As pessoas irritadas são mais criativas? Pode ficar com raiva torná-lo criativo? Enquanto a primeira pergunta diz respeito ao papel que o próprio temperamento desempenha na criatividade, o último relaciona-se com uma relação causal e pergunta: A raiva provocadora pode estimular a criatividade?
Van Kleef, Anastasopoluou e Nijstadt (2010) argumentaram que receber feedback irritado de um avaliador poderia aumentar "a motivação de uma pessoa focal para se dar bem" (p.1043) em uma tarefa de geração de ideias. Afirmaram que o feedback irritado aumenta o engajamento das tarefas, levando a um aumento da produção de idéias, o que, por sua vez, aumenta a probabilidade de gerar uma boa idéia, uma expectativa consistente com o princípio de Osborn de "qualidade da produção de quantidades" (Van Kleef et al., 2010, p . 1043). No entanto, eles levantaram a hipótese de que o feedback irritado é mais provável que seja efetivo com a motivação epistêmica alta, em vez de baixa, do indivíduo. Tais indivíduos recebem comentários irritados como indicação de desempenho sub-óptimo e necessidade de trabalhar mais na tarefa. Quando não está funcionando bem, os máximos, em oposição aos baixos, estão mais inclinados a procurar informações de diagnóstico e fazer esforços para entender com precisão a situação. Os máximos são menos propensos a empregar heurísticas estereotipadas e rejeitar informações divergentes na resolução de problemas.
Van Kleef et al. Encontrou evidências para sustentar sua hipótese de que o desempenho dos altos níveis de uma tarefa de geração de ideias melhorou após receber feedback irritado; eles não só produziram mais idéias, mas idéias mais distintas e únicas. Os máximos passaram mais tempo na tarefa e estavam mais empenhados na tarefa do que os mínimos. Van Kleef et al. concluiu que o feedback irritado pode ser útil quando os funcionários são "responsabilizados pelo desempenho" (pág. 1046).
Um estudo mais recente de Bass, Dreu e Nijstad (2011) tomou uma abordagem diferente ao examinar o efeito de aumentar a raiva ou tristeza na criatividade. Eles pediram que os participantes escrevessem um breve ensaio, lembrando um episódio que os deixou irritados ou tristes antes de fazer um teste de criatividade. Assim, no estudo de Van Kleef et al., O feedback irritado expresso era específico para a tarefa, mas no estudo de Bass et al., A raiva despertada não era específica para a tarefa participantes envolvidos depois – os alunos simplesmente lembraram um passado episódio que os irritou.
Revisando literatura, Bass et al. observou que alguns cientistas e artistas respeitáveis eram pessoas irritadas e que algumas grandes descobertas científicas resultaram de intensas rivalidades entre "laboratórios concorrentes, com seus diretores acadêmicos impulsionados pela desconfiança, raiva e frustração" (p. 1107). Em contraste com a observação de Van Kleef et al., Que a raiva trabalhou para os participantes, obtendo alta motivação epistêmica, estimulando maior engajamento e persistência de tarefas, Bass et al. argumentou que uma pessoa irritada, em comparação com uma pessoa triste ou neutra em termos de humor, tende a ser mais distrativa e menos sistemática ou estruturada em abordagem. A pessoa irritada tende a mudar de uma categoria de pensamento para outra, ativando conceitos remotos armazenados na memória e, conseqüentemente, pensando divergentemente. Em contraste, o efeito triste é susceptível de criar uma necessidade de estrutura, atendimento a detalhes e abordagem passo a passo analítica ou convergente para a resolução de problemas, reduzindo assim o acesso a "conceitos remotos na memória de trabalho" (p. 1108).
Bass et al. fez três experimentos e descobriu, como eles esperavam, que a raiva, em relação à tristeza e ao afeto neutro, era associada a uma abordagem menos estruturada para a geração de ideias e criatividade aprimorada desde o início, mas seus efeitos diminuíram ao longo do tempo. Eles explicaram que a raiva tem um efeito energizante imediato, aumentando a criatividade, mas por causa da fadiga, essa energia se dissipa rapidamente causando um declínio na performance ao longo do tempo. No entanto, eles observaram uma possível explicação alternativa de que a raiva pode ser mais curta do que um humor triste, e seus efeitos energéticos também podem ser de curta duração.
