ao lado de alguém ou há dinheiro em jogo. A dependência de um terapeuta em clientes (geralmente em suas taxas, mas também em seus sorrisos) é geralmente tóxica e leva a evitar comportamentos irritantes em um relacionamento que é projetado para provocar e explorá-los.
Seu estilo pessoal limitará suas abordagens às pessoas irritantes e a maioria das pessoas dependerá muito de um método, em parte porque preferem sentir como se tivessem feito tudo o que se poderia esperar em vez de sentir como se tivessem feito tudo o que pudesse funcionar. Alguns métodos que você não está autorizado a usar, mesmo se você quiser, o que significa que o próprio método prejudicaria o papel em que você se encontra. Por exemplo, os alunos geralmente não conseguem se afastar com "ficar firme" com a faculdade – mesmo a disputa direta é preferida – porque o papel do aluno, por definição, é afetado pela conduta da faculdade.
Tit for tat é uma excelente estratégia para gerenciar pessoas irritantes nesses contextos, como a maioria dos contextos, onde a cooperação mútua garante os melhores resultados em geral. Esta estratégia exige que você seja cooperativo até que a outra pessoa não seja. Então você pára de cooperar até eles começarem. Tit for two tats pode ser uma estratégia ainda melhor. Aqui, você negligencia o primeiro comportamento irritante da outra pessoa e não começa a alternar até que eles o tenham feito duas vezes seguidas. Mesmo se você tentar tit for tat, existem maneiras diferentes de ser cooperativas ou não cooperativas.
1. Por "luta", quero dizer qualquer uso da agressão para tornar seu comportamento irritante menos atraente para eles. Isso pode variar de insultá-los a fofocar de uma maneira que é certo para voltar a eles para ameaçar uma ação judicial, disciplina ou mesmo ataque físico. Isso não mudará sua tendência para se comportar irritantemente, porque a punição não funciona, mas isso pode impedir que eles façam isso ao seu redor. Uma desvantagem é que as hostilidades abertas podem resultar.
2. Por "vôo", quero dizer evitar a pessoa. Isso pode variar de ignorar o contador de deli quando o servidor proselitista está de plantão, deixar Paris para os parisienses, para cortar de forma permanente ou indefinida um amigo ou parente. Pode ocorrer uma guerra fria. Se a pessoa é importante para você, toda a esperança de resolução está perdida.
3. "Congelar" significa um tipo de evasão que não atrai a atenção para si mesmo. Você pode ignorar um e-mail de grupo, sentar-se em uma reunião silenciosamente, ou apenas aguardar que o carro toque música alta para se mover. É taoísta, mas assegure-se de que não seja uma situação que possa melhorar antes de ficar quieto.
4. "Surrender" significa deixar as pessoas irritantes terem o seu caminho. Você deixa o monólogo falar enquanto escuta (apenas pretender ouvir seria congelar). Você vai nas datas sociais que você não deseja continuar. Você sofre pomposidade ou assédio porque você precisa do trabalho ou do grau.
5. "Segurando o seu terreno" requer algo do que eu chamo de agressão virtuosa, mas não é um desafio manifesto para a pessoa irritante. Em vez disso, ele insiste em não ser irritado, nem esquadrinhando nem evitando, em suma, sobre o seu negócio. Você pode desculpar-se do monólogo sem pedir desculpas ou falar brevemente sua peça em uma reunião, reconhecendo que outros já ouviu seu ponto de vista já. Você pode comer apenas o que atrai para você, ou pedir o que quiser. Você pode ignorar as sugestões de culinária e proceder como planejado. Feito com bom humor, isso pode provocar pessoas irritantes, mesmo que esse não seja seu objetivo. Não é a agressão masculina atacante estereotipada nem a agressão feminina passiva estereotipada, mas uma maneira poderosa e andrógina de administrar-se. É especialmente útil quando combinado com metacomunicação se a pessoa irritante for seu filho ou seu paciente de terapia. Mantenha a calma e continue, aconselhou os britânicos na Segunda Guerra Mundial: palavras para viver.
6. "Estratégia" reconhece que o comportamento irritante geralmente é projetado para obter algo-status, o último pedaço de pizza, o reconhecimento, o sentimento de ser especial, por exemplo. Quando é projetado para concretizar algo, pode não valer a pena dar a ele a pessoa, mas quando é projetado para obter um senso de importância, por mais que definido, você geralmente pode acabar com o aborrecimento, dando a pessoa o status que eles procuram. Você pode complementar uma diva e complementar ainda mais sua discrição ao deixá-lo para o que você estava fazendo.
7. "Metacomunicação" é um esforço honesto para resolver o conflito, discutindo-o, providenciando entendimento mútuo e maximização da satisfação. Isso funciona apenas se a outra pessoa também estiver fazendo um esforço de boa fé para maximizar a satisfação. Isso geralmente significa desempacotar seus objetivos. Em vez de comprometer, o que também pode resultar da metacomunicação, pode significar encontrar novas soluções que atendam a muitos subgotais. Por exemplo, seu cônjuge quer ir ao curso de água para o jantar e você quer ir ao Hamburger Mary's. Um bom compromisso é se revezar para escolher o restaurante, ou para encontrar um lugar com o qual ambos estão bem. Desempacotar metas pode levar à descoberta que você deseja realmente comer fora e sua esposa principalmente quer tarifa vegetariana. Isso pode levar a comer no Racine's, que tem um encantador pátio e excelentes saladas. Uma boa metacomunicação descreve comportamentos irritantes e pessoas irritantes de maneiras que eles concordariam prontamente. Acabei de chegar a esse ponto, ajuda a resolver o problema, porque exige ver isso do ponto de vista da outra pessoa. Segundo Bateson, a metacomunicação pode ser a principal coisa que a psicoterapia ensina aos pacientes a fazer.
8. "Auto-reflexão" deve vir primeiro nesta lista. Talvez eu seja o membro irritante do sistema. O que posso fazer para descobrir se é o meu comportamento que viola as normas? E se eu não estou irritando, talvez minhas expectativas sejam muito altas. Talvez eu espere que minha esposa ou outras pessoas sejam super-humanamente atentas, roboticamente obedientes ou perenemente alertas. O erro de atribuição fundamental descreve a nossa tendência a apreciar o contexto de nossas próprias fraquezas, ao mesmo tempo que atribui as falhas de outras pessoas aos defeitos de caráter. A auto-reflexão pode nos ajudar a apreciar que outras pessoas também estão operando em contextos.
