Há trinta e cinco anos, quando comprei minha primeira casa, lembro-me do agente imobiliário dizendo que nós fomos em frente: "Este lugar tem um agradável atrativo." Este termo, principalmente usado no setor imobiliário, ressoou comigo ao longo dos anos em uma maneira que foi além de como uma casa parece da rua. Isso me fez pensar em outras estruturas e locais e se eles tiveram ou não um bom "atrativo". Quando comecei a estudar cada vez mais sobre as comunicações não verbais (tudo o que envia uma mensagem, exceto as palavras), também me perguntei sobre o ser humano lado da equação. Como se mostra, objetos e locais não são as únicas coisas para ter um atrativo à beira do mar; Nós, seres humanos, também temos um acorde.
Os primeiros habitantes das cavernas, nossos antepassados, adornavam suas moradias com pinturas de animais, cenas de caça, contornos de suas mãos e assim por diante, em parte para aumentar o valor estético de suas habitações. Sem dúvida, isso tornou essas casas primitivas mais atraentes para os seus proprietários, bem como para os visitantes. Trinta mil anos depois, ainda fazemos o mesmo. Nós pintamos a casa, cortamos as sebes, cortamos a grama e manicurei o gramado, tudo por valor estético. Nada mudou por dezenas de milhares de anos.
Em " O que cada corpo está dizendo ", escrevi sobre como, quando os conquistadores chegaram ao chamado "Novo Mundo", encontraram a mesma necessidade de beleza estética em edifícios, jardins, fontes, praças da cidade, etc. aqui nas Américas. Os edifícios foram simétricos, inspiradores, decorados, pintados, adornados e mantidos exatamente como na Europa. Tinham esculpido estátuas, jardins cuidados, lagos com vasos dourados, cerâmica pintada e fios coloridos. Esta necessidade universal de ter ordem em projetos, simetria proporcionada e estética, reflete em parte o nosso desejo humano de beleza em todas as manifestações.
Mas acho que a estética também tem outros efeitos sobre nós. Eu acho que também dá ordem ao universo da mesma maneira que os pássaros em um pólo de utilidade se colocam equidistantes uns dos outros, olhando vezes como uma régua com marcações. Confiamos na estética para nos proporcionar conforto. Quando temos conforto, podemos começar a confiar. Na verdade, não há confiança quando há um alto grau de desconforto. Um tópico do qual falo extensamente no meu último livro, " Louder Than Words ", juntamente com o " efeito da janela quebrada ".
É o que quero dizer quando digo que a estética nos afeta de muitas maneiras. Pense nos bancos. Todos os bancos estão de acordo com a mesma taxa de crédito principal. É inescapável. Então, como escolhemos um sobre o outro? Proximidade sim, mas quando duas ou mais ocupam cada um dos quatro cantos de uma interseção, uma influência chave na sua seleção é um apelo. Coisas como uma entrada limpa, janelas lavadas, exterior bem conservado, incluindo arbustos, bem como um amplo estacionamento nos ajudam a tomar essa decisão. Por que você quer bancar em um lugar onde a pintura está descascando, as janelas estão sujas, o lixo se acumulou na base dos arbustos e as plantas não foram cortadas em meses? Por que você iria lá? Esse não é o tipo de lugar que você deseja confiar com o seu dinheiro. Se eles não se preocupam com eles, eles certamente não vão se preocupar com você.
É interessante notar como no final dos anos setenta os postos de gasolina descobriram que não era apenas o preço da gasolina que estava atraindo clientes. Como o lugar parecia ser também um grande fator, especialmente com mais mulheres entrando na força de trabalho e dirigindo mais veículos. Eles queriam, como todos fazemos, espaços mais limpos, banheiros mais higiênicos e iluminação – muita iluminação. Na verdade, você pode colocar dois postos de gasolina lado a lado e aumentar o preço do gás de um deles; surpreendentemente, a estação que está melhor acesa durante a noite atrairá mais clientes, apesar do custo mais alto. Por quê? O apelo da calçada é de segurança e segurança, bem como de limpeza. E se você pintar o lugar e fazê-lo parecer muito atraente, você pode aumentar o preço do gás .05 cêntimos por galão e as pessoas ainda virão. É assim que é o poderoso recurso de acalado.