Esses estudos, tão interessantes e bem executados como eles, levantam algumas questões importantes sobre o uso de feedback irritado e o aumento de sentimentos de raiva não específicos de tarefas em situações de trabalho. Compreensivelmente, os sentimentos aumentados de raiva em algumas situações podem levar a um maior engajamento de tarefas ou a um pensamento divergente, mas não há melhores formas mais civis de promover a criatividade nas pessoas do que aumentar seus sentimentos de raiva inespecífica ou dar-lhes comentários irritados? Queremos pessoas mais irritadas no trabalho? Pelo menos, o estudo de Bass et al. Mostrou que os efeitos da raiva são de curta duração; portanto, seria sensato não despertar raiva por esforços criativos sustentados. No entanto, é apropriado despertar a raiva para produzir efeitos criativos de criatividade imediatos?
A raiva é uma emoção humana normal e as pessoas ficam com raiva, mas a raiva pode ter efeitos negativos dramáticos? Expressões de raiva nos funcionários podem desencadear fortes reações negativas, possivelmente levando a retirada, queixas e até mesmo um comportamento violento no local de trabalho. Atharva Veda, uma antiga escritura indiana, descreve a ira como um dos seis inimigos psicológicos, juntamente com a luxúria, a ganância, a ilusão, a arrogância e os ciúmes. Seligman (1994) observou: "As pessoas que geralmente se irritam usam seus batimentos cardíacos mais rápidos" (p. 125). Ele também observou
A raiva galvaniza algumas pessoas em uma repartição inteligente e argumento engenhoso – eles se tornam mestres da "última palavra". Para a maioria de nós, a raiva é uma emoção muito desorganizadora. Nós fumamos e nós pulverizamos. Nós esquecemos nossos pontos mais importantes. (pág. 127)
Os estudos aqui discutidos foram conduzidos dentro de um ambiente universitário usando voluntários estudados remunerados, conscientes de que estavam participando de um experimento. Em um experimento universitário, os estudantes voluntários podem estar mais dispostos a enfrentar feedback irritado do que os funcionários. Devemos administrar um questionário sobre a motivação epistêmica para todos os funcionários e, em seguida, decidir em que podemos nos irritar para motivar a criatividade? Os funcionários devem assinar um termo de consentimento informado no momento da contratação para que os gerentes possam dar feedback irritado conforme necessário com um determinado tipo de pessoas? Deve haver um curso sobre o aprimoramento da raiva para a criatividade?
Os sentimentos irritados podem ser tributários para o experimentador e os comentários irritados podem ser tributários para os doadores e receptores. Os locais de trabalho exigem civilidade de gerentes e funcionários, e não seria melhor encontrar maneiras de proporcionar criatividade que promova comentários de maneira civilizada?
Referências
Atharva Veda . Bangalore, Índia: Sri Aurobindo Kapali Shastry Instituto de Cultura Védica. Atharva Veda www.libraryofyoga.com/bitstream/handle/…/Atharva_Veda.pdf?…2
Baixo, M., Carsten KW De Dreu, CKW, & Nijstad, BA (2011). A produção criativa por pessoas irritadas pica no início, diminui ao longo do tempo e é relativamente desestruturada. Journal of Experimental Social Psychology, 47, 1107-1115.
Seligman, MEP (1994). O que você pode mudar e o que você não pode. O guia completo de auto-aperfeiçoamento de sucesso. NY: Alfred A. Knopf.
Van Kleef, GA, Anastasopoulou, C., & Nijstad, BA (2010). As expressões de raiva podem aumentar a criatividade? Um teste das emoções como modelo de informação social (EASI). Journal of Experimental Social Psychology, 46, 1042-1048.
