Na vida cotidiana, existem inúmeras situações em que são apresentadas uma seleção de alternativas. Por exemplo, comprar roupas, comprar um carro ou escolher um feriado. Mas esta escolha de abundância é boa? Dado que uma grande quantidade de escolha pode levar a um efeito "mais significa pior", pode não ser, e há vários motivos por que.
Portanto, uma abundância de opções pode levar a problemas, mas diferentes tipos de pessoas se aproximam para fazer escolhas de maneira diferente?
As pessoas fazem escolhas de maneiras diferentes?
A resposta para isso é que eles fazem. Tenho certeza de que todos fizemos compras com uma pessoa que nos conduziu de loja em loja em um esforço para encontrar o que eles queriam pesquisando completamente todas as opções disponíveis antes de comprar. Essas pessoas parecem usar processos onerosos de tomada de decisão, e eles parecem fazer isso mais com um maior grau de escolha. Todo o processo parece levar para sempre, mas esse grau de deliberação realmente valeu a pena no final?
Cerca de sessenta anos atrás, Herbert Simon (Simon, 1956) identificou diferenças entre as pessoas na forma como elas tomaram decisões. Simon sugeriu que as pessoas que são maximizadoras se esforçam para encontrar a melhor opção dentro de uma variedade de escolhas e, assim, tentam realizar uma busca tão exaustiva quanto possível. No outro extremo da escala, satisficers apenas tentam obter uma opção "boa o suficiente", o que exige pesquisar através de uma variedade de opções apenas até encontrarem algo atingindo apenas o limite de aceitabilidade. A tendência de uma pessoa de maximizar ou satisfazer pode ser medida usando itens como:
Uma pessoa que concorda fortemente com os itens acima tem uma tendência a maximizar, e uma pessoa que discorda fortemente seria classificada como satisfatória.
Então, como tudo isso se relaciona com encontros on-line?
Os sites de namoro on-line nos apresentam uma quantidade aparentemente interminável de parceiros potenciais e, no início, essa variedade de opções pode parecer boa. No entanto, como foi observado acima, isso pode não ser o caso.
No entanto, esse grau de escolha no namoro on-line tem um efeito diferencial nas estratégias de tomada de decisão de maximizers e satisficers? Esta mesma questão foi investigada por Yang & Chiou (2010), que pediu aos participantes em seu estudo que buscam o que eles consideravam ser o parceiro romântico mais desejável empregando uma ferramenta de busca de um site de encontros. Os participantes foram previamente identificados como sendo maximizadores ou satisfatórios, e foram então apresentados com um grande número de opções ou um pequeno número de opções.
Os pesquisadores descobriram que quando mais opções estavam disponíveis para os participantes, isso levou a um maior comportamento de busca. No entanto, eles também descobriram que as pessoas que eram maximisadoras tenderam a se engajar em mais comportamento de busca do que satisficers, e que eles fizeram isso independentemente do número de opções disponíveis para eles. Portanto, no namoro on-line, esperamos maximizadores para considerar mais escolhas.
Além das descobertas acima, o efeito "mais significa pior" foi evidente para maximizadores, mais do que para satisfatórios. Conforme mencionado anteriormente, maximizar implica envolver-se em uma busca exaustiva na tentativa de encontrar a melhor opção possível. No entanto, esse tipo de comportamento de busca impõe um maior fardo cognitivo, o que significa que os maximizadores são menos propensos a ignorar informações irrelevantes e, em vez disso, se comprometem a considerar detalhes não pertinentes ao que originalmente estavam procurando. A conseqüência final é que eles acabam por não encontrar sua melhor partida de namoro.
Qual é a melhor estratégia?
As estratégias de maximização e satisfação têm suas vantagens e desvantagens. Um Maximizador pode potencialmente encontrar uma opção melhor se eles continuarem pesquisando, enquanto a desvantagem é que eles são mais propensos a fazer erros de escolha, se distrair e demorar mais para fazer uma escolha à medida que o número de opções aumenta. Além disso, eles podem se envolver em uma espiral de troca contínua de uma opção para uma mais atrativa. Por outro lado, satisficers pode não acabar com uma boa opção como eles conseguiram se eles continuassem procurando, mas pelo menos eles são menos facilmente distraídos e mantêm seus critérios de escolha originais. Qual estilo você é?
Referências
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