Marketing com Mozart

A mercearia é o epicentro de todas as músicas pop caseosas. É o lugar onde os sucessos de rock suave dos anos 80, 90 e hoje vão morrer. Assim que você põe os pés em qualquer Ralphs ou Albertsons, você entra em um mundo onde é socialmente aceitável ouvir Michael Bolton e Gloria Estefan sem enfrentar o escrutínio público.

Os alto-falantes em qualquer loja do Hot Topic sempre exibem as músicas de screamo mais ruidosas e desagradáveis. Forever 21 está sempre vivo com o som de remixes de partidas de dança borbulhantes de qualquer música pop atual.

Lembro-me da primeira vez que já fiz compras em um Urban Outfitters. A loja tinha acabado de abrir no shopping da minha vizinhança, então eu não tinha idéia de quais tipos de estilos eu poderia esperar encontrar. Antes mesmo de ter tido a chance de olhar as roupas, ouvi "Such Great Heights" pelo The Postal Service emitindo os falantes e eu sabia que esse era meu tipo de loja.

É assim que as empresas usam música para criar espaços sônicos que alinhem sua marca a uma identidade particular. Por ter sido adepto do Serviço Postal, sabia que deveria fazer compras em um lugar que toca suas músicas. Este é o lugar onde eu posso encontrar roupas que, obviamente, se encaixam na minha própria idéia pessoal de quem eu sou, e onde posso encontrar outras pessoas semelhantes que também compartilham meus gostos.

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O marketing é tudo sobre criar dentro de nós um senso de que um determinado produto se encaixa nos nossos estilos de vida escolhidos. Como a Pillsbury pode nos convencer a comprar seu pão e assar pãezinhos de canela? Tudo o que eles têm a fazer é nos mostrar uma foto de uma família reunida em torno de uma mesa desfrutando de uma relaxante manhã de sábado em um lote de guloseimas quentes e saborosas. Se eu acreditar que sou alguém que valorize os ideais familiares tradicionais, essa imagem pode me convencer de que este produto também se encaixa neste estilo de vida.

Nós nos tornamos uma cultura obcecada com a construção de nossa identidade, sendo o produto único de todas as coisas que amamos, ou pelo menos o que os anunciantes nos dizem que amamos. Como a música é tão instrumental quanto ao estabelecimento da identidade, ela é comumente usada na marca. Embora a música tenha a capacidade de explorar nossas psiques, evocando dentro de nós certas emoções pessoais, essas emoções são induzidas culturalmente. Se eu optei por me alinhar com a multidão indie, composta por pessoas que frequentam cafés, gostam de descobrir novos artistas e usar roupas de marca mainstream de uma forma puramente irônica, eu sei que quando ouço "The Great Heights" jogar em uma loja , esta loja possui produtos que se encaixam no meu estilo de vida indie. Por outro lado, eu sei que os sons ásperos e irritados de Avenged Sevenfold são indicativos da multidão do tema quente, um grupo de pessoas com quem obviamente não tenho nada em comum devido à nossa falta de sobreposição nas preferências musicais.

Restaurante Fancy-Pants

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Essa segregação musical no shopping pode ser tanto libertadora quanto sufocante. Por um lado, as pistas auditivas permitem aos consumidores navegar de forma eficiente pelo shopping. No entanto, podemos nos sentir limitados nos espaços que nos permitem entrar. Da mesma forma que a música ajuda a definir espaços e determinar como esses espaços se encaixam em estilos de vida particulares, ele também serve como um indicador de lugares que não temos permissão para visitar. Como um estudante de faculdade pobre que vive sua vida em jeans, eu não sei sugerir sair para comer em um restaurante onde você espera usar todas as dez variedades de garfos para comer as pequenas porções de comida que não consigo pronunciar. A música calma que emana do restaurante, muitas vezes sob a forma de violinista ao vivo, é um indicador de luxo, riqueza e decadência, coisas que, infelizmente, não conheço pouco. Mesmo que eu ganhasse uma grande quantia de dinheiro e de repente pudesse pagar essa opulência, o restaurante não se enquadra no molde que criei para mim, então não consegui jantar lá. Eu me sentiria fora de lugar.

A música faz um contributo vital para estabelecer o ethos de um espaço específico. Ao moldar a própria marca, bem como os bens específicos, define quem é a clientela pretendida e quem não é. É por isso que as mercearias tocam música suave e neutra para que ninguém se sinta excluído do vizinho