Mas não são apenas edifícios e casas que têm um atrativo. Em algum lugar ao longo do caminho, à medida que os seres humanos começavam a vestir-se, eles também começaram a melhorar sua própria aparência ou a termo aqui, seu "atrativo". Com roupas, ornamentos, grânulos, flores, tatuagens, até ligaduras, os humanos sempre procurou melhorar sua imagem externa; sem dúvida, um requisito evolutivo para aumentar a capacidade de atrair companheiros. A cirurgia plástica subiu em demanda precisamente para satisfazer os desejos das mulheres e dos homens, para aumentar sua atração física. Toda cultura nos fala da beleza e da busca; agora está disponível para mais pessoas do que em qualquer momento do histórico.
Ao aprimorar nossa beleza, somos atraentes para requisitos psicológicos profundos que consideramos gratificantes. Como nós sabemos disso? Os bebês (dias de idade) são atraídos e vão olhar os rostos de indivíduos bonitos mais longos do que aqueles menos afortunados. Da mesma forma que um modelo de pista pode manter nossa atenção mais longa do que alguém que nos está passando no metrô e não tem maquiagem e não está bem preparado. Há um dividendo de beleza , que eu discuto em " Louder Than Words ", e isso ajuda alguns indivíduos. Mas há outras coisas que se comunicam de forma não verbal, que são iguais ou mais poderosas.
Embora seja útil reconhecer que existe um dividendo de beleza , não é, como o meu parceiro por escrito, Toni Sciarra diz, "destino". O mau desempenho e a má atitude podem prejudicar a carreira dos mais belos. Por outro lado, uma ótima atitude, pensamento positivo, desempenho e boa preparação podem compensar os looks menos do que perfeitos. Por exemplo, nossos corpos, e não nossas palavras, comunicam se somos confiantes, honestos, confiáveis, bem educados e assim por diante. Esses aspectos das comunicações não verbais, dizem muito sobre nós e podem ter efeitos sobre aqueles que nos rodeiam. Confiança e confiabilidade têm um atrativo poderoso. De que valor é a beleza se ninguém quiser se associar com você ou confia em você? Nós ganhamos confiança e outros nos procuram pela totalidade do nosso apelo.
Da mesma forma, quando olhamos para os grandes líderes, indivíduos verdadeiramente maravilhosos, cuja humildade, presença dinâmica e comportamento nos dominam, estamos olhando para as pessoas cujo atrativo de rua é exatamente como anunciado.
Quando falo com jovens, lembro-lhes que serão examinados por outros todos os dias de suas vidas. É um processo sem parar em que cada um de nós avalia e prova mutuamente continuamente. Eu também lhes digo que devemos estar atentos ao nosso recurso de atendimento. Todos os meus alunos levantam a mão quando pergunto: "Você conhece alguém cujo vestido, comportamento ou comportamento, faz com que você queira evitá-los." Sem hesitação, eles podem nomear pelo menos um, se não mais, indivíduos que combinam esses critérios. Isso, eu digo a eles, é porque esses indivíduos têm um acento de acalmação pobre, mesmo que a sua distância, traje, atitude ou comportamento geral afastar-se deles. Os seus não-verbais gritam se afastarem e nós fazemos.
Assim como buscamos a beleza nas coisas e nos outros, também devemos estar atentos ao nosso próprio recurso. É em nossa natureza procurar beleza e simetria e encontrar conforto lá. Não devemos ignorar o nosso próprio apelo, porque também podemos nos tornar um ferrugem para os olhos pelo nosso aspecto, bem como o nosso comportamento. Se nos valorarmos, devemos valorar a forma como somos percebidos. Para fazer menos, é abandonar o domínio sobre nós mesmos e entregá-lo aos outros, gratuitamente, sem dizer. Como Shakespeare disse em Henrique V: "O amor próprio não é pecado tão vil como auto negligência". _______
Para referências, acesse www.jnforensics.com e peça uma bibliografia abrangente de comunicações não verbais abrangentes. Você também pode me seguir no twitter em: @navarrotells ou aqui em Psychology Today Blogs. Copyright © Joe Navarro 2010.
