Frescos de nossas celebrações de Ano Novo, muitos de nós traçam um curso para nossa melhoria pessoal e profissional. Nós refletimos sobre onde fomos e onde queremos ir. A mudança é parte do início de um novo ano.
Para tornar nossos planos "oficiais", muitos de nós anotar nossos objetivos. Em reuniões de equipe (e talvez até em reuniões familiares), fazemos gráficos, tabelas e listas do que queremos realizar no próximo ano. Esta idéia foi suportada por pesquisas anteriores que mostraram que escrever metas é uma ótima maneira de maximizar a possibilidade de sua realização.
No entanto, podemos querer adicionar outro elemento ao nosso planejamento neste ano. Pesquisas recentes sugerem que a adição de um elemento visual aos nossos exercicios de definição de metas pode trazer resultados ainda mais fortes.
Em um estudo recente, uma equipe de pesquisadores da Michigan State University identificou mais de 200 pacientes da sala de emergência que sofreram lacerações. Antes de ser descarregada, cada um desses indivíduos recebeu instruções sobre como cuidar de suas feridas em casa. Em um toque interessante, metade dos pacientes recebeu instruções de texto. Os restantes indivíduos receberam o mesmo texto, juntamente com representações visuais do que era necessário (ou seja, desenhos animados que mostravam o significado das descrições escritas).
A equipe de pesquisa acompanhou os pacientes três dias depois por telefone para ver quais indivíduos tiveram mais sucesso em termos de seguir seu plano de cuidados domiciliários. Os resultados foram fascinantes.
As pessoas que receberam os desenhos animados juntamente com o texto exibiram um recall superior da informação do que aqueles no grupo de texto. Especificamente, enquanto quase metade (46%) das instruções aprimoradas pelo desenho animado foram capazes de responder corretamente a cada uma das perguntas sobre cuidados com feridas, apenas 6% na condição de texto apenas conseguiu. Havia também 24% mais pessoas no grupo visual que realmente leram as instruções.
Por último, mas não menos importante, os indivíduos do grupo visualmente aprimorado foram 43% melhores em termos de sua adesão às instruções do que a multidão de texto.
Implicações
Existem várias ofertas para a pesquisa acima. Embora os objetivos de escrita sejam importantes, pois isso nos ajuda a concentrar nossa atenção e a determinar um caminho para nossos esforços, adicionar um elemento visual certamente aumenta as chances de nosso sucesso.
Se você está liderando uma equipe (ou discussão familiar) em torno de objetivos este ano, certifique-se de incorporar um elemento visual às conversas. Dentro de um contexto de trabalho, ao discutir uma nova estratégia ou destacar novas expectativas para o envolvimento do cliente, pense em como criar uma representação visual dessa nova realidade e incluí-la com seu texto.
Por exemplo, aproveitar o tempo para criar um desenho animado ou outra ajuda visual para demonstrar como essas práticas ou práticas funcionam na prática podem ajudar a esclarecer o idioma e garantir que todos estejam na mesma página.
Você também pode usar cartazes para trazer um elemento de diversão ou energia para a iniciativa. Vários sites (como http://wigflip.com/automotivator) permitem que os usuários criem seus próprios cartazes motivacionais, enviando suas próprias fotos (ou outras). Esta poderia ser uma atividade individual ou em equipe que poderia maximizar os benefícios descritos na pesquisa acima.
Outras organizações também podem transmitir novos programas ou políticas através da utilização de skits ou role-plays interativos. Se houver uma nova experiência de cliente ou iniciativa de funcionários, essas oportunidades experienciais podem transmitir poderosamente o porquê, como e o que é do programa, ao mesmo tempo em que é mais fácil para os funcionários se lembrarem.
Por fim, você poderia usar um "Muro de visão" para construir seus objetivos para 2014. Para uma equipe ou organização, pense em reunir todos e falar sobre quais objetivos você tem no ano que vem. Tente imaginar o que isso parece na vida real. Identifique diferentes fotos ou ilustrações que representam essas idéias. Talvez alguns se relacionem com os padrões de serviço ao cliente. Talvez outros se relacionem com metas financeiras para a equipe ou como você quer trabalhar em conjunto como uma unidade. Independentemente dos fatores que constituem a "parede da visão", saia e colete as imagens correspondentes e publique-a em uma área onde todos possam se inspirar. É uma ótima maneira de maximizar o alinhamento e o engajamento, ao mesmo tempo em que se concentra em suas prioridades para o próximo ano.
Conclusão
Embora a definição de metas seja um exercício importante, podemos distrair-nos concentrando-nos mais na parte analítica do que emocional do processo. O estudo acima mostra que o fato de ter um componente visual para a definição de metas pode alterar significativamente nossos resultados. Então, como você está escrevendo seus objetivos para este ano, certifique-se de incluir um visual para ir junto com ele – você poderia economizar-se mil palavras e ficar ainda mais perto de alcançar o que você está preparando para realizar.
